淘寶京東推送河南商家扶持措施，小紅書筆記掛淘寶鏈接即將關閉

導讀：2020年10月11日，寵業家全新上線了一檔內容欄目【向外看】，目前已更新至33期，今日為大家奉上向外看欄目第34期，全文整理如下：

本期看點

國務院辦公廳將對壟斷和不正當競爭進行規范治理

淘寶直播將新增不正當競爭違規處理情形

小紅書即將關閉「筆記中掛淘寶鏈接」功能

京東上線客服系統「京談」

淘寶直播領航計劃直播新咖招募正式開始

抖音App新出「搖一搖」社交功能

淘寶推出「造物者成長計劃」

微信聊天裡可以「一鍵」寄快遞

電商&平臺

國務院辦公廳將對壟斷和

不正當競爭進行規范治理

7月20日，國務院辦公廳印發《全國深化「放管服」改革著力培育和激發市場主體活力電視電話會議重點任務分工方案》。《方案》提到，切實維護公平競爭的市場秩序，對包括國企、民企、外企在內的各類市場主體一視同仁。對壟斷和不正當競爭進行規范治理，清理糾正地方保護、行業壟斷、市場分割等不公平做法。

淘寶直播將新增不正當

競爭違規處理情形

日前，淘寶平臺宣布，為了提供安全合規的購物體驗，淘寶直播將在《淘寶直播管理規則》中新增不正當競爭的違規處理情形，於7月29日正式生效。據了解，此次規則變更主要是新增設定不合理交易條件的違規情形，並與虛假交易一起納入新增的不正當競爭大類下。設定不合理交易條件的具體情形為無正當理由，拒絕與相對人（包含但不限於消費者、品牌方、商家等）交易，或者限定相對人只能與其或其指定的經營者交易，或者對與相對人的交易設定其他不合理條件。

嚴禁16歲以下未成年人出鏡直播

中央網信辦決定從7月21日起啟動清朗暑期未成年人網路環境整治專項行動 。嚴禁16歲以下未成年人出鏡直播，嚴肅查處炒作「網紅兒童」行為，禁止誘導未成年人打賞行為，防止炫富拜金、奢靡享樂、賣慘「審醜」等現象對未成年人形成不良導向。

小紅書即將關閉

「筆記中掛淘寶鏈接」功能

日前，有消息稱，小紅書平臺將進行兩個重大調整，一是平臺將於8月1日正式關閉小紅書筆記好物推薦功能，即在筆記中掛淘寶鏈接的功能；二是平臺將從7月26日開始嚴厲打擊軟廣類筆記，以此來增強用戶體驗。消息稱，在小紅書筆記中掛淘寶鏈接的功能下線後，重新恢復上線的可能性非常小，而小紅書此舉屬於戰略上的調整，並非技術上調整。同時，對於原先筆記中已經掛上去的鏈接，只要用戶不編輯筆記，就可以維持原狀。

快手公布本地生活吃喝玩樂榜單

日前，快手發布「2021年快手本地生活吃喝玩樂榜單」，用戶可以通過商戶地理位置資訊頁面或是通過搜索「快手吃喝玩樂榜」「本地吃喝玩樂榜」「本地生活榜」等關鍵字進入到該榜單。榜單展示的內容為商家的營業時間、位置、優惠活動、人均費用、標簽以及用戶推薦理由等，同時，快手官方對上榜商家進行實時監測與把控，如果出現停業安全隱患等問題，經核實後作下榜處理。此外，惡意刷分刷視訊等行為也被禁止，榜單每月會進行一次更新。

京東上線客服系統「京談」

7月18日，京東零售雲正式發布全流程客服系統「京談」，作為從京東零售生態、物流生態中成長髮展起來的客服系統，將為企業級客戶「量身定制」全場景解決方案，著力提升企業客服運維的快捷性、安全性與智能化水平。目前，京談客服系統也已全面支撐起京東商城、京東物流等客服業務，有大規模通話量實戰經驗和查驗，有較高的穩定性和成熟度。

淘寶直播領航計劃直播

新咖招募正式開始

7月20日消息，淘寶直播領航計劃直播新咖招募正式開始，招募對象面向所有的電商紅人、內容達人、MCN機構。據悉，直播新咖招募令是淘寶直播2021年的新主播發展戰略，目標是做主播內容化和私域運營。

