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4月12日，出海東南亞首選電商平台Shopee與廈門市達成戰略合作，宣布於廈門落成全國首個Shopee跨境孵化中心，並設立專屬海西經濟區的SLS福建轉運倉。在賣家大會現場，Shopee帶來滿滿乾貨，近600名現場賣家表示收獲頗豐！
Shopee廈門大賣林宗儒在現場也分享獨特市場洞察和科學化經營方法論，獲得了賣家一致好評！沒能到場的賣家朋友們，今天Shopee為你們分享他的跨境出海故事，讓我們跟著林宗儒的步伐，一起走進東南亞和台灣電商藍海，學習經營方法，開啟爆單致富之路！
首先，很多賣家出海時會對選擇哪一個市場產生疑惑。林宗儒簡單一句話勾勒出東南亞市場對賣家的吸引力——”人口超過6億，相當於半個中國。”林宗儒稱”跨境電商賣家的核心訴求是尋找增量市場，東南亞巨大的人口數量毋庸置疑孕育著無限潛力。”數據同樣佐證了東南亞市場的迅速崛起，據Google和新加坡主權投資基金淡馬錫分析，東南亞電商市場規模在2018年已經超過230億美元，預計到2025年將超過1000億美元。
新興市場很多，該如何評判一個新市場是否值得投入？林宗儒認為消費者屬性是決定一個市場未來走向的關鍵。”年輕人的多寡是判斷一個市場持續活力的重要表征，一個年輕人為主體的市場，意味著對新經濟有更好的接受度，同時也意味著人群對消費的信心。”東南亞正是這樣一個年輕的市場——6億人口約50%在30歲以下，以00後為主，值得中國賣家投入。
東南亞市場旺盛的消費需求與當地輕工業不發達是目前東南亞市場的一大矛盾，而這對於中國賣家則是一個潛在機會，新興國家的輕工業不發達正好與中國製造的產業優勢互補，中國賣家當下”殺入”東南亞便能獲取該市場的紅利。東南亞大部分國家並沒有像中國這樣具備完整的產業鏈，因此東南亞市場歡迎中國製造的優質商品，中國製造也能滿足東南亞市場旺盛的需求。
東南亞電商平台眾多，為何選擇Shopee平台？林宗儒介紹，主要看重了三個平台優勢——物流、支付、流量。首先，SLS(Shopee自建物流)打通了東南亞物流管道，配送價格低於市場價約30%，到達目的地最快3天。其次，Shopee打通了支付管道，既滿足了買家的支付需求，又啟動支付保障，對貨款進行托管，交易成功後將貨款及運費補貼通過第三方支付合作商打款給賣家，安全有保障。三是Shopee 2018年的GMV已突破百億美金大關，平台流量大，在東南亞和台灣市場知名度很高。一站式跨境賣家解決方案讓跨境賣家賣得放心，讓買家買得開心。Shopee流量高，重金投放TVC覆蓋東南亞市場的每個角度、邀請世界級明星代言且能撬動社交媒體資源，在多種場景下，讓買家產生購買需求，為賣家銷售商品提供機會。
作為在Shopee上快速成長起來的賣家代表，林宗儒團隊曾創下成立一年銷售額破千萬的佳績。通過他分享的經營乾貨也能為有意要開拓東南亞市場的中國賣家提供經驗借鑒。賣家該怎樣才能借助Shopee的平台出海獲得另一番成長？林宗儒始終堅信這樣一個公式：做好的產品+做好的服務=給客戶好的體驗。
林宗儒建議賣家，產品質量要遠遠大於上新數量，品質始終是中國賣家產品出海的基石。”比如國產小米手機，其聲譽建立就是通過平民價格讓海外消費者享受到高配置產品，其中小米手機的性價比要高出其他知名品牌一大截，產品價格極具競爭力，便得以在新興市場贏得大量粉絲。” 他舉例道。因此，Shopee賣家朋友們應把控好供應端的產品質量。
