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微信開啟了史無前例的高密度更新。
6月中旬微信iOS新版本一口氣推出了拍一拍、朋友圈撤銷重編、僅聊天朋友列表、修改戶名、新版視訊號等近10個新功能,6月20日,微信內測「小商店」,接到邀請的商戶可一鍵開通小程序賣貨及直播功能,6月29日下午有用戶發現微信又雙叒叕更新了。微信公眾號文章底部在「在看」的基礎上新增「分享」和「點讚」兩個互動功能……這對於向來謹慎克制的微信並不常見。
回顧近期的密集更新,除了看似無用卻一度沖上熱搜的彩蛋功能「拍一拍」,微信在公眾平臺、短視訊、直播電商三個方向的動作更值得關註,在日益激烈的流量爭奪戰中,微信生態將如何捕捉越來越多元化的用戶喜好?
微信開啟了史無前例的高密度更新。
6月中旬微信iOS新版本一口氣推出了拍一拍、朋友圈撤銷重編、僅聊天朋友列表、修改戶名、新版視訊號等近10個新功能,6月20日,微信內測「小商店」,接到邀請的商戶可一鍵開通小程序賣貨及直播功能,6月29日下午有用戶發現微信又雙叒叕更新了。微信公眾號文章底部在「在看」的基礎上新增「分享」和「點讚」兩個互動功能……這對於向來謹慎克制的微信並不常見。
回顧近期的密集更新,除了看似無用卻一度沖上熱搜的彩蛋功能「拍一拍」,微信在公眾平臺、短視訊、直播電商三個方向的動作更值得關註,在日益激烈的流量爭奪戰中,微信生態將如何捕捉越來越多元化的用戶喜好?
常讀用戶、付費閱讀激活訂閱號生態
「視訊直播風生水起,圖文創作還有機會嗎?」「訂閱號智能排序後,閱讀量直線下降怎麼辦?」面對公眾號創作者們充斥著焦慮情緒的提問,微信給出的答案是關註「常讀用戶數」。
今年4月份以來,微信對公眾號進行了調整,將以往按照時間排序的訂閱號消息列表,改成了「智能排序」。這對於習慣在早高峰、晚高峰等固定時間發送推文的公眾號創作者而言是一次大變動,因為關註其公眾號的用戶可能無法在特定時間看到其推送文章。
微信團隊則將這一調整視為閱讀效率優化,「我們的統計數據,在一個嚴格的時間排序下,用戶在消息列表看到的卡片,大多其實都是完全不讀的帳號,用戶本身常讀號的卡片,很多都沒有被用戶看見。所以我們要去優化它,我們做了一個很大膽的改動,也是大家迄今為止對於公眾平臺反饋聲音最大的一個改動,就是消息列表的智能排序。」
事實上在業內人士看來,內容呈現規則是此前微信公眾平臺區別於今日頭條等其他內容平臺的關鍵,前者以去中心化的方式運營,由內容創作者自發吸粉,後者以平臺推薦閱讀的方式抓取用戶喜好、更易獲取高流量。在資訊過載的今天,使用個性推薦算法篩選內容已是大勢所趨。
微信官方透露其灰度測試結果同樣顯示,智能排序後用戶更喜歡進入訂閱號消息列表,更願意往下滑了,「可以說公眾平臺這一年小幅上漲背後的原因都是這個功能,所以盤子大了。」
對於接下來的運營重心,微信官方指出,首先會繼續擴大訂閱號的流量盤子,其次是豐富訂閱號的內容形態,從以圖文生態為主,到視訊、音頻、漫畫、小說等更多類型的原創內容,第三則是繼續做閱讀效率優化(即智能排序),其核心點在於常讀用戶的邏輯。
「我們認為最值得平臺去保護的一個數叫做常讀用戶數,它代表的是一段時間內哪些用戶喜歡看你,但是現在這個數,我們自己內部的算法目前還不是那麼的完美,我們也在不斷更新」,微信公眾平臺相幹負責人表示,「我們認為關註人數上升並不代表真實的流量增長,常讀用戶數約等於真正的流量,所以常度讀用戶很重要。」
此外微信方面強調點擊星標和在看對訂閱號列表排序並沒有影響;對於時效性較強的文章,接下來會通過算法調節,讓喜歡看時效性文章的用戶消息列表中,時效性文章能夠排得更靠前。
智能排序之外,微信公眾平臺推出的另一關鍵功能是付費閱讀。據微信官方透露,目前付費功能上線不到半年,實驗結果顯示內容垂直的公眾號往往會有較高的收益率,其中單篇付費用戶最多的文章為小說類型,獲得超過13萬人的付費,單篇收入最高的為娛樂影視類,獲得了超過26萬的收入,累計收入最高的文章為財經類,獲得了超過109萬的累計收入。
