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摘要：賣家在銷售過程中經常會遇到，惡意跟賣、惡意評價、惡意點擊廣告、惡意投訴等等的各種情況，面對這些事情，如果賣家自身經營沒有問題的話，大多情況下是可以向亞馬遜進行申訴從而保證自身帳號安全的。根據美鷗網以往的經驗來看，一般這種情況，要麼是被騙子買家盯上了，要麼就是賣家與賣家之間的惡意競爭所衍生出來的。
在亞馬遜，多少賣家曾被買家惡意的貨到付款訂單折騰得苦不堪言，甚至虧錢還只是小事，連貨也打了水漂。但在亞馬遜這樣一個極度注重買家購物體驗的平台上，遇到這種問題，大多數賣家也只能啞巴吃黃連—有苦說不出。
為什麼會被盯上？
最近，一位賣家向美鷗網反映，他的店鋪被人下了很多貨到付款訂單。並且從訂單上的信息很容易就能判斷出來，雖然地址不一樣，但是尺寸什麼的信息都是一樣的，很明顯這些都是同一個人下的單。
但據賣家透露，他的店鋪產品剛上不久，排名也並不靠前，而且也是第一次遇到這種情況，根本不知道為什麼自己會被盯上。
根據美鷗網以往的經驗來看，一般這種情況，要麼是被騙子買家盯上了，要麼就是賣家與賣家之間的惡意競爭所衍生出來的。
像去年4月，就有一位賣家被人惡意刷單，前後累計超過1000單，累計損失達到30萬日元。據他介紹，該買家使用的是日本帳號，收貨地址也是日本，且收貨人和收貨地址一直沒變過，而且每次被刷單都是在周五。
要知道，在亞馬遜日本站是有提供貨到付款的服務，因此買家完全可以在下單完成之後，等賣家發貨後再取消訂單。而且這種行為在亞馬遜日本站是被準許的，這樣一來買家就可以零成本的完成退單。而在退單產生之後，由於買家的信息是虛擬的，因此亞馬遜是無法準確找到該買家的，所以退回貨物的成本，以及中間產生的其他費用均需要賣家承擔。這樣下來，買家並沒有受到任何損失，賣家卻要承擔一大堆費用。
對賣家來說，買家退貨時沒有給賣家差評那已經是最好不過的事情了，等貨物退回來郵寄的運費由賣家自己來買單，有的賣家一次被退回100多件，就要支付高額的運費，而且退回來的貨還需要賣家重新整理上架銷售。
如何有效地避免？
那遇到這種惡意貨到付款訂單時，賣家應該怎麼做呢？美鷗網在這里也給大家提供一些建議：
1、關閉貨到付款
步驟：
A、設置——付款方式設置（便利店付款/貨到付款）——（貨到付款/便利店付款）啟用和關閉的選項——選擇啟用貨到付款——保存
B、到該產品的編輯頁面——offer欄里的Optional Payment Methods（可選付款方式）——Cash On Delivery（貨到付款） 的 「√」 點擊去掉——關閉了該產品的貨物貨到付款功能
2、向亞馬遜申訴
賣家在銷售過程中經常會遇到，惡意跟賣、惡意評價、惡意點擊廣告、惡意投訴等等的各種情況，面對這些事情，如果賣家自身經營沒有問題的話，大多情況下是可以向亞馬遜進行申訴從而保證自身帳號安全的。
當然也可以查看一下該買家的訂單情況，如果他迫害的賣家很多，可以聯合被迫害的賣家一起投訴，增加惡意買家被封號的幾率。
3、不去攻擊別人，不明目張膽的侵犯別人的利益
時刻關注市場變化，提升自己的經營知識，在進行跟賣的時候也要注意自己的定價問題，不要將別人逼到「走投無路」了，同時也要避免「無知自信」的局面發生，努力提高自己的亞馬遜經營技能和對平台規則的熟悉程度，不惡意競爭的去攻擊別人，也就一定程度上降低了自己店鋪遭到攻擊的可能。
文/美鷗網 Ying