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文/孟永輝
正如互聯網家裝的誕生是在移動互聯網的大潮之下出現的一樣,當移動互聯網時代的發展紅利不在,家裝行業的進化又將進入到一個全新的階段。正如互聯網家裝時代是家裝行業借助互聯網技術來改變家裝用戶與服務提供商對接的方式一樣,互聯網家裝的新進化同樣是一個借助外力的過程。在新零售日漸成為一種發展風潮的大背景下,通過新零售的手段去解決那些互聯網時代無法解決的痛點和難題是一個主要方式和手段。
以新零售賦能互聯網家裝為突破口,互聯網家裝開啟了全新進化的過程。無論是從用戶體驗上還是從家裝行業底層邏輯上,互聯網家裝的發展都正在從簡單地獲取用戶轉移到對於行業的深層次改變上。改變家裝行業本身,而不是以行銷為出發點來獲取用戶,正在成為幾乎所有互聯網家裝從業者正在嘗試的重要問題。或許,只有從家裝本身著手進行,才能在流量日漸見頂的大背景下,找到破解當前互聯網家裝痛點和難題的方式和方法。
同互聯網家裝僅僅只是將「互聯網」和「家裝」兩種元素進行簡單相加不同,新零售時代的家裝行業再進化更加側重於對家裝行業的深層次改造,通過將新零售真正融入到家裝行業具體的流程和環節當中來破解當前互聯網家裝面臨的痛點和難題。於是,我們看到一場以新零售與家裝行業深度融合為代表的全新進化開始上演,互聯網家裝的發展從獲取流量開始回歸行業本身。
新零售漸成氣候,互聯網家裝開始不斷借勢
在資本的不斷加持下,在互聯網巨頭的親身參與下,新零售行業的發展開始進入到群雄逐鹿的亂戰時代。經過幾年的布局和發展之後,新零售開始逐漸形成氣候,並且開始影響到人們日常的生活。XX小店遍地開花、資本在新零售市場上的興風作浪、互聯網巨頭的不斷貼身肉搏正是這種狀態的直接體現。在這個背景下,我們看到了互聯網家裝開始試圖通過與新零售融合做到 新髮展。
以用戶體驗為切入點,新零售正在成為互聯網家裝獲客的全新方式和管道。互聯網家裝之所以受到如此多的青睞,其中一個很重要的原因是它將傳統家裝的獲客方式從線下轉移到了線上,大大提升了家裝產品和和服務與用戶之間的對接效率。隨著流量紅利的消失,特別是消費升級時代的來臨,用戶對於家裝行業的需求已經不再是方便、快捷地找到心儀的家裝公司,而是開始更加關注家裝行業本身的質量以及在整個裝修過程當中的體驗。簡單地用互聯網式的方式已經無法起到真正實質性的作用和效果,於是,用新零售來提升用戶體驗正在成為互聯網家裝的全新獲客管道。
同互聯網家裝時代的用戶體驗以線上為主不同,當消費升級時代來臨,用戶體驗開始更加側重於線上和線下的統一,即用戶不僅更加需要線上體驗的方便和快捷,更加需要的是線下體驗的真實和全面,用戶需求出現的這種全新變化僅僅只是用互聯網式的方式是無法滿足的,新零售作為一種打通線上和線下,最終做到線上和線下統一的存在,承擔起來了再度提升用戶體驗的重任,於是,我們看到越來越多的人開始借助新零售的方式來獲客。
如果談及新零售賦能互聯網家裝,在流量紅利不再的大背景下,將新零售看成是一個全新的獲客管道無疑是越來越多的互聯網家裝玩家不斷涉足的重要領域。以新零售為概念的諸多獲客工具的不斷出現正是互聯網家裝的玩家們加持新零售的主要表現,隨著新零售的逐漸成熟和完善,未來或許還將出現更多以新零售為切入點的全新獲客方式和手段。
