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醫療網站設計可能看起來像是一門專注的學科。現實情況是,有幾個不同的市場可能需要他們自己的網站類型。雖然這個市場列表並非詳盡無遺,(例如處方藥履行服務也有其自己的一套要求),但它確實是討論方法差異的一個很好的觀點。我們將大量的Web開發重點放在醫療領域。
醫療實踐
這些網站專注於特定的實踐或個體從業者。這可能是您的角落牙醫或當地地帶商場的皮膚病辦公室。這里的主要因素是它是一個或一小組醫療專業人員,他們希望有一個反映他們個人實踐的門戶網站。
醫療從業者需要傳達許多與企業相同的事物:位置,時間,聯繫信息以及他們提供的服務。他們想要提供客戶推薦,有很棒的攝影,可能還有評論。
實踐的醫療網站設計有幾個獨特的關鍵領域:
- 預約 – 醫療實踐最重要的特徵是為患者提供快速有效的預約方式。大多數做法都有多種選擇。通過這種方式,患者可以以對他們來說最舒適的方式進行交互。
- 醫生簡介 – 訪客希望能夠閱讀他們的醫生,以便他們更多地了解他們將要看到的人。學位,實踐年限和專業領域都很有特色。
- 客戶保留和溝通 – 大多數實踐都側重於患者保留。與許多企業一樣,保留成本遠低於獲得新客戶的成本。醫療行業就是這一格言的例證。在許多情況下,您將在離開您參加的預約之前進行下一次預約。實踐正在變得非常專注於這種外展,並開始在其網站上使用方法通過社交媒體,簡訊和電子郵件吸引患者。
- HIPAA合規性 – HIPAA是健康保險流通與責任法案。該法案的一部分要求採取安全措施來保護敏感的患者數據。如果您的醫療實踐網站有任何類型的患者門戶,那麼您需要專注於HIPAA合規性。許多較小的做法都放棄了這一功能,但它肯定會成為我們下一個細分市場的一個因素。
醫療設施
醫療設施市場與醫療從業者有很多相似之處。事實上,在大多數情況下,這通常只是一個規模問題。醫療機構可以基於醫院或衛生系統。這可能是一個更大的醫生群和更多的管理開銷。
由於規模是一個更大的因素,還有一些額外的考慮因素:
- 搜尋功能 – 患者需要能夠在系統內尋找醫生。此外,他們可能需要能夠按專業,語言,位置或其他分類法進行過濾。
- 患者參與 – 由於個人互動將非常寶貴,因此醫療機構可以輕鬆贏得患者的關注。通常採用對訪問,測試結果通知和其他自動化參與形式的反饋。其中很多都與患者門戶相關聯,如前所述,HIPAA合規性是一個至關重要的因素。
醫療設備
最常被忽視的市場是醫療器械領域。醫療技術一直在創新。無論是新的輔助設備還是呈現測試結果的新方法,您都需要一個網站來吸引更多的受眾並獲得資金。
醫療設備有一些額外的複雜性。許多醫療設備不直接銷售給患者。相反,他們擁有B2B受眾,並向醫療從業者,醫院或醫療系統銷售。這意味著必須以與傳統銷售不同的方式處理消息傳遞和方法。需要討論的好處不僅包括設備的功能,還包括對大型組織的好處。
電子商務組件往往不是購物車解決方案,而是更多的購買流程。通常,代表將親自處理這些較大的帳戶,以便可以討論難以自動化的定價,交付,白標和其他特徵。
設備的醫療網站設計需要更多地關注功能,而不是功能。
醫學網站設計的共同因素
雖然我們討論了特定市場如何有不同的需求,但有一些相似的因素。醫療網站非常乾淨,井井有條,易於遵循。攝影很輕,很明亮,強調積極。醫療網站往往採用類似的顏色,白色和藍色占主導地位。紅色的使用也很常見。雖然這些不是不可改變的選擇,但通過設計預期可以帶來顯著的好處。