騰訊智慧零售公布「千域計劃」

將制造200個過億私域商家

日前，騰訊智慧零售發布「千域計劃」，希望在私域生態中打造10個百億、50個十億和200個過億的商家。騰訊智慧零售副總裁陳菲介紹，該計劃將從「政策激勵、商業助力、市場支持和培育計劃」四個維度，為生態合作夥伴打造生態成長體系。同時，騰訊智慧零售還宣布，將由生態中心牽頭，聯合行業生態、產品研發、解決方案、商務及市場等共同組建核心團隊，借助騰訊智慧零售的行業運營和產品能力助力生態合作夥伴。

淘寶推出「造物者成長計劃」

日前，淘寶教育發布「造物者成長計劃」，面向以造物節參展店鋪為代表的 「創意型商家」，通過免費、0門檻的特色課程和店鋪診斷，幫助充滿想像力的年輕商家在電商賽道茁壯成長。

據悉，今年以來，由官方推出的免費、0門檻的「淘寶小課」已在線上覆蓋淘寶商家的經營鏈路和社區社群，為商家經營中的具體問題給出指引；近一個季度內，「淘寶小課」已經被商家主動學習了超過300萬次。

淘寶新出9大舉措

幫助河南商家應對災情恢復經營

淘寶宣布將對河南商家推出9項舉措扶持，包含調整交易發貨規則；啟動信用修復計劃；網商銀行推出延期還款券和免息券；提供價值3000萬的阿裡媽媽廣告券；平臺計劃投入1000萬專項營銷補貼；提供規模化智能外呼服務；聯合菜鳥提供安全、低成本的暫存周轉倉；淘寶企業服務組建「救災/重建/復工物資評價採購群；成立臨時辦公室，籌建淘寶天貓（鄭州）商家運營中心。

京東宣布面向河南

商家公布10項扶持措施

7月22日，京東發布消息稱，由於交通阻斷，不少商家在河南的貨物運輸受到限制，出現暫時運營困難。對此，京東宣布面向河南商家推出了各項費用減免、開通商家客服專線、贈送河南商家雇主保險等10項扶持措施，在幫助商家確警衛全第一的情況下，盡可能維持店鋪運轉，同時調撥全平臺資源幫助商家渡過難關。具體措施包括，即日起至7月30日，京東將為河南商家贈送雇主責任險，每人保額11萬元；京東智能客服京小智近期對河南商家免費使用；7月19日至7月23日，經核實確實因為暴雨造成的延遲發貨或延遲售後，商家不會因此擔責等。

天貓宣布延長河南商家發貨時間

免收其7月份倉儲費

7月23日消息，為了幫助河南商家應對災情和盡快恢復經營，天貓推出了多項舉措，包括對商品物流、貨品積壓、短期經營資金短缺等問題的解決。

具體來看，首先，天貓放寬了河南商家的發貨時間；其次，天貓宣布免收7月份家裝商家菜鳥倉的倉儲費，同時菜鳥還將追加倉庫幫助商家暫存貨品；此外，平臺還放寬了商家開票時間要求；最後，天貓還提供了1個月延期還款、最長60天免息等權益。此外，天貓宣布將提供短期資金緩解、快速經營恢復、線上線下應急小組等幫助。據悉，淘寶天貓還組建了「河南商家服務」釘釘群。

抖音App新出「搖一搖」社交功能

日前，抖音App在社交領域再次探索了新的社交玩法，名為「搖一搖」。搖一搖的入口位於抖音App內首頁上方的地區欄內，與「地圖」功能並列。抖音「搖一搖」的定位是，通過「搖一搖」在「同城匹配」的過程中交朋友，也就是說，搖一搖是一個陌生交友功能，且在同城這一特定的範圍內才能使用。

快手今年計劃在中國

以外市場贏得2.5億MAU

日前，快手宿華在接受採訪時提到，四年前曾被字節跳動截胡，錯失了收購TikTok的機會，但現在他要追回來。他表示，快手今年計劃在中國以外的市場贏得2.5億月活躍用戶（MAU）。據悉，2017年，宿華曾準備收購卡拉OK應用Musical.ly。在與Facebook和YouTube高管的競爭中，宿華曾有很大優勢。然而字節跳動創始人張一鳴從「今日頭條」賺取了大量資金後突然參與競爭，提出以10億美元的價格收購Musical.ly。而後TikTok繼承了Musical.ly與唱片公司的用戶基礎、界面和授權協議，成為首個走向全球的中國應用。

