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當支付寶全面升級本地生活業務,而美團也做起了自己的信用支付業務美團月付,本地生活支付領域的硝煙味變得更為濃烈。昨日,有用戶在使用美團點外賣時發現美團已經取消了支付寶的選項,美團創始人王興隨後在社交網路公開嗆聲淘寶不能使用微信支付,餓了麼和美團月付官微也下場「掐架」。巧的是,今日花唄對外宣布新產品「花唄月月付」正式上線,有隔空回應的意味。
官微掐架忙 支付戰硝煙漸濃
官微掐架忙 支付戰硝煙漸濃
昨日下午,部分美團外賣用戶在使用美團外賣APP進行支付時不再顯示支付寶支付,美團月付和信用卡支付占據優先位置,然而微信支付和Applepay還在支付選擇列表上。
美團月付29日下午第一條回應微博
美團月付官微隨即回應稱:「其實這文章的主體換成餓了麼 app 和微信支付也同樣合適呢。」
餓了麼官微回應
對此,餓了麼官方回應稱「Excuse Me ??? 」,並曬圖表示自己支持微信支付。
美團月付官微回應
接著,美團月付再發微博,指摘淘寶無法使用微信支付和美團月付。
美團創始人王興在飯否的回應
針對美團取消支付寶支付一事,美團創始人王興29日晚也在其個人飯否上回應稱:「淘寶為什麼還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶數比支付寶多,手續費也比支付寶低。」 不過,今日南都記者看到,美團月付官微已刪除其發布的第一條微博。
除了這些在社交網路上的掐架,今日,花唄對外宣布新產品「花唄月月付」正式上線。據了解,該產品將為用戶提供分月向商家付款、無任何手續費、少占用花唄額度的新服務。螞蟻集團花唄生態運營部總經理亦醒表示:「目前花唄月月付採用的是邀約制,先向部分用戶開放,8月份開始將加快邀請節奏。」
那麼「花唄月月付」與花唄分期有何區別呢?亦醒向南都記者表示,花唄月月付按月付款,不會按訂單總額占用花唄額度。對於分月收款是否會給商家帶來帳期壓力,花唄月月付負責人韓厥表示,花唄為商家提供了分月收款,擔保收款等更為靈活的選擇,商家可以根據自身經營情況,來組合使用。「另外,花唄還會協同其他金融機構,為使用花唄月月付的商家,提供相應的融資服務,來解決帳期壓力。」
可以看到,「花唄月月付」對標的正是美團5月底上線的美團月付。據美團月付相幹負責人披露,試運營期間,美團月付用戶的美團訂單量平均提升超20%,交易金額平均提升超15%,同時,用戶對月付的使用意願也在不斷增強。7月中旬,美團月付還啟動了一項預計總額50億元的提額計劃。凡開通美團月付服務的用戶,均有機會自動獲得幾百至一兩千元不等的提額。
據南都記者了解,兩大巨頭的掐架不是第一回,美團曾在2016年、2018年分別有過兩次暫停使用支付寶支付功能的經歷。易觀金融行業高級分析師王蓬博向南都記者分析稱,將支付寶渠道關閉,美團月付上線差不多兩個月,如今正是市場開拓階段,拉新是一個方面的考慮,但美團更多是基於自身業務的考慮,比如在美團業務體系中,人們日常生活中點外賣、買菜,甚至騎車、住酒店都可以使用美團自己的支付業務。
平臺化是趨勢 支付巨頭開始正面對陣商戶
平臺化是趨勢 支付巨頭開始正面對陣商戶
為何兩家的硝煙味如此濃烈,可能兩家發展得「越來越像對方」有關係。
支付寶VS美團APP首頁
繼阿裡巴巴2018年10月宣布正式成立本地生活服務公司,將餓了麼和口碑會師合併成本地生活服務平臺後,今年繼續有大動作。在3月10日的支付寶合作夥伴大會上,支付寶也從數字支付平臺升級到數字生活服務平臺。不久,支付寶就將其首頁推薦位的部分金融服務換成了口碑、電影、買菜等本地服務項目。支付寶也從流量、服務、資金上對商戶進行了扶持。而被認為「缺乏金融屬性」的美團自從推出美團月付,也不斷在金融業務上發聲。
易觀數據統計,今年一季度末,中國第三方支付平臺中支付寶占有48.44%的市場份額,位居第一。其次騰訊(微信支付)、銀聯、快錢支付依次占有33.59%、7.19%、6.1%的份額。美團月付暫時榜上無名,不過王蓬博認為,「支付寶補全生活服務,美團補全金融產品,月付只是開始。平臺化趨勢越來越明顯,背後仍然是對資源的整合。」
不論支付寶方面今日宣布上線的「花唄月月付」,還是此前美團月付、微信分付,都是「賒帳」式的月結型信用付產品,為何互聯網巨頭紛紛盯準了小額高頻的信用付市場?王蓬博認為,信用支付產品火的原因是能同時連接商戶和用戶。可以看到,支付仍然是不可或缺的基礎服務設施,是真實商業流量的入口,商業的閉環,所以是巨頭的戰略必爭之地。他表示,只有有了大量的支付用戶,才能真正的擁有C端用戶的黏性,才能在之後的網路營銷、商家供應鏈金融等方向發力,沒有支付等於一切都是蜃樓海市。
這種對商家資源的搶奪在花唄月月付對商家的政策中可見一番。花唄月月付負責人韓厥向南都記者表示,使用花唄月月付的商家需要承擔的手續費成本不到同類型產品的五分之一,通過較低成本實現了同樣的營銷效果。剛好王興公開嗆聲支付寶比微信支付手續費高,對此,王蓬博分析認為,其實幾家巨頭的補貼不同,說不上誰比誰更低,只是不同行業有不一樣的商戶策略。
接下來的戰爭,巨頭們要正面對陣商戶資源了。
采寫:南都記者 熊潤淼