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在最近舉辦的攜程全球合作夥伴峰會上,CEO孫潔面露喜色地披露了一組數字,截至10月28日,攜程直播的GMV已經突破24億元,累計觀眾超1.5億,僅在10月28日當天的「攜程巔峰熱播日」,就累計創造交易額超3.8億元,觀眾人數達1974.1萬。而在匯報完成就後,孫潔還強調,「未來,直播會平臺化。歡迎合作夥伴積極參與攜程直播平臺,一起天天有直播、天天有內容、天天有好的產品。」
據了解,目前「攜程BOSS直播」已全面升級為攜程直播頻道。
由於今年上半年旅遊相幹行業受到巨大沖擊,使得例如黃山這樣的熱門景區甚至一度出現「遊客1人」的景象,也讓本該人潮湧動的五一假期,「自駕遊」與「郊外野餐」等關鍵字異軍突起。但就是在這樣的情況下,上半年攜程卻在聯合創始人、董事局主席梁建章梁建章的努力下一直活躍在大眾眼前。
而梁建章的活躍方式很是特殊,他選擇與李佳琦和薇婭一樣,坐在鏡頭前開啟了自己的「直播帶貨」之路。在這個過程中,梁建章在外界看來則頗有點「放飛真我」,不僅是直播,還要特意穿上戲服過一把cospaly的癮。於是我們在攜程的BOSS直播中也看到了一個「百變老板」,在江蘇站是天涼不忘扇扇的「唐伯虎」。
而在鄭州站,是為消費者「砍價」的「曹操」;
在雲南站,則是扇著一對大耳朵的「大象」。
來自澎湃新聞的數據顯示,截至8月31日,攜程舉辦的24場”Boss直播”下來,梁建章”帶貨”GMV累計達13.5億元,其中僅8月的4場”Boss直播”,觀看人數就實現近2000萬,GMV近1.65億元。
在這一時期攜程的直播能取得如此成就,一方面與梁建章本人的影響力與直播風格的趣味性有關,而另一方面,直播與旅遊天生的契合度無疑也有著一定的助力。
過去無論是旅遊平臺的宣傳廣告,還是驢友的旅行筆記,更多都是用文字或圖片來展示,但其中的描述是否精確,體驗是否客觀則一直受到外界的質疑。
而實時直播所帶來的視覺沖擊力,相比之下無疑是非常是強悍的。例如李白「飛流直下三千尺,疑似銀河落九天」的詩詞在很多沒有見過相應景色的人看來,是一種浪漫的誇張描寫手法,但此前網路上傳出「現實版望廬山瀑布」的視訊後,才讓許多網友才恍然大悟,原來李白竟是「紀實派詩人」。而從評論的內容來看,這段只有短短幾秒的視訊就激發了不少網友前往廬山遊玩的興致。
同樣,與旅遊緊密綁定的酒店行業,則更是一個亟需被直播改造的領域。近年來不少原本名不見經傳的冷門民宿,也正是借助直播或視訊這樣傳播形式,讓潛在用戶能夠更直觀的了解其別致之處。
對於攜程來說,在嘗到了直播帶貨甜頭決定將直播帶貨平臺化與常態化之後,但仍然需要注意的是,在享受這一模式紅利的同時,也需要注意到當下直播帶貨背後普遍存在種種問題。
中消協此前就已表示,「隨著網紅帶貨、直播帶貨成為網路購物新方式,有關網路購物在品控、售後、發貨等方面的問題隻增不減」。在電商領域,如今依然存在主播在直播帶貨過程中涉嫌虛假宣傳,消費者聽信後又面臨售後被踢皮球,或者乾脆找不到商家等維權困難的問題。前不久甚至還發生過主播直播時被警察上門逮捕,後經調查其團隊涉嫌售假等情況。
在旅遊行業中,原本就存在例如景點宣傳時「廣告很美,現實很殘酷」的情況。雖然直播確實能夠展現更真實的景區風貌,但如果出現誇大與美化景區行徑,作為平臺方的攜程,又將如何對這些內容進行管理顯然也是一個不小的問題。此外被直播所吸引,拍下了旅遊與住宿等相幹服務的用戶,售後問題又是否能得到完善的保障,這些都是攜程在直播平臺化後必須要思考與面對的問題。
如果攜程能夠在一定程度上緩解甚至是解決直播帶貨行業中的這些痼疾,無疑也將使得其直播業務的平臺化在未來發揮更大的價值。
【本文圖片來自網路】