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「吐槽」是個舶來詞,大概意思是揶揄、抬杠、拆台、掀老底。中國相聲里的「逗哏」,扮演的就是吐槽的角色。網民們把被吐槽的對象稱為「槽點」。一段漏洞百出的新聞,一句前後矛盾的話,一個錯別字,甚至一句牛頭不對馬嘴的吐槽,都可能成為槽點,招致更多圍觀者的猛烈吐槽。
吐槽是互聯網文化中的常見現象。吐槽不是沒事找事、主動嘲諷,而是用客觀正確的常識對不靠譜的槽點做出反擊。例如,有人說諸葛亮、諸葛孔明、臥龍先生是三個人,就構成了一個槽點。圍觀群眾說:「博主的歷史課是體育老師教的吧!」這就是一句吐槽。
吐槽是廣大網民日常生活中不可缺少的一部分。發達的互聯網一方面擴大了信息傳播的管道,一方面也讓許多以訛傳訛的錯誤知識像禽流感一樣四處蔓延。人們每天都能發現現實生活中與網路上的槽點。於是,對種種離譜之事做出快、準、狠的吐槽,成為全民免費的娛樂項目。
精彩的吐槽不僅一針見血,而且能讓人捧腹大笑。刷微博的網民每天不轉PO一兩個吐槽,感覺就跟沒完成當天的上網任務一樣。絕妙的吐槽會帶來很高的評論數與轉PO量,並吸引更多人參與吐槽。吐槽復吐槽,一不小心,微博上的熱門話題就出來了。這便是吐槽引發的蝴蝶效應。
企業不光要重視粉絲的點讚,也要重視路人與反對者的吐槽(粉絲有時候也會吐槽)。因為吐槽能帶來爭論,爭論能產生熱點,如此一來,知名度就上升了,品牌的口碑也就形成了。