最接地氣的電商乾貨，談如何做電商

　　傳統企業如何做電商？

　　【傳統企業做電商的三件事】目前電商態勢及新聞動靜千變萬化、高深莫測，大家頓感莫衷一是，手足失措。實在對於傳統企業做電商就三件事情：1、找個合適的電商負責人，放權，先做好天貓；2、做好全網管道（京東等）；3、適當關注微信電商、移動電商，搞點微博微信，布局點自有B2C長遠。做電商就這3件事情，其他真的就沒有了。現在更新之處在於多做微博微信微商等。

　　【對於大型傳統企業電商組織架構建議】我的詳細建議是：1、電商老總必需兼任老板助理，可以調動各部分資源；2、電商最好成立合資公司，有獨立經營權；3、80%後輩兵+20%外部互聯網電商人的組合；4、電商團隊要拋棄導致企業成功的原有文化；5、電商一把手是傳統人，操盤手要是電商行業的。

　　【大型企業的新媒體移動策略總結】微信是強關係，以服務為主。微博是弱關係，以行銷和品牌推廣及PR為主。但所有移動管道都要匯聚到完全屬於自己的APP。「微博拉新、微信客服、論壇互動、app獨立。」4句話16個字成為新媒體布局的最基本的常識。

　　【大型傳統企業轉型電商的流程題目】一線電商操盤手們還說到一個細節：大型企業所謂OA治理流程，財務審批付款一般要半個月，而淘寶一般從小二給傳統企業提出促銷需求到決議計劃付款須在1小時內決議計劃完成，一小時與半個月，僅就這一點，傳統企業做電商成功有時無關經營水準，財務流程快的傳統企業電商勝出，而80%企業不願為了電商改變流程。

　　【傳統中小企業做電商的策略核心在於老板】對於傳統中小企業，創始人不同，即使是一模一樣的企業基礎，其電商策略完全不同，甚至相反，對於此點整個行業居然沒有注意這點。由於對於電商最後的、獨一決議計劃人是老板，他的網感及個性，決定了電商思路與策略，其電商策略甚至和這家企業無任何關係，只和老板一個人有關。

　　【電商人一開始就要追求賣貨】一個老友來訪，總結他去年電商創業失敗教訓：過多受新潮思惟如互聯網思維影響、過多的參考市場新銳的互聯網成功案例、追求獨特個性、差異化。花了一年時間，請最好的品牌策劃、設計師、品牌故事案牘，花了良多錢、追求完美，等產品推出，創業資金殆盡。他說教訓是假如一開始只追求賣貨或不會失敗。給新品牌編個「品牌故事」的手法是否應該從品牌咨詢策劃業淘汰了？現在傳統品牌行業還在熱衷打造一個新品牌時，編造、杜撰這個品牌是歐美等有100年歷史的所謂「品牌故事」手法，仍是全行業的、潛規則的、傳統品牌經營最常規的策劃手法，策劃者還為這個杜撰作假、上機場雜誌作為成功案例公然誇耀。

　　【電商在推廣要分成銷售推廣和品牌推廣兩部門】銷售推廣包括管道推廣、SEM、EDM、導航、優惠券這五大部門，考核指標是流量是銷售額是ROI；品牌推廣以軟文、主題、事件、流動策劃為主，門戶媒體、社會化媒體為載體，考核非量化指標是品牌著名度、美譽度，量化指標看百度指數。品牌推廣讓銷售推廣事半功倍。

　　【第1、2、3代電商區別】1作甚第一代淘寶電商？純賣貨，不懂零售，不會行銷 ；2作甚第二代淘寶電商？目前在淘偏離零售的本質，偏重刷單、燒車、鑽展以及報名流動；3作甚第三代淘寶電商？有零售新思維，懂數據分析，會行銷，懂細分定位，精曉社會化媒體，懂產品，懂平台，懂展現，懂治理！

