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今天,杭州——電商之城、年輕之都出現了一個創意與科技智慧交織的「新物種」,這就是今天迎來試營業的華為智能生活館(杭州黃龍萬科)。過去半年,華為智能生活館加速落地:4月20日,第一家華為智能生活館(太原茂業)試營業,至今進店26萬餘人;10月26日,華為智能生活館(上海愛琴海)試營業,迄今進店13萬餘人。而僅僅兩個月後的12月底,華為智能生活館(杭州黃龍萬科)迎來試營業,在試營業的第一天就是人頭攢動,實力上演了什麼是真正的人氣爆棚。
一如技術層面的變革,線下年輕人出沒的陣地也被華為搶占了制高點,用年輕人的方式、在年輕人聚集的潮流商圈,打造創新體驗的新物種,華為正在路上。這一點,從華為智能生活館(杭州黃龍萬科)試營業的人氣爆棚,即可見一斑。
那麼,華為智能生活館到底是怎樣吸引年輕人的?其又如何突破了手機門店的傳統范式,以創新的姿態贏得了年輕人的認可?在手機市場同質化藩籬之中,華為智能生活館的標桿意義何在?
在年輕人聚集地 落地智慧場景
一如三里屯之於北京年輕人,黃龍萬科正是中國最大的電商之都杭州的核心商圈之一,而且從檔次和品味上而言,甚至是居於前列的。環西湖40萬平的總建築面積,地鐵2號線和10號線覆蓋周邊,高端定制主題影院和台灣大陸首家大型跨界文創項目,以及美術館與開心麻花劇院均在此紮營。
時尚,就是這樣被帶起節奏。而華為智能生活館要做的,不僅僅是利用黃龍萬科的人氣,更是在以華為的品牌影響力、粉絲吸聚力,去將黃龍萬科打造成杭城年輕人的智能生活新地標。一個品牌,能有如此功力去引領一個商圈、一座城市,除了華為,也就是蘋果了。
用處處黑科技形容華為的智能生活館並不為過,因為智能生活在這里絕非信口拈來。譬如,建築面積達到738平方米的華為智能生活館(杭州黃龍萬科),共展出600多個產品,手機、平板、PC、配件、智能家居等各個產品都可以直觀地看到和觸摸。而若是按照傳統的開機啟動程序,僅在每天開門納客前可能都要由若干店員耗費若干時間才能完成。然而在華為智能生活館(杭州黃龍萬科),智能環境控制系統將門店各種設備通過華為的IoT物聯網大平台連接,並通過智能化控制,只需店長在平板上一鍵點擊,不到一分鐘即可完成複雜的開店工作。
潮流是可以傳染的,從為太原這個不夠時尚的城市注入智能時尚,到在上海落子,再到如今在黃龍萬科這一杭城年輕人聚集地打造智能生活館,是華為包括手機在內的多終端優勢和深耕下的智慧場景的又一次落地,是用年輕人的方式和年輕人對話,用智慧的黑科技打造年輕人潮流新聚集地。
每一地,每一館,水土不同,但時尚相通,人氣爆棚。究其秘訣,是在於華為以智能生活館打造出了全新的購物體驗空間,而且還同時提供了一個年輕人社交和消遣的好地方。於閒逛、把玩、停歇中,零距離感受華為產品帶來的無限創意和科技含量,這讓華為智能生活館,突破了傳統的手機門店局限,以復合型的全新業態,坐實了其「新物種」的開創性地位。
僅以休閒區域為例,在華為智能生活館(杭州黃龍萬科),帶給消費者的不只是沙發和一杯水,而是通過開放和給予,讓消費者自由領取平板和耳機,無論是聽音樂、還是看好萊塢大片,抑或是閱讀,華為生態上的一系列服務,與店內供領取的設備渾然一體,讓年輕人真正享受到什麼是自由的閒適和不被打擾的休憩。
即便是帶孩子的奶爸奶媽,也可以在兒童教育區域體驗到兒童電子產品和華為應用市場推薦的益智類遊戲,還有AR識卡的免費娛樂學習方式。此外,無論是體驗繪畫的樂趣,還是感受科技的力量,奶爸寶媽會發現,原來有一種與孩子之間的交流互動是在華為智能生活館。
在年輕人的聚集地落地智慧場景,再以智慧體驗進一步打造年輕人智能生活的標桿地,華為智能生活館的意義不止於此。
設計、布局、體驗,三位一體成功占位
新業態、新物種,華為智能生活館(杭州黃龍萬科)的人氣爆棚背後,是其設計、布局和體驗的三位一體。不僅僅是重新定義了手機門店,而且是重構了手機廠商線下管道布局秩序,是對萬物互聯時代一家科技企業勢能充分釋放的成功占位。
