觀察！宋志平：企業要有互聯網思維

12月25日，第六屆中國企業新媒體年會在京舉行，主題聚焦「創想創見新視界——突破與轉型」。

中國建材集團黨委書記、董事長宋志平應邀出席年會，並作為唯一的企業家代表發表演講。32家中央部委和政府機構代表、49家媒體和互聯網平台、105家企業代表、高校學者共聚一堂，展開高端對話。

國務院國資委新聞中心主任毛一翔、中國企業聯合會常務副會長兼理事長朱宏任、中央網信辦網評局副局長薑寶明、中國互聯網發展基金會理事長馬利等出席年會。

宋志平在主題演講中指出，互聯網不光給我們提供了一個工具，更重要是提供了互聯網的思維，改變了企業的經營方式，包括個性化、智能化、服務化，特別是互聯網+中的「+」概念。他表示，我們要繼續用最新鮮的手段，來講企業故事!

小編將演講全文分享給大家（有刪減）

企業要有互聯網思維

中國建材集團黨委書記、董事長宋志平

各位主管、同志們：

大家好！今天非常高興來參加中國企業新媒體年會，我是第一次來到年會。我本來想好好說說新媒體，但會議方讓我結合互聯網，從更大一點的范疇給大家講。

大家看我頭髮都白了，60多歲了，我就容易回憶往事，我先講講是怎麼接觸網路的。這對在座很多年輕人來講，也是一個很好的故事。

01▶

企業觸網經歷

中國建材集團做水泥。水泥怎麼講網路呢？在2000年的時候，我們的口號就叫「水泥+滑鼠」，當時說怎麼做實體經濟和虛擬經濟的結合，我們的口號叫「水泥+滑鼠」。但是今天的口號可能是「水泥+手機」，我們不用滑鼠了，用得最多的是手機。

《第三次浪潮》談到信息革命。我想到了1983年的時候，三聯出版社出了一本美國預測家阿爾文·托夫勒寫的《第三次浪潮》，當時中央號召學習，我們每人一本《第三次浪潮》。

當時讀這個書很時髦，它的核心意思是講農業社會是第一次浪潮，工業社會是第二次浪潮，而信息化社會是第三次浪潮。第三次浪潮和前面兩次浪潮的區別是什麼呢？它在里面強調信息化將帶來一個個性化的時代。

個性化和以前是不一樣的，標準化帶來了標準，大家都用一樣的東西，就是我們講的B2C，工業生產什麼你用什麼。大家未來是C2B，我考慮個性化的需求，我們的工作也是個性化的，它講了這麼一個大邏輯。

他認為第三次浪潮隨著信息化，將改變我們的工作、生活和方方面面。後來計算機發展起來了，在90年代互聯網進入到了我們的視野。

電子商務進入中國。到了1999年的時候，電子商務來了，先從美國開始。我們在北京開始大規模做電子商務，那時候我到香港，我做的北新建材上市了，1997年上市到香港去。

香港當時做電子商務，最早是李澤楷做的盈科數位，聯想做了一個神州數位，我們也不甘落後，做了北新數位。搞了一個中國建材網，我加了一個「總」字，叫中國建材總網，那時候我們很興奮。

因為傳統的銷售是建立在信息不對稱的基礎上的，但是網路能夠去中介化，能夠信息對稱，極大降低銷售成本。所以建立平台是那時候我們的一個夢想。那時候我在上地買了一棟小樓，從清華雇了幾個學生，就敲敲打打開始了。那時北新建材的股票，因此漲了7個漲停板，當時只要觸網就漲。

我們的大本營在哪呢？這些搞互聯網的人在哪見面呢？我們是在香格里拉大堂里面。你在大堂里看，都是網紅，像張朝陽，那時候都在香格里拉大堂里喝茶，一人一張網，每個網都出價不菲，賣6000萬、1個億。一見面像對暗號一樣，是B2C還是B2B呀？但是好景不長。

