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隨著拼多多等社交電商平台的火熱，大眾對社交電商的關注也越來越多。最近，各大電商平台也在推出自己的社交電商應用，京東就是其中的一個。京東已經在開始自己的社交電商的布局，未來社交電商的前景可以展望。
處於「風口」的社交電商
社交電商正在打破消費邊界。傳統電商進入存量時代，傳統電商格局已定。在巨頭的光環下，新電商平台需要不斷燒錢來支持流量，近年來小賣家的生存環境越發掙扎。中國電子商務行業發展迅速，消費者已養成網購消費習慣。獲客成本居高成為傳統電商發展最大瓶頸，各電商平台都在尋找突破點。
與之相對，進入2018年以來，迅速進化的社交電商讓從業者紛紛開始期待電商時代的真正崛起。隨著傳統電商去中心化的推進，基於微信所形成的社交電商也已經形成一種新的商業形態，用戶通過好友分享、公眾號內容等形式產生的消費行為也爆發出了強大的活力。
京東的產品經營邏輯是給用戶創造更多的場景。消費者之前可能多通過一些已經固化的購物習慣——比如通過京東app購買，現在也可以通過朋友的分享鏈接的方式在微信和手機QQ內直接完成購物。報告認為，作為社交流量入口與電商結合的商業價值挖掘探索，騰訊與京東的合作尤為典型。
社交電商的邏輯
互聯網行業發展歷程中，社交流量與電商結合的變現模式一度被視為無解之題，拼購模式和內容電商的出現做到了社交流量變現的破局；而對於電商平台而言，通過引入社交玩法突破獲客與轉化瓶頸，也成為主流電商平台紛紛嘗試的內容。
通過「拼購」這樣一種簡單、便捷、突出高性價比的產品形式，京東將很多沒有觸網或者沒有通過手機進行過購物的消費者拉到了自己的購物平台上。
原本冗長繁雜、存在風險的網路購物，如今是簡單安全的。由於這些社交電商鏈接多是由親友發出，也就天然具備了信賴感。社交電商模式有其獨特優勢：首先，通過社交平台引流獲客，可以顯著降低用戶拉新的成本；其次，不論是基於強關係的熟人社交、還是弱關係的興趣社交，不同社交關係產生的信任背書對於提升用戶轉化具有重要作用；最後，通過內容經營和社群經營還可有效提升用戶黏性。
巨頭式社交電商帶來服務升級
電商巨頭做社交電商的優勢之一，是通過豐富的大數據滿足用戶個性化需要。擁有大數據的互聯網企業將會和傳統汽車維修店一起，將消費者社交行為特徵和購物數據統一，形成高效、精準、安全的大數據庫，基於數據庫信息的深度洞察，汽修公司所在地域範圍獲得精準用戶，不斷優化提高經營效率。
從網路購物的發展歷程來看，品類的延伸經歷了從產品到服務、標品到非標品的延伸。眾多電商平台也開始了橫縱雙向的品類擴充：橫向上不斷拓展更多泛零售的商品品類，縱向上逐步開始「服務+」的升級。
總之，互聯網和數字化的到來，讓信息流和物流能夠跨越地域無縫地融合在一起。以前碎片化的區域市場將成為互聯網上數字化的市場，從行業發展趨勢來看就是零售背後的技術、基礎設施資源不斷升級，從而帶動整個行業在高質量發展的同時，充分個性化、多元化，做到效率、成本和用戶體驗的持續優化。
最近火熱的社交電商，帶動了拼團模式的發展，而本質上引發的是價格大戰。未來電商的市場競爭想必會更加激烈。京東的產品用戶大多是一二線城市，追求產品的品質，社交電商將這批用戶群體連接在一塊，又會擦出哪些更有趣的火花呢？