2021快手電商關鍵字

大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務商

7月22日，2021快手電商服務商大會在杭州召開，會上快手電商介紹了最新服務生態、品牌政策以及下半年的重要方向。快手電商負責人笑古及各業務線相幹負責人、優秀服務商代表出席會議並發表演講。在大會致辭中，笑古提出了2021年快手電商的三個關鍵字：大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務商。

在本次大會中，快手電商正式宣布推出「造風者計劃」，將通過億級資金、千億級流量，打造100家年GMV達10億的服務商生態夥伴和200家GMV過億的服務商生態夥伴。此外，快手投資部也將準備10億級生態基金用於投資此計劃。

快手財報數據顯示，今年一季度，平臺上促成的GMV達人民幣1186億元，較去年同期的人民幣371億元增長219.8% 。私域對於電商交易總額的貢獻遠超公域。

點淘推出星火計劃

對短視訊和直播提供流量扶持

日前，點淘發布了星火計劃，計劃用千萬流量對主播短視訊創作定向流量扶持。據了解，星火計劃的招募對象為點淘APP中全部直播主播，除了短視訊+直播的流量雙重扶持外，還有運營1V1專業指導和官方推薦與宣傳。報名者已入駐成為淘寶直播主播，開播次數不少於4次/月。主播垂類人設屬性涵蓋綜合、穿搭、美妝個護、珠寶、醫美、母嬰、家具生活。

拼團電商平臺「幫幫搶」

獲300萬美元A+輪融資

7月22日消息，到店餐飲拼團電商平臺「幫幫搶」獲得由大灣區共同家園投資公司領投的300萬美元A+輪融資，本輪資金將會用於團隊擴張、市場推廣等。據介紹，「幫幫搶」母公司「尋找母星」成立於2018年，曾獲得愉悅、雲九資本的Pre-A輪融資。該公司於今年年初成立「幫幫搶」項目，主要以線上向好友分享低價套餐、線下到店使用套餐的業務模式進行擴張。自上線三個月以來，「幫幫搶」小程序已經積累近10萬註冊用戶，深圳本地商家近千家，日訂單量已達數千單規模。

拼多多再次申請

註冊「拼夕夕」商標

日前，上海尋夢資訊技術有限公司（拼多多）申請註冊「拼夕夕」商標，國際分類為食品、飼料種籽、醫藥等，商標狀態為「商標申請中」。此前在2018年、2020年，拼多多均申請過「拼夕夕」商標。

人民網報告：網路零售

直播帶貨等新業態呈爆發式增長

人民網報告稱，新冠肺炎疫情在一定程度上「重塑」了人們的消費方式，推進了網上零售、直播帶貨等新模式全面爆發。2020年，我國手機網路購物用戶規模達7.81億。全國網上零售額達11.76萬億元，同比增長10.9%，占社會消費品零售總額的比重接近四分之一。截至2020年12月，電商直播超2400萬場，電商直播用戶規模達3.88億，較2020年3月增加1.23億。

市場監管總局：嚴打利用

直播帶貨等方式進行不正當競爭

據悉，2021年，市場監管總局在全國範圍內開展重點領域反不正當競爭執法專項整治，加大網路不正當競爭行為監管力度，嚴厲打擊組織專業團隊、利用網路軟文、網路紅人、知名博主、直播帶貨等方式進行「刷單炒信」、虛假宣傳等不正當競爭行為。截至2021年上半年，全國各級市場監管部門共查辦各類不正當競爭案件3128件，罰沒金額2.06億元。市場監管總局還公布了第一批網路虛假宣傳不正當競爭典型案例共10起，涉及三種不同類型的刷單方式。

市場監管總局：嚴厲打擊

刷單虛假宣傳行為

據市場監管總局7月22日消息，2021年，市場監管總局在全國範圍內開展重點領域反不正當競爭執法專項整治，加大網路不正當競爭行為監管力度，嚴厲打擊組織專業團隊、利用網路軟文、網路紅人、知名博主、直播帶貨等方式進行「刷單炒信」、虛假宣傳等不正當競爭行為。截至2021年上半年，全國各級市場監管部門共查辦各類不正當競爭案件3128件，罰沒金額2.06億元。