當然,要做到這種占位,首先便是要玩出不一樣,用自己的模式定義一套新范式。在華為智能生活館(杭州黃龍萬科),採用超白玻璃技術的兩面玻璃幕牆,帶給人們視覺上渾然一體的通透性體驗,並且最大限度利用自然光,不僅將室內空間和室外的廣場融合一體,拓寬店內視野,而且也足夠環保和節能。與之相輝映的,是一塊品牌專屬高清螢幕,面積達60平米,靜態畫面與精彩視頻輪播,很好的加強遠距離品牌宣傳與視覺衝擊力。螢幕與通透大氣的外立面相輔相成,新地標呼之欲出。
深入到華為智能生活館(杭州黃龍萬科)現場,會發現很多地方都是將設計的創意和最終的體驗巧妙地融合在一起,是從草圖階段開始變將體驗落地考慮其中,以至於能在最終落成的華為智能生活館(杭州黃龍萬科)得到一一呈現。譬如,天花燈槽、地面拼縫到柱面及櫃體拼縫、玻璃幕牆拼縫都做到了對齊,在燈光設計上也進行了充分優化,選用了超大規格的成品發光燈箱,在光源柔和性、均勻感上給人以別具一格的感官體驗。
有一種生活叫華為,在華為智能生活館(杭州黃龍萬科),這句話更為契合。因為,盡管是新物種,但是其本質上仍然是一家實打實的店面,既然是店面,就繞不開兩個問題,一個是最大程度的豐富體驗,一個是隨時隨地的互動。這其實也是傳統門店形態中最大的兩個欠缺點。而華為智能生活館(杭州黃龍萬科)正是做到了視覺陳列與互動體驗的融為一體,從「智能陳列、藝術陳列、自主體驗、互動體驗」四個維度,為手機、手表、手環、平板、電腦、家居、官方及第三方配件、IP產品、雲服務等,提供更適合更便捷的展示形式。例如,店內進門處的華為智選區,就創造了一個大開腦洞的萬物互聯世界,通過多種家居家電產品的互聯,只需通過平板,就可用最簡單的方式感受到多場景的智能操控體驗。
體驗唾手可得,互動如影隨形,這是華為智能生活館(杭州黃龍萬科)的一大亮點所在。無論走到哪個功能區,都有相對於的體驗和獨特的亮點把年輕人吸引住。比如,在華為定制區,如果你想給自己的手機DIY外殼,可以隨意挑選自己喜歡的手機殼圖樣上傳並列印。除了手機殼還可以給平板和筆記本電腦的列印喜歡的後殼,帶來更多驚喜和選擇。這種體驗,可以說對華為的用戶都是抵擋不住的誘惑,在「撞殼」時代,定制一款不會撞的殼,智能生活館可謂深諳年輕人的潛在需求。
華為智能生活館(杭州黃龍萬科)設計、布局、體驗的三位一體,淋漓盡致的體現在門店一個個的「機關」中。如果想透徹體驗一番,怕是唯有親臨現場才可。而當越來越多的城市開起華為智能生活館,一個新的「第三空間」也就赫然自成一派。
萬物互聯時代的「第三空間」 華為智能生活館的引領與開創
美國社會學家歐登伯格(Ray Oldenburg)提出的第三空間概念,將家庭居住空間列為第一空間、職場為第二空間,而城市的酒吧、咖啡店、博物館、圖書館、公園等則為第三空間。第三空間不僅是讓人們在寬鬆、便利的環境中自由地釋放自我,而且還具有積聚資源和人氣的功能。隨後,這一概念被逐漸演繹成為現代商業業態的戰略規劃和定位所在。一個城市最能體現多樣性和活力的地方就是第三空間。
從這個角度看,實際上華為智能生活館正是智能科技時代的全新「第三空間」,不是傳統手機門店的升級,而是打造出了一個智能空間新物種,在這個新物種上,也不僅是將「第三空間」復刻到手機行業,而是從全新的購物體驗空間到年輕人社交和消遣的好地方這樣的質的嬗變。
除了有充分釋放自我、溝通彼此的休閒區,針對手機拍照這一剛需,在華為智能生活館(杭州黃龍萬科)的綜合攝影區,就模擬了靜態、動態、綠植、建築等各種場景,呈現華為手機強大的拍攝功能的同時,讓年輕人體驗到手機新奇的攝影玩法和神奇的AI識別功能,還可以體驗微距、超大廣角等多種功能。同時該區域可以支持手機拍照投屏和照片列印,讓顧客可以拍攝照片留住當下。
萬物互聯時代,傳統的業態,無論是百貨、超市等,都面臨著被重構的機遇與挑戰。如果故步自封,終將被時代拋棄。而華為,通過智能生活館這樣的全新業態,讓手機行業乃至更多相關行業看到了智能生活可以有的落地姿勢,這背後是「理工男」華為超越華為、率先對自身既有線下管道形態變革的開始,也為更多廠商門店業態的革新提供了積極的啟迪。
可以預見,在接下來,華為還勢必會在更多城市打造這樣的年輕人新聚集地,讓智能科技打破行業同質化藩籬,以差異化的新「第三空間」引領行業蛻變。