以新技術的應用為突破口,新零售正在為互聯網家裝提供新的解決方案。新零售之所以受到如此多的關注,其中一個很重要的原因在於它本身所裹挾著的諸多新技術和新應用,這些新技術和新應用為我們打開了一個重新審視行業的全新視角,互聯網時代那些無法解決的痛點和難題,現在通過新零售的方式可以輕鬆做到。當新零售漸成主流,我們看到的是以新技術為突破口的解決互聯網家裝行業痛點和難題的時代的來臨。
以大數據為基礎的新技術的應用正在改變傳統家裝行業的資源對接方式,以人工智能為基礎的新技術的落地正在改變傳統家裝行業的產品和服務的產出方式,以VR、AR為代表的新技術的不斷落地,正在改變傳統平面、單一的體驗方式,這些新技術正在改變傳統家裝以人工或互聯網技術為代表的解決方式,正在將家裝行業的進化帶入到一個全新階段。
在新零售不斷落地,並且逐漸形成氣候的大背景下,我們看到的是互聯網家裝的玩家們正在通過新零售本身所裹挾著的技術來給互聯網家裝找到更多新的解決方案。互聯網家裝本身那些無法解決的痛點和難題,現在借助新零售的方式開始得到解決。
在TO B的大背景下,新零售正在成為賦能B端的利器。互聯網時代的落幕讓人們獲取C端用戶開始變得艱難,同時B端市場本身存在的大量痛點和難題也需要解決。在這個大背景下,我們看到的是一個借助新零售的技術、模式和手段不斷去改變B端痛點和難題的過程。反觀互聯網家裝行業,即使是經歷了互聯網時代的洗禮之後,家裝行業的發展依然存在諸多的痛點和難題。僅僅只是用互聯網的技術和模式無法真正改變家裝行業的痛點和難題,新零售時代的來臨為我們提供了解決家裝行業固有痛點和難題的方式和方法。
於是,我們看到新零售正在成為互聯網家裝玩家們賦能B端的重要利器,通過不斷開發新技術、新模式和新手段,一場以賦能B端為代表的全新時代正在來臨。通過將新零售看成是賦能B端行業的主要方式,我們看到互聯網家裝的玩家們開始通過將B端的家裝公司看成是主要目標,從而將家裝行業的發展目標轉移到家裝公司身上。
當新零售的風潮日漸強盛,特別是當新零售正在成為人們賦能B端行業的利器的時候,我們看到越來越多的互聯網玩家開始將B端行業看成是賦能B端行業的主要突破口。當互聯網時代的紅利不斷,市場發展的重點正在從C端用戶轉移到B端用戶的時候,我們看到的是以新零售為主要賦能手段的全新時代的來臨。
當新零售的發展開始逐漸變成一種氣候,特別是越來越多的角力者加入到新零售的戰場當中,我們看到的是一場以新零售為主要突破口的全 新髮展時代的來臨。互聯網家裝同樣如此。當互聯網式的發展方式無法再給家裝行業的發展帶來新的驅動力,一場以新零售借勢為代表的發展時代正在來臨。互聯網式的發展模式的深刻影響讓人們對於新零售賦能理解依然停留在互聯網式的層面上,最終讓人們對於新零售的看法依然停留在概念和噱頭的層面上,缺少真正意義上的改變,最終讓新零售的發展陷入到了全新的困境當中。
告別互聯網式的套路,互聯網家裝如何有效借勢?
對於習慣了以平台和資本為主要運作邏輯的互聯網家裝的玩家們來講,他們很多時候僅僅只是把新零售賦能看成是一個概念和噱頭,並以此來繼續延續互聯網式的發展模式,最終所謂的新零售賦能變成了和「互聯網+」式的發展模式雷同的存在。那麼,我們應當如何借勢才能讓互聯網家裝有效借勢新零售,從而做到真正有實質意義的蛻變呢?
