激活旅遊大數據價值——中國旅遊研究院與聯通大數據有限公司聯合發布文商旅融合大數據報告

CNII網訊 12月27日上午，由中國旅遊研究院與聯通大數據有限公司聯合主辦的中國-東盟旅遊合作研討會暨「智遊廣州•文化名城「旅遊大數據報告發布會在北京隆重舉辦。會議匯聚數百位行業翹楚為推動中國-東盟旅遊合作以及城市發展中的文旅融合展開深入交流。

中國-東盟旅遊合作研討會暨「智遊廣州•文化名城「旅遊大數據報告發布會會場

中國旅遊研究院院長戴斌、中國聯通政企客戶事業部總經理李廣聚、廣州市旅遊局副局長吳青松向大會發表致辭。中國旅遊研究院院長戴斌、聯通大數據有限公司總經理趙越，廣州市旅遊局副局長吳青松參加報告發布儀式。此次會議有力推動了文旅產業的深度融合以及大數據在旅遊產業的創 新髮展。聯通大數據有限公司副總經理周華對旅遊大數據報告進行了深入解讀。

在文旅融合的背景下，結合大數據、人工智能等技術，精準描繪中國遊客的用戶畫像，全方位了解遊客的真實需求，充分釋放旅遊大數據價值成為行業共識。聯通大數據基於自身多維度數據優勢，助力旅遊產業智慧升級。

中國旅遊研究院院長戴斌致辭

戴斌在致辭中表示， 2018年「融合發展」是一個主題，融合發展如何做到亦融則融、能融盡融？我們做了一系列研討，政府也從未停止過對文化和旅遊融合發展的理論探討和政策設計。目前亟待解決的問題是：第一，如何在當前形勢下做好國際、國內的旅遊交流，特別是國際旅遊交流工作。2018國家旅遊業出入境市場呈增長趨勢，整個東盟國家既是中國重要的客源國、也是中國出境遊客重要的目的地國家。第二，在如今的國際和國內旅遊業發展過程當中，城市越來越成為獨立的旅遊目的地，如何去探索城市作為一個客源地和作為一個旅遊目的地，在國際交流交往中的作用，是一個重要探索方向。第三，如何抓住消費者決策分散化、隨機化以及對目的地的體驗性，挖掘新趨勢促進旅遊業的發展，也是我們正在思考的問題。

中國聯通客戶事業部總經理李廣聚致辭

李廣聚在致辭中表示，旅遊行業是中國聯通聚焦的六大產業互聯網領域之一，中國聯通高度重視大數據與旅遊行業的深度融合，在具體業務場景中為旅遊行業賦能。目前，中國聯通已和業界同仁一起，在旅遊行業積累了職駐地、出行方式、實時軌跡等近百個數據模型，為國家文化和旅遊部、12個省70餘個市縣旅遊管理部門、100多個景區提供了旅遊監測管理平台、智慧景區建設等產品和服務。

《智遊廣州•文化羊城》旅遊大數據報告發布儀式

在高端對話環節，各位專家就文旅融合推動中國東盟旅遊合作和城市發展中的文化和旅遊融合等主題做了精彩分享。中國聯通政企客戶事業部交通與旅遊行業負責人李玲作為專家參與討論。

中國聯通政企客戶事業部交通與旅遊行業負責人李玲參加圓桌討論

大數據撬動旅遊產業新格局

文化類旅遊景點越來越受到遊客青睞，「用文化的理念發展旅遊，用旅遊的方式傳播文化」成為時下文旅產業的重要課題。「智遊廣州•文化名城」《旅遊大數據報告》由中國旅遊研究院與聯通大數據有限公司聯合發布。雙方專家團隊基於聯通經營商海量數據，對選取的廣州市部分景點的遊客情況進行深入分析，推動整體旅遊業的繁榮。

聯通大數據有限公司副總經理周華解讀報告

報告選取了廣州比較有代表性的22個景點，從旅遊類、文化旅遊類、文化類三類景點進行了客流量、遊客畫像、客流來源、停留時長、遊客軌跡等幾個基礎維度的綜合大數據分析，結合廣州4個商圈數據，通過58個數據指標的交叉分析，深度解析廣州城市的文化旅遊特色， 同時形成文商旅融合專題分析。

廣州作為繁華的國際大都市和國際商貿中心，城市旅遊綜合競爭力一直穩居全國前列，其悠久的歷史文化深深根植於廣州的城市脈絡中，與廣州的經濟發展一脈相承，吸引著絡繹不絕的中外遊客。報告顯示， 2018年1-11月份，廣州市旅遊接待總人數1.97億人次，同比增長9.51%；2018年1-11月份，廣州市旅遊業總收入3379.84億元，同比增長10.79%；預計全年接待遊客超過2.2億人次，旅遊業總收入突破4000億元，同比增長11%。

文旅融合成破局增長點

習近平總書記在黨的十九大報告中明確指出：「沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復興。」 文化是靈魂，旅遊是載體。文化旅遊作為一種全新的體驗形式成為現代旅遊業發展的新亮點。

報告顯示，在分析周期三個月內，廣州市最受歡迎景點的前三甲分別是廣州塔、白雲山風景名勝區、長隆歡樂世界。廣州市最重要的地標性建築廣州塔穩居榜首。「羊城第一秀」白雲山風景名勝區占地面積大且風景優美，位居第二。

越秀公園自然風景優美，保存了各種歷史文物和遺跡，上百年的歷史文化積淀和獨特的文化意象吸引了眾多遊客駐足。因此榮登全周期最受歡迎「文化旅遊類」景點排行榜榜首，成為文旅融合生動范本，獨占了統計範圍內廣州市文旅景點全部遊客流量的71.2%。

廣州的文化類景點涵蓋主題文化、紅色文化、藝術文化等多種文化，粵劇藝術博物館憑借粵劇這一世界級非遺項目的中國戲種，依托廣州獨特的文化根脈成為最受歡迎「文化類」景點之最。

通過對熱門遊覽線路和文化類景點向旅遊類及文化旅遊類景點遊客流向的分析，報告得出，文旅融合路線市場接受度更高，得到遊客的喜愛。而文化類與旅遊類資源應通過資源整合優化，為文化類景點注入更多舒適的遊玩體驗，提升遊客遊玩興趣。

文商旅融合效果顯著

2017年12月，廣州市落實「推動國家重要中心城市建設全面上水平」精神，深入貫徹市委關於「把文化產業、旅遊產業打造成戰略性支柱產業的決策部署和「一江兩岸三帶」 、「大小黃金三角」發展布局的實施要求，充分利用廣州「國際商貿中心」、「國家旅遊中心城市」、「國家歷史文化名城」的綜合品牌優勢，推動文商旅產業融合發展。

報告數據顯示，在文商旅深度融合的廣州，在政策推動和設施不斷完善的前提下，平均超過50%的遊客在廣州22個景區遊玩後選擇去到廣州市的商圈消費娛樂。三個月份對比，12月景區流向商圈客流量最大，超過241萬人次。2018年6月和2018年8月相比較，遊客在景區遊玩後向商圈流向趨勢越發明顯，各類商圈遊客占比均有增長。

2019年將是文旅融合快速發展的一年，如何利用大數據輔助指導文明旅遊、紅色旅遊、鄉村旅遊、特色小鎮、文化主題遊、扶貧遊……，將是聯通大數據積極探索的方向。

會議在全體與會者的見證下圓滿落幕。文商旅融合，國際化發展，這將是文旅產業的一個新開始，更是大數據在文旅產業價值實踐過程中的創新與升級。

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