新千年到來之際互聯網泡沫破滅。到了2000年納斯達克互聯網泡沫的破滅，中國那一場互聯網也進入到了低潮。

因為什麼我們沒有做起來呢？因為我們遇到了一些實際問題。一個問題是當時沒有移動終端，今天拿的是手機，比我們當時桌上的計算機都要強大得多。你想想假定你在路上開車，要去買點東西，還跑到辦公室找那台計算機。雖然網路很快，但是工具不夠，所以沒有移動終端。第二，沒有電子結算，那時候的支付手段沒有，沒有電子支付，現在都有了。第三，第三方物流的配合。

互聯網的邏輯是成立的。當時不具備這個條件，但是當時的電子商務互聯網的邏輯是對的，它的邏輯是沒有錯誤的。

大家知道15年之後，馬雲做了淘寶，做了阿里巴巴。其實也是那個時候起家做的，但是絕大多數人沒有堅持，他還一直堅持做，熬過了最痛苦的時期。也就是這種理想、這種邏輯，這是對的。

像中國建材一路過來，也比較早地引入了計算機，工廠里做ERP（信息管理系統），比較早地搞北新數位，搞了網路、電子商務，一路走過來。到了現在大家又在做大數據、智能化、雲計算，現在一路過來。我想想企業這些年，我們跟著互聯網一起來成長。

02▶

企業需要互聯網思維

互聯網不只給我們提供了一個工具，更重要的是提供了一個互聯網的思維。互聯網給我們最大的影響還不只是互聯網本身，關鍵是它改變了我們的思考方式，改變了企業的經營方式，這是非常重要的。它改變了什麼呢？我想講幾點。

第一，個性化。過去工廠生產東西是B2C，我生產你來用。你到商場買鞋，你要多大的鞋，試好以後買一雙，是這樣的工業習慣。現在由於互聯網、大數據，可以做到C2B，可以做到給每一個人量身定做。

以前沒有大數據，是做不到的，所以是讓用戶滿足我們的標準化生產。但我們現在可以滿足每一個客戶的個性化需求，這就是今天的工業現實。

中國建材有一家北新房屋，有3000多個圖紙，你可以選一個，也可以自己畫一個，我們的工廠就按照你的圖紙開始下料。工廠生產過程中，並不知道它是誰家的，因為它是套材的，但是最後做下來、堆在那，你家定的，就到你家安裝，一定是你喜歡的那個小房子。

這就把大家個性化的需求和企業的大規模生產結合起來了，如果沒有互聯網、大數據，這點我們是做不到的。現在我們完全可以做到，這就是個性化。

第二，智能化。過去一個日產5000噸的水泥廠需要2000人，現在只需要50個人。這50人一班倒，都出列排隊，這個工廠還照樣生產。怎麼做到的呢？用大數據、互聯網和智能化，就可以做到這一點。

智能化不只是減少了勞力、體力，關鍵是它非常精準。過去我們有看窯工、看火工，後來一人一台計算機，現在這些統統沒有了，完全靠智能化。

過去水泥做得最好的，一噸熟料耗費115公斤煤炭，現在智能化的生產線，只用85公斤，一噸就減少了30公斤。我們一年生產5億噸水泥，這是節約了多少噸的煤炭呀？正是通過智能化、大數據才能夠做到。所以今天到中國建材的工廠去看，都是機器人作業。

第三，從製造業到製造服務業。過去做水泥就是做水泥，現在我們用水泥做到裝配式建築，越來越向用戶這邊傾斜，越來越接近你。

過去總是講「互聯網+」，後來講「+互聯網」，「+」的概念很重要，這個「+」就是互聯網思維。所以最重要的是互聯網思維，所以現在「水泥+」「玻璃+」。別人問，玻璃+什麼呢？

大家知道5G，5G要來了，5G也有弱點。它的電波穿過水泥的時候會有問題，怎麼解決呢？每個屋子都有窗戶，窗戶有玻璃，在玻璃上把發射系統做在上面，而且是透明的，不影響你看外面，但是能把5G普及到每一個屋子里面來，這就是「玻璃+」。

