智能電視用戶被強制觀看跨年節目是平台強權

圖片由網友拍攝

這個跨年夜，不少互聯網電視觀眾過得比較鬧心。來自江蘇、四川、山東、廣東、山西等地的網友反映，在使用有線電視、IPTV等平台觀看衛視跨年晚會的過程中，突然出現江蘇衛視跨年廣告，緊接著自動轉台，連遙控器都失靈了。江蘇衛視聲明稱：CIBN酷喵影視客戶端引導智能電視用戶觀看插屏廣告的推廣行為，是為了提高其獨家網路內容的播放量，酷喵影視已就致歉。

影視客戶端為提高獨家播放量就可以為所欲為，讓觀眾被強制轉台？致歉了就應該停止追問質疑嗎？在收視造假重霾之下，公眾對相關衛視的疑似霸王推銷行為多有聯想，屬於情理之中的群眾監督，而酷喵影視此舉既然是市場化的商業行為，就當承擔法律上的權責追問。如果雙方互踢皮球，利益互相勾兌，於互聯網化廣電節目發展來說，終究不是善例。元旦當晚，有媒體在微博上搜話題#江蘇衛視強制跳台#，發現其閱讀量已超3.5億次，討論量也有1.9萬——這既說明此事影響之廣，亦說明此舉後果之惡。

三個疑問接踵而至：第一，「為了提高其獨家網路內容的播放量」，各家軟件就可以霸王硬上弓嗎？如果這樣的行為不被遏止，此舉會成為各家衛視拓展收視和流量的「新殺手鐧」嗎？第二，有線電視、IPTV，乃至VIP類播放軟件，消費者不是無償使用，在收費之後仍發生這種單方的強制轉台行為，消費者的知情權和自主選擇權置於何地、公平法治的市場規則置於何地？此外，當事方沒有一家意識到此舉的惡劣和囂張，僅表述為「進行了一次插屏廣告的推廣，讓用戶誤以為產生了跳端行為」——相較於流量背後的實際收益，這種「關機重啟」或才能解決的霸道推廣，還不夠極端、還不值得反思並警惕？這已經不是簡單的用戶體驗問題，而是有預謀有執行的疑似強制性文化消費。職能監管部門，恐怕不能任由這種強制轉台惡行勃然發展下去。

在成熟市場機制之下，一個共識越發清晰：在沒有消費者許可、在沒有對等利益交換的合同前提之下，任何商業流量的獨霸式強賣行為，都是法理情理上的「耍流氓」。在流量變現的事實語境下，軟件平台如果聯手節目方利用壟斷性地位強制行銷，這樣的「市場占有率」與收視造假又有何異？在利益瓜分大戲中，互聯網觀眾反倒成了砧板上的唐僧肉。

智能電視用戶被強制觀看跨年節目，背後的平台強權之惡，是比強制看一台未必中意的晚會更惡劣的事情。誰在合謀、誰在得利、誰在踐踏規則與法紀、此事會否被各家效仿而引發破窗效應？願這些問題，不要繼續在風中飄搖；願監督管理部門，將之視為互聯網江湖開年的現實考題。