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1.速賣通 Aliexpress-新手入門
銷售模式:B2B B2C 垂直類銷售模式主要針對企業客戶,75%的海外市場分布在俄羅斯,巴西,美國,西班牙和土耳其。
速賣通作為阿里巴巴未來國際化的重要戰略產品,已成為全球最活躍的跨境電商平台之一並依靠阿里巴巴龐大的會員基礎,成為目前全球產品品類最豐富的平台之一
速賣通的特點是價格比較敏感,低價策略比較明顯,這也跟阿里巴巴導入淘寶賣家客戶策略有關,很多人現在做速賣通的策略就類似於前幾年的淘寶店鋪。
速賣通的側重點在新興市場,特別是俄羅斯和巴西。對於俄羅斯市場,截至2015年底,每月登錄全球速賣通服務器的俄羅斯人近1600萬,現在的註冊更加火爆。
速賣通是阿里系列的平台產品,整個頁面操作中英文版簡單整潔,適合初級賣家上手。另外,阿里巴巴一直有非常好的社區和客戶培訓體系,可以快速入門。
劣勢:
價格競爭激烈宣傳推廣費用高(有直通車功能運用競價排名);
經營政策偏向大賣家和品牌商;
基本不提供客服服務;
買家對於平台的忠誠度不高。
平台排名影響因素: 賣家評級、價格、產品銷量、產品評級。
適用商戶類型: 垂直類貿易商,工廠轉型B2C,傳統批發商,傳統電商公司
速賣通平台總結:
速賣通適合初級賣家,尤其是其產品特點符合新興市場的賣家,產品有供應鏈優勢,尋求價格優勢的賣家,最好是供應商直接拿貨銷售。主推新興市場(俄羅斯,巴西等)的賣家,產品有供應鏈優勢且價格優勢明顯的賣家,最好是工廠直接銷售。貿易商面對小額訂單優勢不明顯。
2.亞馬遜 Amazon-產品為王
銷售模式:B2B、B2C模式,主要針對企業客戶,業務多元化。
平台服務方案:兩種prime銷售方案
個人銷售方案和專業銷售方案。
區別在於上傳的產品數量以40個為分界線,
個人銷售方案免費但是只能上傳40個之內的產品
專業銷售方案需要支付站點月租費用但是可以上傳40個以上的產品
個人方案要90天才有黃金購物車buy box
專業銷售方案是帳號一下來就有buy box。
增值服務:Fulfillment by Amazon (FBA)亞馬遜超過50% 的客戶都是金牌會員。
金牌會員可以享受精準的行銷推送服務和快捷的物流服務,做到跨境貿易2~3天內送到客戶手中。
具有強大的倉儲物流系統和服務,尤其是北美、歐洲、日本地區。賣家只需要負責出售產品
後期的打包,物流,退換貨都由亞馬遜提供統一的標準的服務模式
會產生一些服務費用包括存儲費,配送費和其他服務費用,
也可以選擇自己配送;
站點聯動,比如亞馬遜歐洲站點只需要有一個國家的帳戶就可以面向全歐洲市場銷售;
作為全球電子商務鼻祖,亞馬遜對於整個世界的影響力是巨大的。
中國外貿人最先接觸到的出口跨境電商平台也是亞馬遜,布局全球開店
亞馬遜對賣家的要求比較高,比如產品品質、品牌等方面的要求,手續也比速賣通複雜。
新人賣家做亞馬遜應注意:
(1)選擇做亞馬遜,最好有比較好的供應商合作資源。供應商品質需要非常穩定,最好有很強的研發能力。切記,做亞馬遜,產品為王。
(2)接受專業培訓,了解開店政策和知識。亞馬遜的開店比較複雜,並且有非常嚴格的審核制度,如果違規或者不了解規則,不僅會有封店鋪的風險,甚至會有法律上的風險。
(3)需要有一台電腦專門登陸亞馬遜帳號。這對於亞馬遜的店鋪政策和經營後期都非常重要。一台電腦只能登陸一個帳號,不然會跟規則有衝突
(4)做亞馬遜需要一張雙幣金融卡。亞馬遜店鋪產生的銷售額是全部保存在亞馬遜自身的帳戶系統中的,要想把錢提出來,必須要有雙幣金融卡。
(5)亞馬遜店鋪,流量是關鍵。亞馬遜流量主要分內部流量和外部流量兩類,類似於國內的淘寶。同時,應注重SNS社區的行銷,通過軟文等行銷方式也比較有效果。
亞馬遜平台總結:
劣勢:
對賣家的產品品質要求高,企業最好;
賣家最好有研發能力;
