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一、社交電商——名詞解釋
社交電商: 即社交 化電子商務, 是指 將社交化的元素(關注、 分享、 溝通、 討論、 互動等) 應用於電子商務交易過程的現象。 簡單的說, 作為消費者, 社交電商, 既能表現在購買前的選擇商家店鋪以及比較產品, 又可以表現在購買過程中通過即時通訊 (簡稱:IM) 來與商家之間完成交流與互動, 還能表現在購買結束之後的評價及分享等。 作為商家來看, 社交電商即是通過社交化工具的應用與社交化媒體、網路的合作等, 完成既定的銷售目標以及推廣和商品的最終銷售。
二、 社交電商——核心特徵
⒈ 具有導購的作用, 可以幫消費者解決「買什麼? 在哪里買?”等問題。
⒉具有社交化元素, 消費者可能用戶之間、用戶或消費者與企業之間有所互動。
三、 社交電商——發展歷程
馬克·佐伯格–Facebook創始人, 曾經於2010年說:「要是我來猜想, 下一個引爆點應該會是社會化電子商務。」根據數據預測, 在2015年的時候，全球社交電商市場將有可能達到300億美元的銷售額。
傑伊·亨德森–IBM戰略主管,他曾經表明,2013年的「黑色星期五」,IBM對大概有800家電商網站的流量和銷售進行了為期一周的數據跟蹤, 發現所有電商網站的訪問量,來自社交網路的只有1%左右。
一方面是可以預見的趨勢,而另一方面卻是並不理想的實踐經驗。 關於社交電商, 小編調查了部分行業相關人士的看法,得到的答案算是智者見智吧, 但還是有些人覺得, 社交電商的概念並不新鮮, 但社交電商行之有效的”路」似乎並沒有被開發出來。所以對於社交電商，關注行業的人可能猜得中開頭, 但卻難猜中結尾。
四、社交電商——迅速發展的主要原因
⒈用戶使用社交網路的時間越來越長;
⒉更精準的品牌定位服務;
⒊ 新時代技術的發展, 例如: 移動地理定位應用的興起、 企業行銷工具的發展。
五、 社交電商一一興起的原因
⒈ 互聯網入口的變化
從互聯網的發展歷程來看,第一代信息入口是門戶網站, 例如: 雅虎、新浪；第二代信息入口是搜尋網站，例如:Google百度;第三代信息入口是社交網站,例如:Facebook、 微博 、微信等。
⒉電子商務模式的的變化。
從零售產業的發展歷程來看, 羅清啟–帕勒咨詢資深董事指明: 現在國內電商行業對價格的狂熱崇拜已經逐漸減退, 雖然並不代表價格不再是關鍵因素, 但是零售產業已經察覺到單純使用低價去吸引消費者, 作用已經不大。 從最早的”搶貨”,”搶低價的貨”, 轉變為現在的「搶人”, 搶占接入用戶資源的入口。
社交電商是一種模式, 也是一種思想, 更是一種未來。也希望社交電商能借力資本市場, 讓科技推動商業的發展
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