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12月29日，據外媒報導，由於外殼的硬度不足，部分新款iPad Pro 出現彎曲變形的問題，越來越多用戶對這個問題表示不滿，其中還包括蘋果公司前高管。
其實早在11月17日，Youtube 博主JerryRigEverything發布了iPad Pro進行了暴力硬件測試的視頻，視頻中還有「徒手掰彎iPad Pro」。用兩個大拇指抵住iPad，稍微一用力，iPad Pro螢幕和外殼一起彎曲，中框也直接斷裂。
這個視頻仿佛是個導火索，之後，不少用戶紛紛在社交平台上抱怨自己的iPad 容易彎曲的問題。
面對用戶的不滿，蘋果在The Verge 網站上表示確實有少量2018 款 iPad Pro 的外殼會出現輕微彎曲的問題，不過不會對iPad 的性能產生影響，這並不是質量缺陷，只是製造過程中的副作用。
還有一位網友獲得了來自蘋果硬件工程副總裁 Dan Riccio 的郵件。Dan Riccio回應稱新款 iPad Pro 的一體式外殼設計符合甚至超過蘋果所有的設計和精密製造的高質量標準。
對於蘋果公司這樣的回應，蘋果前高級行銷總監麥克·加滕伯格可接受不了。在其社交網站上，他表示自己新買的iPad Pro也出現了機身彎曲的問題，這種不合理的彎曲是設計上存在問題，並決定將iPad退貨，因為其售價並不便宜，自己無法接受開箱就出現彎曲。
不過，新款 iPad Pro 「彎曲門」並未影響其銷量。從銷量走勢圖可知，目前新款iPad Pro 的銷量情況自發售以來一直都很平穩，並未出現大幅下降趨勢。