智能化汽車前面的擋風玻璃上都是一些元件，既透明，還發揮著互聯網的功能，這就是我講的「玻璃+」。

「水泥+」呢？我剛剛去煙台看了一個水泥廠，一個中等的工廠賺了4.3億元的稅後利潤，這不少了。我問，怎麼做到的呢？他說，宋總，就是「水泥+」。我說，+了什麼呢？他說，+了骨料、固廢處理，+了一大堆東西，使得它的利潤翻了一番。

所以我想「+」的概念，實際上就是一個互聯網思維。我們用互聯網，但是不要忘了互聯網最重要的就是+，互聯網可以+我們，我們可以+互聯網。

同時任何一個產品，都可以+。由於我們+，就增加了服務空間，增加了盈利。

03▶

新媒體是好東西

講到今天的會議，就是新媒體。新媒體有新的力量，過去我講要擁抱互聯網，現在我講要擁抱新媒體。新媒體很厲害，你能以最快的速度得到信息，你能以最快的速度得到新的思想，這是非常重要的。

新媒體可以最快的速度得到最新的信息。人是有情感和思想的，最重要就是要得到最新的思想。人富有不富有，最重要是有沒有最新的信息。掌握了信息，你才擁有了一切。

哪怕你早掌握，就比別人主動得多，因為這是一個信息社會。用什麼掌握呢？我們有微信，微信太厲害了。我們自己有一個「小料」，是中國建材的。

有一次我到甘肅永登的水泥廠去，甘肅永登離蘭州還有兩三個小時的路，我跟那些工人聊天，你們怎麼能夠知道中國建材集團所發生的事情呢？中國建材集團有1500家企業遍布在全球，之間是怎麼通的信息呢？我們每個人手機上，都有微信公眾號，只要摁下去，就知道中國建材最新的發展。

我想起一本書《人的現代化》，人為什麼現代化？得益於兩點。

第一，由於現代化工廠，工廠把人組織化了。過去沒有這樣的組織。

第二，得益於電視，由於電視，我們能夠在英國和美國同一時刻看到美國街上的事情。由於電視的傳播，使得人現代化了。今天我們的手機微信，不知比當年電視的傳播速度要快多少倍。

新媒體可以最快的速度傳遞企業理念和要求。作為企業的主管人來講，我們想的是什麼呢？我們想把我們的理念、要求盡快傳達到每一個員工那兒去，你有什麼辦法傳遞呢？企業的核心理念、文化、戰略、要求，你用什麼辦法傳遞。

我前兩天去日本，看完日本以後很有感慨，早上四點鐘睡不著覺，我寫了一篇文章，這篇文章可以在國資小新上看到，叫做《日本還值得我們學習嗎》。

我寫了3個小時，寫了3000字，是一個小文章，國資小新把它發出來了。沒想到發出來以後，引起了社會的熱議，3個小時寫了3000字這麼一個小文章，通過國資小新幾十萬人閱讀了這篇文章。也就是我們用什麼方式，能和潛在的讀者、聽眾聯繫上，就是通過這種最快的新媒體。

最近我們不光要做微信了，還要進入到抖音。我說，好，我都支持。一看我們是央企，大家一想到央企是什麼概念呢？先想到它的規模，還想到它很規範，還想到它很嚴謹。

但是透過新媒體，你還會想到什麼呢？它很前衛、先進、不落後。央企不落後，我們願意用最新的方式、最新的手段，來宣傳企業，來宣傳我們的主張。

所以我常講，應該用最新鮮的手段、最好的媒體，來發聲，來講中國故事，來講央企故事，來講央企人的故事。

我們要擁抱互聯網，擁抱新媒體，真的是太好的東西。新媒體、微信平台，下一步要做的抖音，都是太好的東西。企業家應該很好地支持這些平台，支持這些平台，就是支持企業自己。

我就講到這兒，謝謝大家！