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新零售，指企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
馬雲曾在2017年11月表示：新零售的核心就是線上線下的結合，人、貨、倉、配的結合，虛和實的結合。馬雲認為未來中國60%-80%的零售都將是新零售。
在馬雲提出「新零售」概念後，阿里巴巴開始了一系列的的戰略布局。以「新零售」為擴張思路，線下由點及面再到空間一體化進行布局，獲取線下流量，向線上導流，同時利用線上優勢資源反哺線下，形成互補和融合。
新零售發展至今，我們已經能看到很多東西，新零售有很大的優勢。
數據精準
互聯網飛速發展的時代，通過大數據可以精準把控消費者的購買行為和真實需求，數據已然成為眾多零售企業做出經營決策的基礎。想要成功轉型升級互聯網，必須將傳統經營模式轉化為以數據為核心。
供應鏈發生變化
零售業革新，首先革的就是供應鏈。在智能技術和大數據的支撐下，商貿企業的供應鏈發生變化，通過對消費數據進行挖掘，做到按需生產，讓消費者逆向引導供應鏈，直接解決庫存積壓的問題。
多元化
新零售適用多終端，滿足市場逐漸多元化的需求。隨著時代的發展，消費者的需求逐漸發生變化，零售業態隨之發生變化，從「大而全」逐漸轉型「多而精」，為消費者提供多元化的產品與服務。
智能零售
線上智能技術衍生出無人零售，無人零售通過先進的智能技術提升線下經營效率，優化消費者購物體驗，並憑借低租金、低人工、低水電等成本優勢吸引了眾多企業家與投資者的眼球，引發資本市場投資熱潮。
除了優勢，目前還未發展成熟的新零售當然不乏劣勢，比如數據分析能力欠缺、供應鏈進化不完全等，新零售任重而道遠，但轉型互聯網卻勢在必行。其他企業都在考慮如何布局新零售的時候，你卻連轉型互聯網都還沒有做到，談何發展？
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