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▲戳視頻，5分鐘速覽案例！
對於個性十足的90後員工來說，高度專業化的產品培訓很容易成為枯燥的代名詞。
然而，途牛旅遊的「人機大戰」系列產品培訓卻取得參與率95%的戰果,通宵打榜、飯前飯後打榜都是學員日常操作，甚至在部門團建中，還有小哥不忘做題▼
更令人稱奇的是，原本只是N多個產品線的活動，卻因為效果突出，吸引了簽證、導遊等業務負責人的注意。業務老大主動出錢出力，要求舉辦自己業務條線的競賽。
上下滑動，查看業務條線活動海報▼
如此火爆的產品培訓活動，究竟是如何煉成的？一起來看看！
時代光華在本案例中提供平台、技術、運維服務等支持。
高速運轉的互聯網企業
如何解決「工學矛盾」世紀難題
作為高速運轉的互聯網公司，途牛內部90後員工眾多；且公司產品知識多而雜亂，怎樣將知識通過有趣的形式傳遞給學員，成為途牛學院面臨的主要問題。
為此，途牛學院巧借年輕人都喜歡的「打榜」概念，與「全能銷售」產品培訓主題、【雲端學習】「競賽」中的練習模式完美結合，打造」競賽打榜「系列活動，並命名為「人機大戰」。
「人機大戰」作為途牛今年主打智能化學習項目之一，通過簡單好玩的「競賽打榜」，成功調動學員在碎片時間主動學習，支持一線業務。
通過海報、文案多管道宣傳，秉著活動前宣傳人，活動後宣傳氛圍的概念，讓學員切實感受到活動的有用及有趣。
人機大戰如何煉成
培訓設計全揭秘
應用場景
90後員工較多、全司範圍內的產品知識培訓。
活動簡介
▲學員先學習後競賽，活動期間無限制打榜。
運用工具
【雲端學習】」競賽「功能中的”練習”模式
經營節點
途牛學院在年初就已確定整個系列活動的節奏：」每季度一個主題賽+年末大決賽」。
馬山透露，年末總決賽將會業務條線劃分為8個戰隊，每個戰隊先行人機大戰進行預選，角逐出4名種子選手進行線下總決賽。
實施過程
確定競賽形式
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梳理分類產品知識
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設定學習計劃
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預熱宣傳概念剖析
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課件製作和試題設計
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行銷宣傳，讓學員學習課件
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線上打榜
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榜單實時公布
激勵方式
榜單前三甲製作人物海報，形成企業網紅；榜單前20名收獲榮譽，並獲得途牛衍生品獎勵。
每季前三甲海報▼
專訪馬山
透露活動實施細節
Q：活動效果如何，您的心路歷程是怎樣的？
A：第一季878人參與，參與率37%，第二季1410人，62%的參與率，第三季2105人參與，95%的參與率。
其實數據的背後是大家對這種學習方式的認可，我們更多的是做些輔助性工作，比如榜單的實施公布、對優秀學員的包裝，給他們充滿儀式感的頒獎等等。
就我而言，挺自豪的，獲得學員的滿意、業務部門的支持，並且現在各類業務部門紛紛找上來，比如舉辦的人機大戰簽證篇、導遊篇、合規知識篇等等。
Q：作為大型OTA企業的從業者，您認為網院經營中最重要的一點是什麼？怎樣讓越來越多的年輕員工愛上培訓？
A：客戶第一是我們途牛的價值觀，而學員就是我們的客戶，做讓他們喜歡，對他們有用的培訓是最重要的。
讓更多的人愛上培訓，拿人機大戰來說我總結了幾點：
1.競爭
榜單實時公示，學員間有競爭，業務條線間也有競爭
2.儀式感
每一季結束之後，要有儀式感的頒獎
3.樹立榜樣
每一季前三甲要製作人物海報，形成企業網紅
4.行銷
從前期的概念剖析到各個過程均由宣傳輸出，從產品到人都要包裝，項目匹配logo。
總結來說就是就是競爭、儀式感、樹立榜樣、行銷，可能加上個及時反饋。
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