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1月13日，阿里巴巴斬獲全美零售聯合會（NRF）年度展會「未來零售創造者」獎，這是零售業的全球最高獎項。全美聯合零售會主席Ellen Davis表示，這個獎項是「今天零售業創造力、熱情和激情的縮影」，獲獎者是零售創新前沿、在世界範圍內引領行業的領袖。
就在兩天前，在全球品牌新零售峰會上，阿里巴巴發布阿里商業操作系統，開啟了全球零售業的第一次數字化革命，旨在幫助全球零售業重構商業經營的11大要素。
坐擁全球18萬品牌的天貓自然也成為了阿里推動零售業做到數字化轉型的重要陣地。天貓總裁靖捷透露，截至目前，已有將近20萬家智慧門店、100多個全國頂級商圈，在和天貓的合作中完成了數字化。
過去兩年，通過天貓新零售智慧門店、智能導購等數字化產品和服務，不少品牌獲得了銷售的巨幅增長。通過數字化門店，品牌和消費者之間的互動不再受時間和空間的限制。
以比亞迪為例，當整個汽車市場陷入一片寒冬的時候，比亞迪卻同比上漲超過20%，其中新能源首次占比接近50%，創下了超過22萬台的新能源銷量。其副總經理熊甜波認為，品牌做到大逆襲的背後主要是緣於天貓新零售的賦能，利用大數據讓比亞迪所生產的配置定制車輛更加精準了。
同樣享受到天貓新零售紅利的還有數位3C類的品牌BOSE，通過開通天貓品牌號、釘釘及雲店，讓天貓旗艦店的消費者，也能夠預約線下門店專屬體驗。接入新零售後，每家實體店變成了天貓雲店。
而對於早在2017年就率先全面擁抱新零售的奶粉大品牌惠氏來說，加入新零售行列不僅在去年貓雙11期間交易額增長86%，成為全網奶粉品牌No.1。更重要的是，依托天貓新零售方案，惠氏在線下也打開了局面。智能母嬰室就是雙方創新合作的產物，接下來的一年，惠氏還將與天貓共建1100家智能母嬰室。
同樣豐富了線下門店服務的還有零食品牌良品鋪子。去年6月起，良品鋪子便牽手天貓推出”智能導購”系統。顧客在良品鋪子的各個門店，都可以通過掃碼成為線上會員，並擁有專屬小秘書。去年雙11，良品鋪子2160家智慧門店新增503萬新零售會員，訂單量同比暴漲139.8%、銷售額同比上調166.9%，問鼎行業新零售榜首。
即便是在行業遇冷的情況下，因為和天貓新零售的合作，不少品牌也完成了自身的突圍。
以家居品牌歐路莎和服飾品牌Lily為例，因為天貓新零售的助力，在各自行業並不景氣的情況下銷售額不跌反漲。去年，由於天貓旗艦店為歐路莎線下不斷引流，歐路莎首次參加天貓雙11銷售額就高達2.26億，躋身天貓廚衛前三甲。
而Lily已經把天貓定位主戰場，其商務時裝首席經營官孫銘陽透露，”雖然2018年零售業和服裝行業遇冷，但Lily全年銷售還是同比增長了20%，天貓雙11智慧門店額同比增長50%，天貓旗艦店全年銷售額漲了50%，雙11當天銷售額漲了190%。”
獲得NRF年度大獎，證明了阿里新零售在全球內產生的深刻影響。而天貓作為阿里推動零售業做到數字化轉型的重要陣地，正在推動越來越多的品牌做到創新和逆襲，打通線上線下，重構品牌和消費者之間的關係。