　　【一道題目衡量你是否具備做電商CEO的潛質】電商選擇題：一個淘寶店真實數據是：一個流量點擊本錢2.8元，靜默下單比例12%，還有49%流失了，詢問後下單轉化率為17%，均單額為69元，毛利是14%，假如你是這家電商CEO，你的決議計劃是：A加大投放進步流量；B強化客服培訓，進步詢單轉換率；C強化聯繫關係商品；D以上都做。答對的有能力抬舉做CE。宣布出題者給的謎底：選a肯定錯誤，意味著你繼承化2800元，掙到毛利2800元，越推廣越虧損；選c也是錯的，由於聯繫關係產品都要比主推產品價格低60%，主推都虧，聯繫關係沒用；選擇D的最輕易虧損的CEO，什麼都想做，沒重點；準確謎底是B，條件是要達到50%的轉換率。

　　【提高前輩理論的適應性題目】目前80%商品與服務都是同質化，這個事實暫時改變不了（包括做電商貨大部門相平等），而現在提高前輩理論都是讓大家差異化，做第一定位，互聯網思維，藍海，粉絲經濟等，都對，但都是只合用於1%的大企業。99%中小企業仍是在同質的背景下，精細化，做企業基本面基礎才是正道。不要整天想捅破天的立異。

　　【我們要警惕過左或過右的兩種電商思潮】一種是對移動電商或微信電商等趨勢視而不見，以為還沒有成功案例及靠譜的銷量；也要警惕那種動不動就電商**的思潮：以後沒有用戶了、只有粉絲了；全公司都互聯網化，沒有傳統了；所謂移動電商、o2o、微信等都是來改變徹底推翻改變傳統企業流程及文化的。

　　行銷推廣

　　【陷溺學習案例是錯誤】現在一打開微博，滿眼都是新互聯網行銷成功的案例：包子的、褚橙的、潘蘋果、互聯網鮮花的、互聯網煎餅的、互聯網成人保險套等等，轉的人滿腹崇拜，看的人高興莫名。不可否認這些案例市場方面的成功，但實際效果我了解良多都不好，甚至一些叫好不叫座銷量為0，陷溺學習不該學的案例也是錯誤。

　　行銷推廣

　　【自媒體寫推廣案牘效果比企業原創好10倍以上】還有一個經驗是，讓自媒體人自己寫相關案牘的推廣，比企業自己寫的案牘，效果好10倍以上。由於自媒體人從第三方觀點來寫，可托度高，而企業自己或廣告公關代辦代理公司的案牘，寫自己的企業案牘，心中只有自己的企業與產品上風，而沒有讀者。

　　【現在做微博微信廣告區別】經驗是：互動性強的推廣，如**、論壇邀請、培訓、贈予、調查等，涉及人頭流動的，請做微信推廣（朋友圈及公家帳號），微信效果比微博好；而涉及帶有任何PR公關的動靜，新聞等，微博比微信好。固然是常識，但良多企業還不懂，發出來廣而告之。

　　【舊行銷時代落幕】舊時代行銷的樞紐詞：忽悠、挖掘人道弱點：欲望、害怕、貪嗔癡、賣點usp、明星代言、管道為王、電視廣告轟炸、腦殘式重復、管道與行銷比產品本身重要、感知比事實重要、利用信息分歧錯誤稱；新時代的行銷樞紐詞：真實溝通、事實第一、挖掘人道的真善美、產品第一、互動比強迫好、擯棄虛偽，還有哪些？過去20年中國行銷是以忽悠為主、捉住人道弱點而行銷但銷量效果奇好的時代，這個時代的巨匠有2位，即史玉柱與葉茂中，其行銷思惟霸占中國行銷20年，但效果奇佳。舊行銷時代才剛開始退出歷史舞台。但新行銷巨匠還未泛起，新行銷效果還不理想（除了小米這一個無意偶然的成功案例）

　　【什麼樣的廣告吸惹人】1、標題比內文多5倍的閱讀力；2、廣告空缺增加1倍，註目率增加0.7倍；3、數字「100」元比「一百元」更感動人心25%；4、廣告語8-12個字最易記憶；5、看廣告圖象比看廣告標題的人數多20%；6、看報紙廣告左邊比右邊多12%，看上邊比看下邊多60%；7看三角形比看正方形的人數多2倍