中國跨境電商半年交易額近九千億元

2021中國跨境電商交易會（秋季）發布會披露，2021年上半年，中國內地跨境電商進出口額8867億元人民幣，同比增長28.6%。其中，僅廣州地區就聚集超三萬家跨境電商企業。據中國商務部外貿發展事務局國際展覽處苗華偉處長介紹，跨境電商逐漸成為中國外貿的重要增長極，中國跨交會能進一步激發跨境電商的創新活力，為全球經濟復蘇增添新動能。

國美零售將與合作方

共建全球商品供應鏈共享中心

國美零售發布公告稱，國美零售與深投控資本、怡亞通簽署三方戰略合作框架協議。根據合作協議，三方將利用其各自的優勢及資源，於多個領域進行合作，包括但不限於建立全球商品供應鏈共享中心，架設全域流量共享零售平臺，打造以灣區為中心的全球產業鏈智造基地，開放各項生態系統（如建立及共享低成本及高效率的物流服務生態系統），設立投資基金以投資大消費領域。公告稱，深投資本及怡亞通可能投資於國美零售的多個項目，包括國美線上平臺「真快樂」。

店匠將對河南跨境賣家

提供資源幫扶

7月23日消息，針對河南特大暴雨，店匠SHOPLAZZA向河南省慈善總會捐贈總計50萬元人民幣，用來聲援災區前線的救援工作。此外，店匠SHOPLAZZA還表示，後續將對跨境產業及其賣家，實行資源牽線、技術聲援等「重振計劃」。同時，官方還會對河南籍員工及其家庭進行慰問，以確保生活能盡快恢復。

首家蘇寧易購家樂福

零售雲線下店開業

7月23日消息，家樂福零售雲賦能的全國首店——蘇寧易購超市店在東北瀋陽開業。據介紹，家樂福零售雲首店，也是家樂福加入蘇寧易購以來，在蘇寧易購零售雲的體系中融合出的商超新模式，是全國第一家線下實體蘇寧易購超市加盟店，標誌著家樂福「零售雲」時代的正式開啟。

有讚視訊號扶持計劃

首期目標幫助百位商家實現百萬年收

日前，有讚「百萬視訊號」北京峰會召開，有讚直播電商負責人即心對外透露，有讚目前正在醞釀針對視訊號創作者的大型扶持計劃，計劃幫助「100位視訊號創作者實現年入百萬的小目標」。

即心表示：「我們將依托自己的商業化經驗，為廣大視訊號主帶來一波福利，目前該計劃已經制定了第一階段的目標，即一年內幫助至少100個視訊號商家實現100萬年收入」。他透露，該扶持將包括產品、流量、服務、供應鏈等方面，對視訊號商家全方位進行扶持和賦能。

有讚數據顯示，截止今年6月，視訊號商家入場數量月環比漲幅超過10倍；UV&GMV環比增長4倍，單場成交額破1000萬；商家直播時長環比超3倍；視訊號商家的客單價達162元，復購率為40%。

國務院辦公廳將研究制定平臺

交易規則、直播電子商務標準

7月20日，國務院辦公廳印發《全國深化「放管服」改革著力培育和激發市場主體活力電視電話會議重點任務分工方案》。《方案》提到，修訂《互聯網廣告管理暫行辦法》，進一步加大對違法互聯網廣告的懲治力度。研究制定平臺交易規則、直播電子商務標準等，促進電子商務規范健康發展。

李佳琦帶貨銷售額跌出前三

7月19日消息，壁虎看看數據顯示，上周（7月12日至7月18日）全網主播中，帶貨銷售額排名前三的分別為薇婭（8.27億）、雪梨（8.17億）以及蛋蛋（5.63億），李佳琦排名第四，上周帶貨金額為5.1億。

消費&人群

2035年中國人均GDP將達2.2萬美元

「2021青島·中國財富論壇」上，中國社會科學院原副院長、央行貨幣政策委員會委員蔡昉表示，按照潛在增長能力測算，預測中國實現2025和2035兩個GDP目標應該在15年裡要保持4.7%到4.9%的年平均增長速度。保持該增速可以在2025年「十四五」結束時達到人均GDP13000-14000美元，到2035年，會達到22000美元，接近進入中等發達國家。