「從微信角度來看,一方面想讓用戶看到看到更好的內容,另一方面是堅持讓創作價值的人能有更好的回報」,微信公眾平臺相幹負責人表示,這是微信公眾平臺一系列調整背後的兩大邏輯。
多入口押註短視訊
6月16日以來,iOS版微信更新帶來了修改微信號、「拍一拍」、朋友圈刪除後重新編輯、群聊內置接龍、微信僅聊天好友列表、頭像圖片90度旋轉、暗黑模式手動開關等一系列「彩蛋」功能,但最大的彩蛋還是視訊號的開放和升級。
目前iOS版微信已全面上線視訊號,入口位於朋友圈之下,其頁面也從單一的「推薦」,演變成四個資訊流板塊,「關註」、「好友推薦」、「熱門」和「附近」,用戶可以自由註冊,開通後可發送最多9張圖片或1分鐘以內短視訊。
視訊號逐步放開內測的同時,微信公眾平臺同樣在加速更新其視訊功能。
南都記者了解到,微信在春節之後已對少數用戶進行灰度測試,其訂閱號列表之後會有一個專門的視訊入口,用於集合公眾號視訊內容,同時上線原創視訊轉載以及廣告貼片分成等功能,微信官方表示接下來對於關於公眾號視訊能力的更新迭代還會更加速。「加強視訊功能是因為用戶需要,創作者們也需要」,微信公眾平臺相幹負責人表示,目前通過微信公眾號上傳視訊最大可以支持到2G,最高分辨率1080P,「我們過去的動作比較慢,現在要快起來了,今年從審核方面,視訊能力包括聲明原創、視訊專輯,還有分辨率、封面等都做了很多的優化,以補齊公眾平臺過往在視訊能力上的缺陷。」
可以看出,微信生態內已演化出兩類短視訊的布局。其中視訊號定位於1分鐘以內短視訊,公眾號視訊則以2分鐘以上10分鐘以內的視訊為主。
「視訊號我個人覺得更多是短視訊領域、偏娛樂化的內容,而公眾號視訊是一個欄目化的,通過10分鐘、20分鐘、30分鐘完整展現一個事情,這兩個雖然都是通過視訊方式來表達和傳播,但從題材上是兩個東西」,公眾平臺創作者闌夕向南都記者表示,其團隊正在從微信公眾號圖文創作轉向視訊創作。在闌夕看來,與其他視訊平臺相比,微信的特點一是對流量的干預相對較少,二是微信搭配朋友圈組合會帶來龐大流量,「如果你的一條內容或者視訊能夠進入朋友圈流動起來,粉絲增長會非常可觀。」
上線「微信小商店」加碼直播電商
大刀闊斧調整內容生態的另一邊,「微信小商店」的上線進一步暴露了微信在直播電商的野心。
6月以來,有用戶陸續收到來自微信團隊「開通小商店」的邀請,據官方介紹,「這是一款無需開發、一鍵開通即可自主經營的賣貨小程序,開通後,運營者可以在這裡進行直播和賣貨。」回顧2017年,微信曾上線一個名為「微信小店」的功能,意在服務一些沒有開發能力的商家在微信上開店,「微信小商店」小程序不僅為商家提供商品資訊發布、交易等基礎能力,還內置了小程序直播等運營能力,全面支持商家自主開店。
目前已上線的功能有:基礎的開店及經營能力,包括商品管理、店鋪運營、直播管理、資金管理等;用戶端更完善的購物體驗能力,包括商店詳情頁、貨架工具、直播插件等。
這被業內視為微信在直播電商領域的又一次加碼。事實上今年2月份小程序直播啟動公測以來,已有大量品牌商家開通小程序直播。
微信官方數據顯示,4月開通小程序直播的商家數量環比提升90%,商家日均直播時長環比翻兩番,商超百貨、鞋服運動、美妝洗護為小程序直播三大行業,2020年至今(6月20日),購物中心、百貨行業小程序累計GMV年同比增長670%。
「微信小商店」的上線意味著小程序直播賣貨將從頭部企業走向中小型商戶,微信在加速完善其電商生態。
此外在4月底,騰訊旗下拼團平臺「小鵝拼拼」小程序上線,業務模式與拼多多相近,主打用戶拼團購買享受折扣;6月中旬,由騰訊小鵝拼拼開發、針對群場景的購物群工具「群小店」上線,可在親友群、同事同學群內拼團購物並返紅包。
采寫:南都記者 馬寧寧 實習生 林文琪