劉艷:2019年人工智能將助力會展行業成為資本新寵

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伴隨著第六次科技革命浪潮的來襲,人工智能(AI)已經逐漸被人們所熟知,並在我們的日常生活中的方方面面扮演者愈來愈重要的角色,尤其是在大數據開發與經營,人機交互等方面。而作為企業線下行銷最為直接和重要的環節,會展是一個溝通企業與客戶,促成雙方良性互動合作的巨大平台。如果能夠將AI科技與會展業相結合,以會展為載體,AI作為支柱,對於企業的行銷成果將會是質的飛躍,同時也能促進會展業持續高速的良性發展。

截止到2018年,全球會展業的市場規模高達3552億美元,並持續以5.19%較高的增長速度穩步增長。其中,歐美作為老牌會展地區,其規模2564億美元,而亞太地區規模雖僅有733億美元,沒有歐美地區比重大,但是被行業視為未來增長的爆發的,現階段以7.36%的年增長率據全球之首。

大陸的會展業雖面臨一定的資金和資源壁壘,但憑借著政府支持與其自身不斷的現代化市場化程度,在今年創下了6605億元人民幣的直接產值。我們預測其未來的年均復合增長率為10.75%,並有望在2022年達到9935億元人民幣。而目前大陸國內市場開發程度極低,僅為2.63%。對專業化,高品質的會展需求量極大。

作為準入門檻低,前期投資大的新興綜合性行業,會展業的產業鏈大致分為三層:以展廳展館的經營管理為上遊;會展活動的組織管理為中遊;而下遊這是以包括交通運輸、金融保險、法律安保、餐飲娛樂、廣告新聞、信息系統等方面的會展配套服務業。

而人工智能(AI)目前雖然是遍布,並在積極的改變著我們的生活,可就其本質而言,仍舊是弱人工智能。已經走到第三次發展熱潮的AI技術,現在更加注重計算能力,深度學習算法和大數據上。隨著科技的發展,未來AI技術將會逐步替代重復性高,規則標準化的工作,乃至一些行業。

未來AI技術與會展行業的深度結合,其主線會是以會展產業鏈為主線,將AI技術作為會展的輔助工具穿插在其中。具體來看,上中下遊均可對AI技術有一定的運用,但主要將會集中於下遊的配套服務。上遊的AI運用將會集中於展館的維護和管理上;中遊將更加關於對於參展商提供詳細大數據服務與支撐上,包括提供更加優質高效的會展行銷方案,大數據對於客戶的精準統計與計算(例如在每個展位每個商品面前所停留的時間等),對於目標用戶的洞察,智能宣傳,深入分析,二次行銷等;在下遊產業鏈中,AI技術會更多更全面的展開運用,目前業已成型的主要是人臉識別的簽到註冊,VR、AR技術在會展中的運用,以及一些小型的信息化系統。同時,在保潔,翻譯、安保、企業入場,用戶體驗上也有所運用。未來也將會在金融,交通運輸,廣告投送,餐飲娛樂等諸多方面進行運用

在資本市場投資上,未來投資的主要集中方向將會是在會展的支持配套服務上。但同時,隨著參展方對於精準行銷需求的不斷增強,未來大數據行銷也將是資本的一大關注點。

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