商務部將採取六方面舉措促消費

月22日，商務部市場運行和消費促進司司長朱小良7月22日在國新辦舉行的新聞發布會上表示，下一步，商務部將採取六方面舉措促消費。一是進一步完善促消費政策措施。二是提升城市消費服務功能。三是加大農村市場開拓力度。四是拓展傳統消費增長空間。穩定汽車、家電、家居等大宗消費，促進餐飲市場更快更好恢復。五是推進新型消費加快發展。六是營造濃厚的消費氛圍。

未成年人互聯網普及率達94.9%

低齡化趨勢上升

共青團中央維護青少年權益部等發布《2020年全國未成年人互聯網使用情況研究報告》。報告顯示，未成年網民規模持續增長，觸網低齡化趨勢更為明顯。2020年，我國未成年網民達到1.83億人，互聯網普及率為94.9%，比2019年提升1.8個百分點，高於全國互聯網普及率（70.4%）。超過三分之一的小學生在學齡前就開始使用互聯網，而且呈逐年上升趨勢，隨好康字時代發展，孩子們首次觸網的年齡越來越小。

快遞&物流

微信聊天裡可以「一鍵」寄快遞

7月22日微信官方表示，微信聊天支持一鍵寄快遞。目前微信聊天中打出地址、電話、姓名，就能直接使用搜一搜「指尖搜索」寄出快遞。快遞寄出後，有多種方法了解快遞行程資訊，包括在微信對話框長按快遞單號、輸入「#查快遞」、拍下快遞回執單的照片並在微信內長按並識別、在「微信快遞服務」綁定手機號等。

蘇寧物流將免費開放河

南10餘個轉運中心

蘇寧易購發布消息稱，蘇寧物流將面向政府、企事業單位、慈善公益組織免費開放鄭州蘇寧物流基地以及河南全省10餘個轉運中心，承接各類救援物資的倉儲服務。同時，蘇寧物流動員鄭州以及周邊地區運輸車隊以及配送力量，響應政府要求，全力部署搶險救災和物資配送。

3月菜鳥全球包裹網路

日均跨境包裹量超500萬件

據菜鳥方面介紹，目前菜鳥在全球擁有超過30個海外倉，運營海外倉面積上百萬平，其中在歐洲地區有超過10萬平米的出口海外倉，包括比利時、英國、德國、法國、波蘭、西班牙等國家，能覆蓋歐盟24國和英國全境，官方倉所在國3日達，泛歐7日達，每日能處理10萬訂單。同時，今年3月，菜鳥全球包裹網路的日均跨境包裹量超過500萬件，位居全球前四。

江西局聯合多部門加快

推進快遞包裝綠色轉型

最近，江西省郵政管理局與省發改委、省工信廳等8部門聯合制定《關於加快推進快遞包裝綠色轉型的若干措施》（以下簡稱《若干措施》），並以省政府辦公廳名義轉發各地各部門，全面開啟了我省快遞包裝「綠色革命」工作任務。

《若干措施》從強化標準落實與認證管理、實施源頭減量、規范快遞包裝、推廣可循環應用、倡導綠色消費、加強政策支持和加強組織領導等7個方面提出了23條工作措施。

商務部：外賣平臺使用一次性

塑膠制品應明碼標價

商務部官網最近對《一次性塑膠制品使用、報告管理辦法（征求意見稿）》公開征求意見。《辦法》指出，外賣平臺商戶向消費者收取塑膠餐盒、塑膠餐具、可降解塑膠吸管、塑膠購物袋等一次性塑膠制品費用的，應根據規格和材質依法明碼標價，在外賣平臺頁面及銷售憑證上單獨列示消費者購買一次性塑膠制品的品類、數量、單價和款項。

《辦法》要求，商品零售場所開辦單位、電子商務平臺企業、外賣企業，應根據本辦法向商務主管部門報告一次性塑膠制品使用、回收情況。《辦法》表示，應建立消費者對平臺商戶關於提供的一次性塑膠制品是否符合國家禁塑限塑規定的用戶評價機制。