賣家必須可以開具發票;
對產品品牌有一定的要求;
手續較其他平台略複雜;
同一台電腦只能登陸一個帳號;
選擇亞馬遜平台需要有很好的外貿基礎和資源,包括穩定可靠的供應商資源、人脈資源等。
賣家最好有一定的資金實力,並且有長期投入的心態。
3.eBay-成功的關鍵是選品
對於eBay的理解,基本上可以等同於國內的淘寶。
對於從事國際零售的外貿人來說,eBay的潛力還是巨大的,因為ebay的核心市場在美國和歐洲,是比較成熟的市場。
相對於亞馬遜,eBay的開店手續不是特別麻煩。不過,eBay有一個很需要重視的問題:規則嚴重偏向於買家。如果產品售後問題嚴重的話,很容易出現問題。
做eBay最核心的問題應該是付款方式的選擇。大家選擇的一般都是PayPal,但也有一定的風險
特別對於eBay來說。經常有這樣的實際案例,遇到買賣爭議時,eBay最終是偏向買家,導致賣家損失慘重。
eBay成功的關鍵是選品,其主要市場在美國和歐洲。
所以,做eBay前最好做個市場調研,對歐美市場的文化、人口、消費習慣、消費水平等方面進行研究,從而選擇潛力產品;找一些eBay的熱銷產品。
在北美在Ebay買東西的大都是收入不高 而且Ebay客單價很低物流時效也很差
eBay平台的特點
(1)eBay的開店門檻比較低,但是需要的東西和手續比較多,比如發票、銀行帳單等,所以你需要對eBay的規則非常清楚。
(2)eBay開店是免費的,但上架一個產品需要收錢,這跟國內的淘寶還是有很大區別。
(3)eBay的審核周期很長,一開始不能超過10個寶貝,而且只能拍賣,需要積累信譽才能越賣越多,出業績和出單周期比較很長。
(4)如果遇到投訴是最麻煩的事情,店鋪封掉是經常有的事情,所以質量一定要過關。
eBay平台總結:
劣勢
買家保護政策強勢,遇到買賣爭議時候多半偏向買家,賣家損失慘重;
英文界面不友好,上手操作不容易;
費用不低,開店是免費的,上架產品需要收錢,商品成交費用和刊登費用共計17%;
嚴苛的賣家標準(針對假貨等商品),遇到投訴會被封店;
一般採用paypal 付款,具有一定的風險;
審核周期長,只能拍賣,產品數量有起始限制,需要積累信譽才能越賣越多,出單周期也長,需要慢慢積累
對於eBay的選擇,應該有產品的地區優勢,比如產品目標市場在歐洲和美國。
eBay操作比較簡單,投入不大,適合有一定外貿資源的人做。
4.Wish-唯一的移動端平台
銷售模式:B2B B2C垂直類銷售。數據分析起家,主要針對移動端買家,能夠根據客戶的興趣推送產品
Wish是新興的基於App的跨境電商平台,主要靠價廉物美吸引客戶,
在美國市場有非常高的人氣,核心品類包括服裝、飾品、手機、禮品等,大部分都是從中國發貨。
Wish平台97%的訂單量來自移動端,App日均下載量穩定在10萬,峰值時沖到20萬。
就目前的移動互聯網優勢來看,Wish未來的潛力是非常巨大的。
Wish平台的特點
劣勢:
商品審核時間過長,短則2個星期,長則2個月;
費用較高,15%商品成交費用和1.2%的提現費用;
物流解決方案不夠成熟;
平台的買賣糾紛規則模糊。
(1)私人定制模式下的銷售。Wish利用智能推送技術,
為App客戶推送他們喜歡的產品,真正做到點對點的推送。
Wish有一個優點是它一次顯示的產品數量比較少,通過這樣的精準行銷,賣家短期內可以獲得銷售額的爆增。
(2)移動電商未來真正的王者。
其實,Wish最初僅僅是一個收集和管理商品的工具,
後來才發展成一個交易平台,並越來越火爆。對於中小零售商來說,Wish的成功讓大家明白移動互聯網的真正潛力。
很多外貿人有這麼個錯誤:
廣撒網能夠多撈魚,只要做齊四大平台生意自然不差。
對於企業來說,企業的精力、資源、經驗都是有限的,尤其是沒有兼具強大與專業於一身的企業廣撒網的結果可能就是顧此失彼、竹籃打水一場空。
因此,最好的做法就是挑選一家適合專注專研的跨境平台。