　　【網路廣告素材設計的5個元素】1、產品圖片：要清楚有質感；2、產品名稱：簡樸直接，不超過10個字；3、價格：折扣價凸起展示；4、購買按鈕：刺激用戶點擊；5、賣點標籤：誇大核心賣點； 劃定所有的網路廣告素材都不超過這5個元素。同時使用純色的背景，以凸起產品圖片為目的。

　　【微電商的10大推廣管道】1微博：PR及拉新；2微信：CRM；3、微商城+手機淘寶：支付成交；4、o2o：線下線上推廣；5手機qq及微信群：圈子行銷；6手機百度：引流；7、微媒體：手機導航客戶端等推廣；8微流動：手機特賣會等；9微分享：點評優惠券等社會化購物；10微站長：手機上CPS及微信朋友圈電商等。

　　【自媒體的經營經驗】自媒體較高境界是互動，如現在電商界的爆料都找我微博、招聘找投資找代經營都找我微信、電商界一點風吹草動都反映到我這里來、碰到電商騙子吐槽我這里來、不懂的電商題目來咨詢等。知識分享是自媒體的低層面的東東，更高層面是互動、互助。以後我不需要懂電商專業，用這個管道給大家幫忙就夠了。1UGC（用戶產生內容 ）自媒體比2原創自媒體及3文摘自媒體都走的久。

　　【微信朋友圈的潛規則】1、一篇文章被分享2萬次以後，你再分享，表面上你可轉，實在暗中被屏蔽；2、80%的微信商城、微商城、微店、實在是被朋友圈100%屏蔽的，你可以轉發，但看到的人為0；3、私家粉絲超過1萬，被限制新加摯友，50%粉絲實在看不到你的信息；4、私家粉絲超過2萬的，直接封號封閉。現在私家微信粉絲的上限是5000人左右。

　　創業經驗

　　【遵從自己的內心】有一種說法是很靠譜的：人生中有兩件最主要的選擇一定要遵從自己的內心、再三問自己的內心深處再來選擇：一個是選擇結婚的伴侶；一個是選擇自己的職業或事業；除此2個之外，人生的所有選擇都可以憑邏輯、世俗、利益與金錢等尺度隨便來隨意選擇。

　　【關於人脈的經驗性結論】人脈不是你利用多少人，而是你匡助多少人 人脈不是多少人當面吹捧你，而是多少人在背後稱讚你人脈不是燦爛時多少人奉承你，而是落魄時多少人願意匡助你 人脈不是你熟悉多少人，而是多少人熟悉你人脈不是你和多少人打過交道，而是多少人願意主動和你打交道。

　　【如何判定一個人靠不靠譜？】判定一個人是否靠譜方法，看他（她）常常說話用的句子語法，如他常常給你說完成時的句子如」明天我們就結婚「」錢預備好了來拿「」年底全部雙薪今天去財務領「等，此人就是靠譜的；假如一個人常常說的話是」將來時「，如」如公司上市了給大家加薪「、「等我。。就娶你」等，此人就是不靠譜的。

　　【是否有口碑傳播是創業是否靠譜的一個衡量尺度】創業感悟：一個生意或項目是否靠譜，創始人要憑直覺感慨感染是否靠口碑自動傳播開來：我用微信朋友圈做電商中介，前2個月沒消息，都是靠我的微博拉人，從上周開始，不做任何推廣天天有新加200到300人微信摯友，基本加的留言都說：朋友先容來的。我竊喜，這就成功了。

　　【一個人工作事業上獲得「心靈自由」的心得】1，做自己喜歡做的事情；2，專注一個生意，其他任何業務的機會都拋卻，未幾看一眼；3，除了三五個合作夥伴及溝通摯友，沒有動力熟悉任何有貿易價值的朋友；4，不要合夥人；5，永遠是錢貨兩清，不欠任何人的人情；6，沒有必需要給的面子及必需要討好的人。

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