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備受關注的盒馬鮮生宣布「位於蘇州昆山吾悅廣場的盒馬鮮生門店將於5月31日閉店。在關店的同時，盒馬方面也表示：「未來將在蘇州和昆山開出更多門店」。盒馬鮮生經歷了開業以來的首次關店。
首次關門
盒馬鮮生自開業以來就備受爭議，頻頻被爆出不良新聞事件，例如「韭菜」事件、「胡蘿蔔」被換標籤事件等等。一波未平一波又起，「拆東牆補西牆」的做法並未能成功幫助「盒馬鮮生」擺脫關店的命運。
4月30日，盒馬鮮生宣布昆山新城吾悅廣場店將於2019年5月31日起停止營業。在關店的同時，盒馬方面也表示：「未來將在蘇州和昆山開出更多門店」「做零售沒有百分之百的事情，尤其門店規模上去了，好的要更好，差的也要及時調整，這樣才能保持健康的體魄。」由此可見，盒馬鮮生關閉的部分門店與業績不佳有關。
新零售傳奇—盒馬鮮生
2016年，中國零售業正面臨著重新洗牌。馬雲在這一年提出了「新零售」的概念，他曾提出過未來10年都會是新零售的時代，並且馬雲也積極布局線下新零售。「盒馬鮮生」作為中國新零售業的翹楚，是馬雲新零售概念的最核心的表現之一。
上海盒馬網路科技有限公司是盒馬鮮生的主要經營機構，其註冊成立於2015年，盒馬鮮生只進行過一輪融資，其A輪融資15000萬美元，由阿里巴巴直接投資，這也讓盒馬鮮生成為了當之無愧的阿里嫡系中央軍。
而盒馬鮮生自創立初期就被視為新零售項目的最佳樣本，無論是東家阿里還是渴望轉型的傳統零售商們都對其抱有極大希望。盒馬從其誕生到現在也的確做得不錯，堪稱中國新零售最爭氣的企業之一，開業不到三年已經在全國開了150家門店，孵化出了類似盒小馬、盒馬菜市場、盒馬F2以及盒馬小站等子品牌。
150家門店只關了1家，而且後續還要大量擴充門店，這在零售行業實屬正常，如果從未關店的連鎖零售業務反倒並不健康。線下門店的選址，決定了客流量，而客流量也是經營的後置性指標，無法準確預測。
新零售的未來
盒馬關店、新零售遇阻，給業界帶來了警示，讓大家對新零售重新開始思考。當線上和線下基因不同的兩股力量交錯競爭，而且兩者各自有其明顯的優劣勢時，更加需要互相保持敬畏。實體零售如果不進行全面數字化改造，依然會被時代淘汰。
新零售的本質首先就是零售，新零售依然擺脫不了提供商品並且銷售的零售循環，雖然有著互聯網的流量加持，新零售依然沒辦法獲得更多的額外收益，甚至在互聯網的影響下，新零售的成本不僅沒有比傳統零售更低，反而有可能需要支付更多的行銷來維持自己的互聯網吸引力。所以新零售在經過一輪瘋狂的野蠻生長之後開始進入了退坡期，盒馬無疑正好碰到了這個大時代。
生鮮方面永輝的超級物種正在後面虎視眈眈，叮咚買菜在訂單和復購率上反超，美團開始全面入局買菜，蘇寧也開始進軍生鮮市場，這樣的高競爭環境下即使有著阿里作為後盾的盒馬也需要戰戰兢兢、如履薄冰地前行，否則極有可能被這些市場參與者所顛覆。
盒馬毅然關店體現出盒馬其作為阿里系企業快速迭代的特徵，也是當前新零售必然出現的大勢所趨。新零售的發展，需要從經營、模式、理念、方案等層面著手做長期的戰略規劃，需要探索的東西還很多，未來要走的路還很長。
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