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最近,來自外媒iDropNews報導,一名美國男子稱他的iphone XS MAX在大月12月12日在自己的褲袋中自燃,聯繫了客服,但是客服只願意賠償他一台新機,之外並沒有其他賠償,就連燒爛的褲子和燒傷的大腿也沒一點賠償。
喬西.希拉德是這次的受害者,來自美國哥倫布市。他回憶道:他最初是發現褲子後兜有一種奇怪的味道,然後感到大量的熱量,甚至還灼傷了他的腿,他還吸入了大量的煙霧。
他當天晚上就拿著燒毀的手機去了蘋果公司零售店,他談到了自己的不滿,因為蘋果公司並沒有當面給了提供一台新手機,而是讓他回家等待發貨,而衣服和灼傷的問題居然沒有一點賠償。
另外,他已經尋求法律方面的途徑。不知道後續的處理效果如何。