尋夢新聞LINE@每日推播熱門推薦文章，趣聞不漏接❤️
最近，一名網友在論壇發文稱，他在自家的創維智能電視裡發現了一款名為「勾正數據服務」的軟體，用技術手段研究後發現該軟體定時掃描上傳了家中聯網的智能設備的資訊等，認為該軟體會掌握「家裡有什麼智能設備、手機在不在家、誰來家裡聯網了、周圍鄰居的WiFi叫什麼名」等隱私資訊。
北京青年報記者從勾正數據獲悉，涉事軟體所采集用戶數據的相幹資訊用於收視研究相幹業務，由於用戶隱私政策提示不夠清晰，引起部分用戶隱私安全的擔憂，勾正數據向廣大用戶誠懇致歉。目前，創維電視方面已宣布解除和勾正數據的合作關係，並責令勾正數據刪除非法獲取的用戶相幹數據。
1.網友 沒印象授權軟體采集資訊
最近，一名熱衷計算機技術的網友發布的文章引發了熱議。該網友在一網路技術人員論壇上po文稱，因為感覺自家的創維智能電視運行速度有些慢，便查看了該智能電視的後臺軟體運行情況，發現該電視後臺運行著一款名為「勾正數據服務」的軟體。他利用技術手段對「勾正數據服務」進行研究後，發現該軟體每隔10分鐘，就會對家中所有聯網的智能設備進行掃描，並將多種數據資訊傳回到指定網站。此外，該軟體還會將電視周圍的能探測到的WiFi名稱、地址等資訊打包上傳到指定的網站。
該網友解釋說，該軟體會對「家裡有什麼智能設備、手機在不在家、誰來家裡聯網了、周圍鄰居的WiFi叫什麼名，隨時采集上傳。」
一名看過該文章後，同樣在自家智能電視裡發現涉事軟體的網友告訴北青報記者，他平時從事網路安全工作，「我沒有自己安裝過這款軟體，軟體應該是電視出廠時預置在電視裡的。在我印象中，無論是軟體方、家電廠家或者是家電銷售方都沒有告知過我電視會收集我的個人資訊，作為消費者我覺得失去了知情權和選擇權。」
網路營銷業內人士表示，類似的數據可以提供給廣告商實現廣告的精準投放，但收集此類數據應該給予用戶明示，獲得同意後才能進行。28日，北青報記者從另一知名電視品牌的工作人員處了解到，該公司出產的部分智能電視中可以安裝「勾正數據服務」，用戶能夠通過移除相幹軟體禁用其服務。
2.軟體方 承認隱私政策提示不清晰
「勾正數據服務」遭網友質疑後，發布文章網友家的智能電視品牌方創維電視於27日發文稱，針對名為「勾正服務」的APP被指違規獲取創維電視用戶數據的相幹資訊一事，該公司第一時間全面禁用了所有創維電視上的「勾正服務」，並展開相幹調查。經了解，勾正服務由北京勾正數據科技有限公司提供，並與創維旗下酷開網路科技股份有限公司有業務合作。其合作內容僅限於以抽樣調查國內收視情況為目的的必要的數據采集。其他任何超出此範圍的行為，均未得到創維方面的許可及授權。
創維方面稱：「鑒於此事件嚴重違背創維用戶至上的核心價值觀，創維旗下酷開科技已發函與北京勾正數據科技有限公司解除合作關係，並責令其刪除非法獲取的創維用戶相幹數據。」
勾正數據針對相幹情況的回應：勾正數據已和創維電視溝通，第一時間禁用「勾正數據服務」，並進行了深入調查。勾正數據稱，「勾正數據服務」可以由用戶自行禁用；該公司所采集用戶數據的相幹資訊用於收視研究相幹業務：家庭和個人收視率、收視效果分析、廣告收視分析和優化。
勾正數據方面表示，「勾正數據服務」因涉及到用戶設備資訊的采集，由於勾正數據用戶隱私政策提示不夠清晰，引起部分用戶隱私安全的擔憂，該公司向廣大用戶誠懇致歉；「本著對用戶數據隱私至上的理念，我司將改進和完善用戶隱私政策，確保在合法合規的範圍內按照用戶的授權依法收集資訊。」
3.專家 收集大數據應給予用戶選擇權
據介紹，家中的智能設備數量、情況，家裡有幾臺手機，什麼時候出現在家裡，這些都可以成為大數據的一部分。
家電行業資深分析師、釘科技創始人丁少將稱，近年來隨著智能設備的普及，這些設備背後產生的海量數據(603138,股吧)成為了可供利用的資源。「通過收集、分析這些大數據，不但可以更好地幫助廣告商找到對應的用戶，也可以了解用戶的日常需求，促使科技人員研發出更貼合用戶需求的產品為公眾服務。因此對於大數據的收集和分析本身是有正向價值的。」
丁少將指出，在收集和分析包括智能電視在內的智能設備所產出的大數據時，相幹機構應該先明確地將這一情況告訴用戶，並給予用戶選擇權，「比如有些軟體，會提示用戶是否參與‘用戶體驗提升計劃’，告知用戶軟體會收集用戶的行為等數據，如果用戶不同意，則不能收集相應的數據。」
