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面對電商巨頭們在家電流通行業的強勢崛起，表面上看受到衝擊最大的，是那些農村市場上「一沒背景、二沒資金」的傳統經銷商群體；實際上，最近幾年來，最受傷害的，還是那些在城市市場上的連鎖大賣場們。
如果將京東、天貓為代表的電商企業，在家電零售行業的崛起，分為兩個階段，那麼蘇寧、國美，以及江蘇五星、浙江百誠、武漢工貿、重商電器等連鎖賣場的態度，也可以分為兩種心情：從看不起到跟不上。
第一個階段，電商管道在家電零售市場謀求規模化擴張，亟待打破連鎖賣場在零售市場一家獨大的局面，紛紛從二三線企業身上找到突破口。將過去由家電代理商與電商合作的經銷關係，變為電商與工廠直接簽單的直營關係；
此時，連鎖賣場的操盤手們，根本看上不電商，更不認為電商會成為行業的主角，偶爾還會利用自身的優勢資源，對電商進行合法的商業打壓；同時，在這一時間節點，連鎖賣場和電商基本上是兩條道並行，各走各的路。甚至很長一段時間，連鎖賣場的基調還是：實體店永遠是主角，電商網購就是小打小鬧；
第二個階段，電商管道在家電零售市場強勢崛起主導，開始成為各個家電廠家的「座上賓」和「大紅人」。可以說，電商在黑電、小家電的零售占比已經達到與線下實體店五五開的局面，而在空冰洗等領域的占比也快速突破二成瓶頸線，並向三成邁進。京東、天貓取代蘇寧、國美，成為新的零售主角。
在這一時間段，各地的連鎖賣場操盤手們，最為著急和迷茫階段。有的開始匆忙從線下轉戰線上，打造自己的電商平台，欲與京東、天貓一較高下；有的則是成立電商公司，在各大電商平台開通網店、搶一塊蛋糕；還有的則開始從家電專營進入了家居、百貨等領域的多元化綜合經營。
雖然早在電商於家電零售行業崛起前夕，全國和地方性的連鎖賣場們，就開始探索新一輪的轉型之路，從家電向數位、手機等3C賣場擴張，同時還從單一的硬件銷售開始探索全屋家電、空氣、水解決方案的銷售變革。但是轉型進程緩慢，各個連鎖賣場的緊迫性和壓力感還不夠。於是，最近五年多來，成為各個連鎖賣場轉型的焦慮期。
家電圈梳理後發現，最近五年多來，連鎖賣場在家電業的經營轉型，主要道路有2條：一是，從線下轉戰線上，打造線上零售新平台，以蘇寧最具代表性，國美也嘗試多次但結果並不理想。由此讓很多區域連鎖賣場調整策略，從自建網上平台改為擁抱電商平台，比如五星擁抱京東，蘇寧擁抱阿里；最終，雙線爭奪成為眾多家電零售商的標準布局，而在家電零售行業已經找不到一家純線下的實體店。
二是，從家電的專營零售到家居生活體驗廣場轉型，包括家電、傢俱、百貨、生鮮等多個領域的擴張。其中，以國美為代表性，這也是其在轉戰線上不暢後的迂回策略；此外，包括蘇寧，以及江蘇五星、揚州匯銀、浙江百誠、武漢工貿等一大批全國和區域連鎖賣場，都在努力基於線下實體店的體驗交互優勢，通過經營品類和業務的多元化，搶更多蛋糕。也在彌補家電零售市場份額被電商搶奪的尷尬。
然而，無論是從線下轉戰線下，還是從賣家電向泛家居解決方案商，這一系列的轉型步伐和思路，對於眾多的連鎖賣場商來說，並不順利，至今還沒有產生一家有代表性的轉型案例和標桿，可以讓其它同行借鑒、參考或複雜。比如，五星電器選擇投靠京東家電，但內心仍然還有自己有「小九九」：一方面希望借助京東的資金、技術，為五星線下引流；另一方面又擔心過度依靠京東，開始在線下加從鄉鎮店、加盟店，以及泛家居業務的布局，在資金、人才，以及市場相對有限的背景下，五星顯然只能選擇「先折騰、再優化」。
盡管，相對於國美在線上的反復折騰不成、又轉而謀求線下實體店的經營業務家居化擴張，蘇寧最近幾年來的線上戰略還算成功，但是相對於同行來說，蘇寧的線上占比仍然偏小，如果沒有阿里的平台引流，線上日子也不好過；而在線下，從家電向家居、百貨的轉型，也相對緩慢，營收增長乏力。
其實，不只是大量的農村經銷商、夫妻老婆店，對於未來發展頗為困惑，如今大量連鎖賣場的轉型同樣陷入迷途之路：線上光靠自己的力量已經走不通了，但是擁抱電商平台又不放心；線下城市的電商化占比已經很高，必須要往縣鎮市場下沉，如何通過開放平台、賦能加盟商，似乎怎麼整都不容易。
由此來看，不要認為家電企業、管道商的轉型、變革很容易做，從過去30多年的歷史來看，轉型變革相當不容易的，很多不同時代性的家電零售商都被淘汰出局了，不是通過定目標、喊口號、釋放觀點就能完成的，必須要持續的埋頭苦幹，最終能活下來的，才會成為時代的引領者。
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