消費互聯網到產業互聯網的更替期開始,裝修公司應該輸出的是什麼?

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根據普華永道相關研究顯示,預計到2025年,T to B to C(T指科技,B指商家,C指用戶)模式將給科技企業帶來的整體市值將高達40至50萬億元人民幣。而中國移動互聯網2018年的市場規模僅為8.42萬億元。由此可見,科技將會給未來的商業社會帶來多麼巨大的影響。

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互聯網在中國的興起已有一些年月了,從初期開始到現在,可以說幾乎每個行業都瞄準了中國龐大的人口基數在做生意,以輕易獲取到人口紅利。過去的十年,中國企業一直在做消費互聯網,但如今卻不得不思考在人口紅利逐漸消失的情況下,應該如何調整思考,做好轉彎。

以BAT為代表的互聯網巨頭們都紛紛強調了互聯網行業的未來是「產業互聯網」,正是意識到了消費互聯網提供的是產品,而產業互聯網則擁有更大的布局理念,它輸出的是服務。

就像人們調侃的那樣,中國企業常常將某種無需頻繁替換的產品做成快消品,以低劣的質量換取低廉的價格,這種一次性的生意經將消費者的用戶體驗降到及格線以下。

這當然和整個社會的發展速度和行業形態有關,行業藍海、人口紅利,讓大多數的中國企業由於缺乏以技術提升效率的壓力,導致工業信息化的需求一直被動的隱性存在,而其真正的緊迫性卻在這幾年間逐漸地顯露出來。

面對當前這種情況,以裝修行業來說,首先面臨的難題是技術如何能夠深層次驅動傳統產業轉型。技術帶來的改革絕不僅僅只是停留在保守意義上的工程進度信息化、軟件化服務,而是將大數據、物聯網、辦公智能與設計裝修業務進行深度的結合。

從消費互聯網到產業互聯網,從提供產品到提供服務,這其實是用戶消費升級的體現;同樣的,技術革新的驅動力也是用戶消費升級和用戶體驗升級。

正如普華永道所提出的:「消費升級實質上倒逼了產業升級」。這也就是C2B所倡導的:將一個原本繁雜瑣碎的裝修工程項目進行精簡升級,提高業主的服務體驗,還得從業主的角度去思考,實實在在地解決業主的痛點。

說到底,無論是科技的升級還是服務的提升,都是以用戶體驗作為導向和驅動力的。作為傳統行業中的一員,每一個裝修公司都應該思索從消費互聯網到產業互聯網的轉變中,如何借助互聯網發力將業務做精。

康藍裝飾極力打造的公裝一站式服務正是基於這樣的考量做出的規劃。從設計-裝修-採購–售後服務,全鏈式服務以辦公空間為核心的商業空間出發,囊括工程項目中所涉及到的環節,布點多物種的公裝體系,形成良好的自循環生態模式。

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