尋夢新聞LINE@每日推播熱門推薦文章，趣聞不漏接❤️
最近，獨立研究機構PlainSite發布的一份報告指出，Facebook首席執行官Mark Zuckerberg向投資者和公眾謊報該公司的用戶指標，Facebook所謂的全球20億月活用戶是假的，有半數以上的帳戶為虛假帳戶。該報告還指出虛假帳戶已經通過多種方式影響了Facebook在社交領域的核心地位。
坐擁20億月活用戶的Facebook，竟然有超過10億的「僵屍用戶」？這並沒什麼好意外的。盡管Facebook有著社交領域里首屈一指的地位，但它一點也不像表面看起來那樣光鮮亮麗，反而Facebook的幾宗罪正在越來越多的用戶遠離它。
去年3月份，用戶信息泄露給Facebook帶來的危機不斷惡化，這一事件已經不單單在科技領域發酵，更上升到了金融和政治領域。一家名為「劍橋分析」（Cambridge Analytica）的數據機構被曝擅自利用經由Facebook獲取5000萬用戶的個人資料，留檔以用於在2016總統大選期間定向宣傳，而一切都發生在未經用戶同意的情況下。
僅僅過了半年，Facebook又發生了一起嚴重的信息安全事故。2018年9月份，黑客利用Facebook的程序漏洞竊取了用戶的登錄密碼，入侵了約5000萬個帳號。並且有用戶發現，黑客還將用戶的郵箱等信息放在暗網銷售，而每個帳號信息的價值只有區區幾塊錢。
去年12月份，數據研究機構Toluna進行了一項調查，旨在分析出用戶心目中最不受信任的科技公司。該調查於12月9日-12月15日期間進行，參與調查的在線用戶有1000名。面對Toluna「最不受信任的公司是哪家」的提問，有高達40%的受訪者回答是Facebook，這家全球範圍內無出其右的社交巨頭，也「當之無愧」地成為此次調查中最不受信任的科技公司。
在這份榜單中排在第二和第三位的是Twitter和Amazon，不過即便它倆的票數加起來，也還不及Facebook所得票數的一半。外媒也毫不客氣地評價「Facebook loses the public’s trust」。
我們生活在網路信息爆炸的年代，生活的方方面面幾乎都離不開網路。有調查指出，要購買一個人的整套網路身份信息數據，其成本可能僅僅在1000美元以下。這個身份數據包括了電話號碼和地址，以及你個人的網路商店帳號、社交媒體帳號甚至人脈關係網路等。
我們經常會收到垃圾簡訊和推銷電話，飽受困擾之餘其實更應該慶幸。仔細想想，如果我們的信息被不法分子利用，成為他們犯罪的工具，將會是多麼可怕的事情……也難怪Facebook會淪為「最不受信任的科技公司」了。
此外，外媒revealnews報導，根據最近公開的法庭文件顯示，Facebook在2010年至2016年間，策劃了一項長達數年的行動，鼓勵開發商允許孩子在未經父母的許可下花錢，以追求利益最大化，Facebook稱之為「friendly fraud「（善意欺詐）。
據報導，Facebook的員工在知曉兒童並沒有意識到自己在遊戲中花費的是真錢，也不知道父母的信用卡是與Facebook帳戶相關聯的前提下，依舊鼓勵開發商誘導兒童消費。Facebook團隊在此前提下開發了一套可以避免兒童誤消費的機制，但並沒有實施，而是通知遊戲開發商關注的重點是盈利。
當發現問題的父母尋求退款時，Facebook一開始拒絕了退款請求。並向遊戲開發商表示，向有退款需求的用戶補償強力的遊戲虛擬道具比直接退款更好，因為虛擬道具沒有任何成本。
做企業如此，怎能不讓用戶寒心？
而Facebook的「罪責」還不僅如此，關於其涉嫌性別歧視和種族歧視的報導我們此前也早有耳聞。
去年11月離職的Facebook前員工Mark Luckie是一名非裔美國人，他離職後在社交網路上公開發布了一份聲明，指責Facebook公司存在種族歧視問題，辦公區張貼了很多「Black Lives Matter」的海報，「當經過海報時，由於自己的膚色，意識到自己身處的工作環境並非真的如描述的環境，這樣的感覺很奇怪。」Mark Luckie寫道。
另一位非白人Facebook前員工在接受CNBC採訪時也表示，「Facebook吹捧多元化和包容性，好像這是一個行銷機會，也許這對他們來說真的很有意義。但是，當涉及到他們日常的’無意識偏見’培訓的策略，依然可以看出Facebook還是由一群擁有特權的白人做出類似偏見和歧視性選擇，這和其他行業的白人管理層一樣。」
1月11日，Sophie Alpert在社交平台宣布自己將打算離開Facebook，對於為什麼想要離職，她表示：「Facebook對很多人來說是家好公司，但現在對我來說並不合適。我想把時間花在一個願意進一步推動多樣性和包容性的地方。」在Sophie Alpert發表離職的帖子下面也有很多員工表示讚同她的觀點，由此可見Facebook內部的確存在很多騷擾和欺凌的現象。
Facebook的幾宗罪，讓一個龐大的社交帝國幾度陷入低谷，用戶的留存尚且困難，又該當如何做到增長，且繼續編織自己的社交美夢呢？