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宜家在 10 月 16 日上午六點上線了官方網上商城。不同於兩年前的版本（僅限配送上海地區），新上線的網上商城可以為 35 個城市的消費者提供配送服務。
這 35 個城市除了上海之外，也都位於長三角周邊，包括浙江省 9 個城市、江蘇 13 個城市，安徽 8 個城市和江西 4 個城市。這些城市屬於宜家中國劃定的「華東地區」。宜家希望此前上海的線上業務經驗可以應用到這些地區。
盡管宜家多年來被批評線上業務發展緩慢，但這家瑞典家居公司還是維持了一貫的謹慎作風，沒有對新上線的網路商城進行大力宣傳。「還只是試經營。」宜家零售中國的公關經理楊帆表示，宜家希望在大量客流湧入前，首先保證流程變得足夠順暢。一些線上客戶在 10 月 17 日遇到了無法結算的問題，這個問題在今天得到了解決。
宜家官網上個財年的訪問人次超過了 1 億，這可以免去新管道的宣傳成本。但官網的頁面設計較之前並沒有太大改變。換句話說，它對於網購仍然不夠友好。
2016 年 8 月 31 日，宜家上線了只服務於上海地區的網上商城。在經過了初上線時的短暫故障後，宜家零售中國提供的數據顯示，上海地區網上商城在 2018 財年（2017 年 9 月 1 日至 2018 年 8 月 30 日）接待了 780 萬人次的用戶，銷售額超過 7000 萬元。但宜家並未公開這一銷售額在上海地區整體銷售額的占比，因此無法判斷表現是否理想。
宜家在中國市場 2018 財年的整體銷售額超過 147 億元，較 2107 財年增長 9.3%，是四年來首次的個位數增長。線下商場訪客超過 9830 萬人，增速也在放緩。
線上業務被視為新的增長點，但宜家在具體決策上表現得非常保守。 2014 年，宜家全球總部就決定從只有門店生意的公司變成多管道零售商，之後各地都經歷了漫長的試點。
物流是重要的難題之一。「 「最後一公里」的到家物流要做到「不耗費太多錢，還能賺錢」，很有挑戰。」宜家上一任總裁兼首席執行官彼得·阿格尼夫傑沃 (Peter Agnefjall)曾這樣表示過。
在中國地區，宜家在電子商務的籌備期里建立了四個中央配送中心（上海、天津、成都和廣州），和三個中央包裹配送中心（北京、廣州和上海）。人們在官方網上商城購買的貨品，將從這些物流中心發出。但不排除之後由商場直接進行配送。在上海地區試點期間，所有貨品是由上海寶山商場配送的。
物流配送將延續上海網上商城的做法，由第三方服務商提供，其中提供包裹配送的為京東。
目前，小件包裹運費為 9.9 元。大件物流的運費根據不同地區而定，對於習慣了淘寶的用戶來說，依然不是個小數目。一張售價 699 元的奈斯頓鋼制床架，運送到上海市中環內的運費為 69 元。宜家零售中國稱，將根據試經營的反饋決定最終的定價。
宜家暫時沒有確定試經營結束的時間。今年 8 月 16 日的宜家中國 2019 財年媒體發布會上，宜家稱，電子商務服務預計在今年年底將覆蓋 149 個城市。
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