好的服務可以讓店鋪經營事半功倍，Shopee賣家應重點關注消費者滿意度。林宗儒強調：”賣家切忌抱有產品售出即完事的心理”，尤其是對於新手賣家而言，更應該學會及時跟進消費者反饋，保持Shopee店鋪好評率。一旦好評難以跟上，不可避免地會遭遇當地消費者在各類社交媒體的吐槽，難以提升復購率。同時他提到，一定程度的市場行銷和推廣也是必不可少的。”消費者並不知道你的品牌，而行銷不僅能幫助品牌建立認知度，也會提高新品的轉化率。”賣家要集中精力往擅長的品類進行更深度的挖掘，不要抱著急功近利的心態去做產品和服務。
在經營層面，林宗儒總結了Shopee店鋪流量池、Shopee粉絲流量池和單款爆品打法的秘訣。
林宗儒介紹，新手賣家一定要學會做好自己的店鋪流量池。流量可以說是電商經營的基石，不僅要依靠Shopee平台的流量，更要有自己店鋪的流量池。Shopee店鋪流量池重點如下：
標題、關鍵詞、類目屬性應做好兩點：一是要標識明確，例如男鞋品類不要標註成女裝；二是要符合當地特色，例如印尼市場需要用印尼語撰寫標題（Shopee機器翻譯功能幫助跨境賣家將商品翻譯為當地語言）。
店鋪裝修越好越能凸顯店鋪的專業性。擁有相同商品的兩家店鋪，裝修更美觀的店鋪自然更能讓消費者感受到賣家誠意，從而下單。
新手賣家要尤其注意Shopee Voucher（優惠券）的使用。很多買家添加商品到購物車里，但還沒有下單，這個時候可以及時通過”聊聊”告訴買家，提供一張優惠券，用更低的價格提高顧客購買欲。東南亞市場的消費者對價格敏感度較高，優惠券能夠大大增強買家購買欲。
不管是傳統生意，還是互聯網生意，一切生意的本質都是流量。流量的獲取能力決定了生意的擴張，流量的轉化能力決定了生意的收入。因此，林老師談到粉絲流量池的建設與維護非常重要。
如何將Shopee粉絲流量池盤活？一是要關注Shopee App內的粉絲，及時與粉絲互動。買家關注店鋪後成為粉絲，能快速獲取店鋪的上新、折扣等動態消息，因此一個店鋪的粉絲數量決定了一個店鋪的自然流量和訂單量。
二是外部社交媒體引流。以Facebook為例，Facebook目前是東南亞地區活躍度與黏性最高的社交網路平台，2.5億東南亞用戶習慣使用Facebook來獲取生活第一手資訊。完善外部社交平台帳戶的經營有利於外部引流。
Shopee App內部粉絲建設與Facebook、Line、Instagram等外部粉絲引流相結合，打造賣家自己的粉絲流量池，才能保證訂單穩步上升！
打造爆品要注意排名優化，廣告排名順序主要根據關鍵字質量評分和設定的單次點擊價格排序。Shopee關鍵字廣告（Paid Ads）可以很好地優化排名，精準打造爆款！並且是賣家自主意願可控制的引流方式，對於新手賣家來說是很好的選擇。
爆品價格方面，Shopee賣家可做戰略性投資。東南亞和台灣眾多消費者價格敏感度較高，賣家前期可選十款產品，通過低價促銷來賺吆喝，出單帶動店鋪自然流量，做店鋪流量池。中國製造強大的性價比，不斷追趕世界先進水平的品質，打造東南亞市場的爆品必定能事半功倍！
賣家應注意做好爆品的評論優化。在銷售商品後及時與買家聯繫，如果商品符合或超出預期，可邀請買家給予好評，如果有任何問題也能快速解決。東南亞和台灣買家熱衷於與賣家互動，賣家多多聯繫買家，也有助於建設店鋪粉絲流量池。
活動方面，Shopee不僅全年有平台大促活動，近期更是有諸多活動曝光資源，摸清各市場最有效的曝光資源為商品引流至關重要！
成功不是偶然，爆單不靠運氣。林宗儒對市場、平台、產品都有獨到的理解，掌握了製造爆款的經營方法，擁有精細化、科學化、數據化的經營體系，大家學習林宗儒的爆單大法，南洋撈金有法可循！
Shopee和雨果網雨課官方培訓課堂正在火熱開展中，林宗儒也作為頭部講師直播分享Shopee經營方法，賣家朋友們可多多關注~
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