改造家裝行業的生產和供應方式是關鍵,互聯網家裝需要改變目標用戶。當互聯網式的方式無法從根本破解家裝行業的痛點和難題的時候,我們需要尋找方式去破解家裝行業的痛點和難題。對於進入到新零售天空下的互聯網家裝來講同樣需要如此。因此,想要讓新零售更好地借勢互聯網家裝,其中一個很重要的點就是要用新零售去改變家裝行業的生產和供應方式。
通過將新技術的元素加入到家裝行業的具體流程和環節當中,我們可以找到改變家裝行業生產和供應方式方法;通過將新模式應用到家裝行業當中,我們可以找到家裝行業新的盈利方式和方法,從而真正把家裝行業的盈利方式告別簡單的撮合,真正帶入到全新階段;通過將線上和線下打通和統一,我們可以將家裝行業的體驗提升到一個全新階段,真正改變人們對於家裝行業的原有認知。
從本質上來看,這種全新的進化方式其實都是從改造家裝行業的生產和供應方式為切入點的,通過將互聯網家裝的目標用戶從C端用戶轉移到B端用戶身上,我們可以找到更多新的發展方式和手段。當互聯網家裝不再將C端用戶看出是目標用戶,一個全新的家裝行業蛻變或許將會真正來臨。
尋找家裝行業的新功能和屬性,互聯網家裝需要改變盈利方式和手段。無論是在傳統家裝時代還是在互聯網家裝時代,幾乎所有的盈利方式都是通過裝修來做到的。隨著流量紅利的結束,人們對於裝修的需求開始減少,轉而開始出現新的有關生活方式的需求。如果我們依然以裝修作為家裝公司的主要贏利點,勢必會陷入到新困境當中。
跳出互聯網式發展怪圈的一個主要切入點就是要找到家裝行業的新功能和屬性,通過這種操作,我們才能將家裝行業的發展帶入到一個全新的發展階段里。只有真正告別家裝行業的新功能和屬性,互聯網家裝才能真正找到新的盈利方式和手段,從而把家裝行業的發展帶入到一個全新階段。
只有真正找到了家裝行業的新功能和屬性,我們才能真正跳出互聯網式的怪圈,從而真正把家裝行業的發展帶入到一個全新階段。僅僅只是口頭上說借助新零售借勢,而不去尋找家裝行業的新功能和屬性,互聯網家裝所謂的借勢新零售必然陷入新的困境里。
互聯網技術淪為基礎設施,新技術成為互聯網家裝再進化的動力。當下的互聯網家裝之所以無法再起到真正實質性的作用,其中一個很重要的原因在於互聯網技術已經淪為一種基礎設施。在這個背景下,我們如果還是將互聯網技術看成是增長動力的話,勢必會陷入到新的困境里。
告別互聯網式的套路,其中一個很重要的一點就是互聯網技術不再是家裝行業驅動力,而是變成了一個基礎配套設施。新零售之所以引起如此多的注意,其中一個很重要的點就在於它本身有很多的新技術。只有真正從新零售的身上找到驅動互聯網家裝再度進化的新技術,所謂的互聯網家裝的進化才不會淪為概念和噱頭。
新零售身上附著的大數據、雲計算和人工智能都應當成為驅動互聯網家裝的全新動力,只有不斷將家裝行業的發展回歸到新技術身上,跳出互聯網技術的怪圈,互聯網家裝的發展才能真正找到向前進化的動力。當新零售裹挾著的新技術不斷為互聯網家裝的發展提供源源動能的時候,家裝行業的發展才能真正告別互聯網技術的怪圈,真正帶入到一個全新時代。
當互聯網巨頭和資本的加持不斷將新零售帶入到人們面前的時候,我們看到的是互聯網家裝開始通過新零售進行借勢。然而,由於互聯網思維對於人們影響的根深蒂固,最終讓所謂的向新零售借勢變成了一個噱頭。告別互聯網式的套路,互聯網家裝的新進化才能不斷取得突破與蛻變。