華為官方推特元旦翻車,兩名員工被罰月薪降5千

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作者:龔進輝

2018年華為全球出貨量突破2億台大關,打了一場漂亮的勝仗,2019年本該再接再厲,卻在新年第一天鬧出一個不大不小的烏龍。華為官方Twitter帳號發布新年祝福的貼文,右下角竟然出現Twitter for iPhone的小尾巴。

很快,這張截圖在部分海外和國內社交媒體上廣泛傳播,引發行業熱議,對華為手機的品牌造成不良影響。要知道,華為一直把蘋果當作追趕的目標,終於在剛剛過去的2018年首度做到全年出貨量超過蘋果,這是個不小的突破,而Twitter for iPhone的顯示,讓處於上升期的華為尷尬不已。

同時,華為消費者BG掌門人餘承東也曾三番兩次diss蘋果。2017年9月,餘承東在朋友圈炮轟iPhone X體驗差,只剩「貴」一個賣點;1年後,蘋果秋季新品發布會結束後,他一句「穩了,我們十月十六日倫敦見!」,意在諷刺蘋果新品創新乏力而華為Mate 20表現驚艷。華為官方Twitter小編用iPhone發布新年祝福,讓餘承東情何以堪?

為此,華為內部迅速展開調查並公布處理結果。

經調查,該貼文是由數字行銷團隊管理的「華為海外社交媒體日常經營服務商Sapient」負責發布,在操作過程中因為VPN網路問題,無法用電腦正常發布華為官方新年祝福的貼文。為趕在跨年時間點及時發布,用iPhone手機插入香港的電話卡,直接連到防火牆外面在華為官方Twitter帳號發布了新年祝福的貼文,未意識到會出現Twitter for iPhone的顯示,自檢和復查流程沒有要求查看Twitter鏈接的操作系統,導致出錯。

「此次事件暴露出我們流程的建設和管理不完善,部分員工責任意識不強,對供應商管理不到位。」華為高級副總裁陳黎芳表示。鑒於該事件在外部產生的不良影響,決定對相關責任人進行處罰:

林孝聰承擔直接責任,予以通報批評,個人職級降1級,月薪下調5000元;屈凡利作為數字行銷團隊主管,予以通報批評,個人職級降1級,月薪降5000元,年度考核不高於B。凍結個人職級晉升、漲薪,凍結期12個月,自2019年1月2日起計算。

做個小調查:你認為華為作出的處罰決定是否合理?

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