「職業打假人」是對通過法律途徑主動打擊市場流通的假冒偽劣產品的人的稱呼。但隨著時間的演變，「職業打假人」演變成了產業鏈，很多「職業打假人」都偏離了原來的初心。在電商經營的推廣中，難免會遇到這類群體，e點客今天就跟大家詳細說說，怎麼避免被「職業打假人」套路！

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一：檢查自身廣告詞

在電商經營推廣中，很多淘寶賣家第一次遭遇「職業打假人」都是因為極限廣告詞。舉報「極限詞」的依據是廣告法，相關法律條文原本是為了防止生產商、廣告商通過誇大的宣傳詞語對消費者造成誤導性消費。部分「職業打假人」利用這一點，對含有極限詞的商品進行舉報。如果賣家認栽、賠錢，那麼可能很快會有其他「打假人」聞風而至，進行「接力式」威脅。

二：客服聊天問是不是正品/高仿/1:1精仿等

如果店鋪是銷售一些品牌或是代購產品的話，職業打假人通常就會向客服是不是正品、或是是否高仿、1:1精仿等，如果客服說了不是正品，他們在購買之後就會申請僅退款，理由假冒，若賣家拒絕就申請平台介入，然後提交客服聊天截圖，那麼售假這一條罪就逃不了了！

三：問有無發票/授權書/購物小票等

發票、授權書、購物小票等都是用來證明賣家銷售產品是正品的，如果在聊天中客服說了沒有發票及授權書，只提供收據，那麼很容易會遇到買家確認收貨後，把正品調換成贗品拍照，然後投訴你售假，而店鋪又無法提供相關購入證明，這樣店鋪就逃不了關門的命運了。

四：問產品的功效

產品功效這個問題也是最容易讓客服「上鉤」的一個套路。例如保健食品的詳情頁中寫著能預防疾病復發，打假人在收到貨一兩天後，就會找客服說自己吃了這個要沒有什麼明顯的效果，客服說了產品是正品、肯定有效果的等等；打假人截圖後向工商部門舉報，賠償是逃不掉的。

在電商經營中，我們還要注意很多很多的方面，最好我們可以在經營的過程中形成一整套的回復話術，這樣即可以提高回復效率也可以減低遇到「職業打假人」的幾率，今天的分享希望對您有用~~