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4月18日消息，跨境電商平台eBay發布了關於海外倉服務標準管理政策更新的公告。據悉，該政策針對2019年3月初推出的海外倉服務標準管理政策進行了進一步更新，明確美國、澳大利亞海外倉的相關服務標準，並且提高對英國海外倉5個工作日之內送達率的要求。
eBay表明，賣家在刊登物品時，設置訂單處理天數(Handling Days)及所提供物流選項的承諾到達天數(Estimated Delivery Days)，兩者相加總時長不得超過規定限制，否則視為不合規刊登。
規定如下：
億邦動力了解到，關於考核海外倉訂單的實際履行情況，該政策將英國海外倉5個工作日內及時送達率的要求從原先50%提升至80%，美國海外倉的攬收掃描的要求從原來2天縮短到1天，並且美國和澳大利亞海外倉的及時送達率將納入考核指標。
具體要求如下：
及時發貨率 :
美國海外倉：不低於80%的攬收掃描在買家付款後1個工作日內
（另，eBay開始跟蹤各海外倉的及時發貨率並且審查「攬收掃描」的有效性。「攬收掃描」必須為當地郵局掃描包裹並確認攬收的時間。建議賣家使用可提供有效「攬收掃描」的物流服務商。）
及時送達率：
美國海外倉：不低於80%的送達掃描在買家付款後6個工作日內
英國海外倉：不低於80%的送達掃描在買家付款後5個工作日內
澳大利亞海外倉：不低於80%的送達掃描在的送達掃描在買家付款後6或8個工作日內（發往雪梨，墨爾本，布里斯班，堪培拉和阿德萊德五大都市圈的貨品需於6個工作日內送達，其餘地區於8個工作日內送達）
（賣家務必選用提供「送達掃描」的物流服務以滿足政策要求。）
物流不良交易率的要求保持不變：
美英德澳海外倉：不高於2.0%；
其他海外倉: 不高於2.5%
據了解，自2019年4月21日開始的交易將按照該標準進行考核。eBay提醒，為了避免帳戶未達標而受到銷售限制，或不合規刊登被下架，賣家需及時登陸賣家中心了解海外倉各項考核指標的情況，找出未達標原因並加以改善。德國海外倉服務標準將於隨後通知。
（文/寬帥）
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