馬雲說的新零售：從等待到尋找潛在會員，會員管理系統是如何治愈「守株待兔」

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眾所周知，對於連鎖門店來說，想要開展會員行銷活動，前提需去開發吸納一批消費者前來辦理會員卡，從而成為門店會員。否則，做再好的會員行銷活動也沒有絲毫作用，再先進的會員管理系統也無法發揮其優勢，那作為連鎖門店如何做才能吸引顧客前來辦理會員卡呢？

有些人會說，免費送卡，這樣會有很多會員顧客的。其實不然，隨著時代的進步，傳統的方式已經無法再讓美業店成功的拓展會員顧客。那該如何做呢？

1、活動行銷

吸引顧客到店消費是辦理會員的前提，針對消費者「貪便宜」的性格，商家可以在系統後台設置優惠活動來吸引顧客到店消費，並區分會員客戶與普通客戶的優惠力度，讓顧客感受到明顯的優惠差異，進而產生辦理會員的衝動，再由員工適當引導、介紹會員權益，從而促成顧客辦卡消費。還可以設置開卡行銷活動，讓客戶感覺到超值的體會，這樣，顧客自然而然的就辦卡了。

2、通過會員裂變，以老帶新

門店採取「以老帶新」的會員推薦方式開拓新會員，通過連鎖門店會員管理系統，設置推薦積分獎勵，新會員註冊並填寫推薦人信息，推薦人獲得獎勵積分。通過這樣的方式，鼓勵老會員向身邊的潛在用戶推薦店鋪，能夠提升客戶對店鋪的信任感，也有助於口碑的傳播，並吸引更多的非會員顧客辦理會員享受專屬權益。通過這種方式獲取的會員客戶，更具有行銷價值，購買欲望更強烈，其消費屬性決定了其成為優質會員的潛質，門店在開展會員行銷時，可著重關注這個群體。

3、簡化辦卡流程，降低會員門檻

很多會員被店鋪活動吸引或者朋友推薦到店，卻在辦理會員時，因為流程太過複雜，辦卡門檻過高而放棄，門店因此而丟失了意向用戶。所以商家應該適當簡化辦卡流程並降低會員門檻。例如只需留下電話號碼、姓名即可完成會員辦理手續，下次消費只需報電話號碼即可，或者通過掃一掃二維碼填寫會員資料完成會員註冊。

其實會員開發並不難，難就難在沒有找對方法。只要找到了對的方法，那麼就能夠使自己的會員顧客越來越多。只要會員顧客積累得越來越多，才能夠為以後的會員行銷打下堅實的基礎。

會員開發固然重要，但門店也切不可忽視老會員的維護，當積累一定數量的會員客戶之後，連鎖門店需要轉移行銷重心，著重維護老會員，培養優質會員，以此維持門店穩定的經營發展。通過星城會員管理系統的會員行銷功能，能夠幫助商家高效、專業的完成這份工作。

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