身處產業互聯網變革,企業如何做到數字化轉型?

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互聯網企業巨頭口中頻頻提到的「產業互聯網」, 成為了大勢所趨。

「未來十年,產業互聯網和消費互聯網融合創新,會帶來哪些改變?」騰訊董事局主席兼首席執行官馬化騰曾在知乎發布了這麼個問題。

在烏鎮互聯網大會上,馬化騰說:「在消費互聯網轉向產業互聯網的過程中,互聯網企業有很大的機會跟各行各業結合,助力傳統產業做到數字化。這樣才會積累大量的有效數據,進而推動人工智能在傳統產業的落地。」

在互聯網大會的企業家高峰對話環節中,馬化騰的見解得到了另外兩位產業界領袖、百度董事長兼CEO李彥宏和高瓴資本創始人兼首席執行官張磊的一致認可。他們均認為,產業互聯網的時代正在來臨。

正如張磊所言,未來的創新已不僅僅局限在消費互聯網領域,而是向生物醫藥、生命科學、新能源、人工智能、大數據、雲計算、晶片、精密製造等廣泛的領域滲透。而且,隨著這些領域創新的產業化落地,傳統產業與新技術融合加速,內部效率和對外服務能力大大提升,一場可以統稱為「產業互聯網」變革的大幕正徐徐拉開。

面向洶湧而來的產業互聯網,企業將如何應對?張磊認為,「消費互聯網時代是物理的,產業互聯網時代是化學的。」在他看來,如果說消費互聯網時代的關鍵詞是連接,那麼產業互聯網的關鍵就是融合。李彥宏也表示,產業互聯網的本質不是連接,而是在尊重各個行業基本規律的情況下,去向算法要洞察,向洞察要效益。

說到底,產業互聯網時代的企業必須進行徹底的數字化轉型,才不會被新時代所淘汰。百麗國際就是個典型的例子。今年春季,百麗旗下某品牌的前端店通過試穿率等數據收集發現,某款鞋試穿率第一,但實際購買的轉化率極低。經過調研,團隊發現是因為鞋帶稍長易掉根,設計和工廠迅速針對性地反應,很快解決問題,並依靠百麗強大的供應鏈能力重新鋪貨。調整後此鞋成為春季爆款。秋季也在此鞋楦型上開發了多款新鞋。結果這一個楦型就創造了過千萬元的價值。這款價值千萬元的鞋子,就是洞察數據價值的結果。

我們看到,在產業互聯網時代真正到來之前,很多企業已經開始了數字化轉型。以汽車行業為例,用戶買車的決策周期最長,所以車企都希望能夠做針對消費者購車決策全周期、立體化的持續行銷。對於每一波Marketing Campaign來說,汽車企業一方面希望了解車型的受眾人群,另一方面希望找到更好更高質量的潛在客戶。這就需要一個全鏈路的數字行銷解決方案。

每一個決策鏈路都做到智能管理,不僅成功打通多方數據,幫助客戶建立消費者的360度人群畫像,做到目標客戶精準觸達,而且通過數據分析,優化行銷全鏈路管理,提升顧客生命周期價值,從而確保能夠真正地利用數據為客戶做決策。這其中,數據無疑是最重要的基礎。

面對瞬息萬變的外部市場,企業要做到應對自如,就必須真正挖掘大數據背後的價值,並用AI技術指導預測和決策,才能做到數字化管理和基於人工智能和大數據的智能行銷決策。

以金融卡服務行業為例,普遍來說,該行業擁有海量B端和C端用戶數據,但困惑在於,如何深度挖掘第一方數據的價值,構建金融卡用戶標籤體系,有效預測卡用戶的消費行為,提升業績?

針對該行業的用戶,品友互動聯合創始人兼COO謝鵬曾分享過賦能企業做到增長的案例,通過數據洞察各類卡用戶的行為偏好,對人群進行預測分類,將用戶分別貼上汽車、美妝、母嬰等標籤。這種用技術和數據進行預測甚至賦能決策的手段,不僅能夠大規模提升行銷效果和轉換,更是潛移默化地提升著企業每天的經營效率和效益,這其實才是產業互聯網時代企業經營管理的常態。

品友互動作為用技術和數據改變行銷的行業先行者,一直致力於幫助企業,加速數字化轉型。此前,品友推出MIP(Marketing Intelligence Platform),做到從DMP(數據管理平台)、CMP(策略輸出)、智能CRM管理、PDB程序化投放的全鏈路管理。

正如馬化騰所言,產業互聯網將進一步深刻地改變整個世界,尤其是行業和企業的經營模式。那些率先完成數字化轉型和融合的企業,有望在這個新時代站立潮頭。而像品友互動這樣的數字化賦能型企業,將成為企業數字化轉型背後不可或缺的力量。

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