「另一方面，軟體不能超越權限地收集用戶的數據，比如一些涉及個人隱私的特征等。」丁少將表示，實際生活中，很多智能設備的用戶都不了解網路和計算機技術的相幹知識，這就需要對他們進行更加清晰的提示，以獲取他們的理解和同意。
丁少將認為，在大數據收集、分析的同時，相幹機構還要做好對數據的保護工作，避免相幹數據被不法分子利用。「此前有過相應的案例，一些數據被人用技術手段竊取後，被用於電信詐騙，給用戶造成了損失，這是我們需要提高警惕的事情。」
4.律師 處理個人資訊應遵循正當原則
北京市康達律師事務所律師韓驍表示，早在2010年，國家工商行政管理總局就發布了《網路商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》，對網路經營者的行為進行了規定，其中就涉及到對公民網路資訊的保護，「網路商品經營者和網路服務經營者對收集的消費者資訊，負有安全保管、合理使用、限期持有和妥善銷毀義務；不得收集與提供商品和服務無關的資訊，不得不正當適用，不得公開、出租、出售，但是法律、法規另有規定的除外」。
2012年12月28日，全國人大常委會通過了《關於加強網路資訊保護的決定》，該文件規定任何組織或個人不得竊取、出售或以其他方式獲取該電子資訊。網路服務提供者和其他企事業單位應秉著合法、正當、必要的原則去收集和使用公民私人的電子資訊，要表明自己的目的，行使的範圍以及方式，從而使得該公民能夠同意該行為。韓驍稱，由於互聯網服務提供者與使用者之間天然存在的技術鴻溝，普通使用者無法接觸到後臺的資訊處理和更多操作。此次事件中，軟體開發者如果未經用戶許可，或構成對使用者的隱私權的侵犯，如確有相應證據的，應當承擔相應侵權責任。
韓驍稱，消費者需要注意使用協議、隱私協議的約定，另一方面在使用過程中應當對上傳給網路服務提供者方面的資訊進行記錄，為可能的訴訟或其他維權方式提供基本的證據。一旦發現自己的資訊有被某個服務商泄露的嫌疑，則可以積極地採取民事訴訟手段要求侵權賠償，或者向警察機關尋求幫助。
揭秘
電視大數據如何為廣告商提供精準投放服務
28日，一名網路營銷從業者告訴北青報記者，通過了解用戶使用智能設備的情況，數據收集方可以確認用戶的使用習慣，「什麼時間區間消費手機，什麼時間區間消費電視，這是生活習慣，能讓公司端了解什麼時間做投放和播出最合適。」
此外，該從業者表示，數據的掌握者通過用戶使用的智能設備品牌、版本、IP登錄地點、行動軌跡、設備使用時間等，可以摸索出用戶的消費時長、使用場景，判斷哪類視訊適合什麼時間推送給用戶。
「通過數據分析，數據的收集者可以了解到用戶在幾線城市、他或她的年齡段、家庭中的男女比例等資訊。另外，用戶觀看的內容也是帶有標簽的，通過采集用戶看了哪些內容，看內容是看了很久還是看了幾秒，掌握數據的一方就能推測出用戶的消費喜好，這些對於廣告商來說都是非常有價值的材料，實現數據變成錢。」該從業者說。
「（電視用戶）什麼時候是在電視機的前面，看了電視機裡的哪些廣告，整個家庭到底有多少智能設備，比如說有一臺智能冰箱，兩個智能冷氣機，一個智能洗衣機，這些數據我們都能采集到，而且把它以家庭為單位整合到一起，實現數據的大融合。」這段話出自勾正數據廣告和媒體事業部副總經理陳正軒2019年在某科技論壇上的演講。
陳正軒在演講中還提到，有母嬰公司通過勾正數據找到了0-2歲寶寶的母親群組，實現了精準投放電視廣告的案例。
陳正軒在演講中介紹，相幹軟體可以記錄客戶從開機，先進入了點播信源，點播了某一個電視劇，又經過直播信源切換，後來又用了點播，最後到關機的全過程，「整個過程中誰在電視機前，我們都可以實現全鏈路無縫采集。」該公司開發的軟體還可以對家庭的屬性「貼標簽」，「能看到到底是幾口之家，比如要的是一線城市12000元以上的人，就要選擇交集，然後提交，這就創建了一個一線城市中堅力量的人群，根據這個人群可以進行媒體對接，之後同樣可以計算媒體的量，並進行人群洞察，比如也可以建立三線城市小鎮青年這樣的標簽，這些都是可以根據下面的標簽屬性自定義。」
本組文/本報記者 屈暢
來源：北青網