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2014年,還在騰訊微信做工業設計師的朱亞玄收到了朋友送的一支電子煙。這個偶然闖入生活中的小物件,卻引起了朱亞玄強烈的好奇心,讓他看到了一種全新的生活方式。經過兩年對電子煙產品的探索與研究後,朱亞玄果敢地離開了互聯網巨頭,創辦了深圳山嵐科技有限公司。在2018中國電子煙元年,山嵐品牌厚積薄發,迅速在行業內躥紅。
山嵐的官網上,對自己的品牌有著這樣的解釋:嵐者,霧也。電子煙抽的不是煙,而是千變萬化的霧。如山間清爽的風,如晨曦繚繞的霧,希望山嵐能給你帶來這樣的體驗。這個名字是山嵐創始人朱亞玄的父親起的,「山嵐」指的是山中的霧氣,是最為純淨的。這也是品牌的初衷:做出最乾淨的東西提供給用戶。
自品牌創始以來,山嵐的產品巧妙融合了科技感和美學理念,可以說是電子煙界的「一股清流」,像是喬布斯時代的蘋果,或家居行業的無印良品。精致的工藝設計,流暢純淨的外形與質感,及簡易的使用方式,為山嵐吸粉無數。這與品牌創始人朱亞玄的工業設計專業背景,和在騰訊工作期間培養的用戶體驗至上的理念密不可分。
在2016年推出的大山嵐在行業內激起了不小的水花後,2018年創新優化的第二代產品小山嵐和充電盒,更是把至純至簡的設計理念發揮到了極致。產品在2018年被Google Design Award評為「中國好設計獎」,第三屆IECIE電子煙展上獲得了「2018年深圳國際電子煙產業小煙優質品牌」的稱號。在剛結束不久IECIE上海蒸汽文化周上,山嵐依舊得到了很高的關注。
《大蒸汽家》在蒸汽文化周現場,與山嵐品牌的銷售總監欒佳奕進行了對話,努力呈現一個更豐富更清晰的山嵐給讀者。
《大蒸汽家》:年終將至,是時候總結一下過去,展望一下未來了,不知道2018年您對品牌的發展是否滿意? 是否取得了一些超乎預期的成績? 那麼未來會有什麼樣的計劃?
欒佳奕:非常滿意。大山嵐從2017年9月開售至今,在行業內已達到了很高的知名度,可以說無人不曉。今年5月份我們推出了新品小山嵐,從7月開始正式售賣,為便攜預註油型小煙做了進一步詮釋。我認為產品是品牌的根本,做好產品是基本要求。我們的CEO朱亞玄先生同時也是我們的首席設計師,曾在微信任職4年,他對於互聯網及用戶的了解程度是極高的,因此可以很好地把握用戶的痛點。
《大蒸汽家》:您在國內是通過什麼樣的管道進行銷售的呢? 消費者可以從哪里獲得這款優良的產品?
欒佳奕:在國內,消費者在線上和線下都可以購買到山嵐的產品。線上的話主要是天貓和京東的旗艦店,另外我們也開發了微信小程序商城進行銷售。線下購買管道的話主要是一些非傳統電子煙銷售管道的門店,比如煙酒行、數位3C店、蘇寧極物等。蘇寧極物目前在售的電子煙品牌大概2-3個,山嵐就是其中之一,全國的13家現有門店中均有售賣山嵐產品。明年蘇寧極物的門店數量將會擴展到130家,屆時山嵐也會積極響應各門店上架。
《大蒸汽家》:通過產品,山嵐向消費者轉達了怎樣的品牌理念?
欒佳奕:山嵐是為了使煙民的世界變得更加美好而誕生的品牌。我們的初心很簡單:做真正好用的電子煙,改善煙民的生活,甚至是傳遞另一種生活方式。煙民其實是這個世界上的弱勢群體,我們都知道吸煙並不健康,但吸煙只是一種個人愛好,所以我們選擇尊重煙民。對於煙民來說,山嵐是他們節癮的一種工具。因此山嵐一方面保留煙民自身的愛好,另一方面與傳統香煙相比很大程度上也健康許多。就像今年10月份我們在「秋季新品發布會」上發布的《山嵐基本法》中所提倡的「在不同公共場合中分類限制電子煙抽吸級別」,這樣既尊重他人也能滿足自身需求。目前全國煙民大約3.5億,其中女性煙民僅占其中1%,而山嵐用戶中的20%為女性用戶,不得不說我們的產品從外觀設計上確實比較吸引女性用戶。
《大蒸汽家》:對於全球電子煙市場的推廣與宣傳,您是否有什麼特別的規劃?
欒佳奕:海外推廣的話一般就是網紅代言、參加展會等,我們也是走這類常規路線。
《大蒸汽家》:針對即將出台的電子煙政策,您對未來國內的電子煙市場的策劃與預期是什麼呢?
欒佳奕:我們非常期待相關政策的出台。因為現在電子煙在國內可以說是沒有得到相對正面的認可。只有相關標準、規定以及執照出台了才能更加規範行業。我們山嵐絕對是第一個支持政策!
從山嵐2018年10月召開的秋季新批發布會上,推出的《山嵐基本法》可以看出,這個初創企業對電子煙的野心遠不止於產品,而是在更完整的行業版圖上。
一方面,山嵐希望通過普及電子煙的概念和工作原理,更新中國消費者對電子煙的認知,讓人們對「煙草」的聯想不再只是停留在香煙盒上印刷的「吸煙有害健康」。比如,在演講中,對電子煙進行了詳細的分類,和傳統香煙做出區別。朱亞玄以小山嵐煙油為例,對電子煙煙油成分進行了具體分析:天然煙鹼形態尼古丁,食用級或醫藥級別的甘油,以及煙草專用香精,且不含任何焦油成分。同時表示,對煙民來說,尼古丁應該與咖啡,茶一樣,為人類的精神與物質的享受物。
另一方面,山嵐發布這份「電子煙文化書」,從規範自身企業做起,努力為行業帶來明確標準——包括對電子煙機身外形,操作建議性,性能標準,煙油標準在內的品質標準等。甚至還提出了電子煙行為儀表規範,對廣大電子煙民做出了行為建議,呼籲尊重功德,尊重他人。
在電子煙行業的蓬勃生命力的反面,品牌,生產商,市場,消費者,政策等任一方面都存在著許多問題。因此,除了相關政策的出台外,需要更多像山嵐這樣的有社會責任心的企業,幫助完善中國電子煙市場的現有局面,並推動長期發展。