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作為發達國家，日本的發達不僅體現在經濟上，在方方面面都有很大優勢，其中，最為人稱道的就是他的實體店，在全世界電商大潮發展的如火如荼之際，日本卻憑借實體店殺出一條血路，而日本的實體店之所以如此成功，和其完善的購物體驗分不開，很多曾經在日本購物的人都有這麼一個經歷，如果買的東西不滿意，可以憑借小票直接退貨，而在國內卻有很多實體店在顯眼位置標註，貨物售出，概不退換，大陸電商發展如此紅火，也正是由於多數七天無理由退貨，這一方面的差距，也我們的很多消費者對國內實體店失去了信心。
不止於此，日本實體店基本各項設施都非常完善，以便利店為例，不僅可以購買日常用品，生活繳費也可以在實體店完成，服務態度和體驗都不錯，更重要的是，可以選擇送貨上門，便利店無處不在，用戶體驗高度方便。而這一點上，國內的實體店就比不上了，不過目前大陸的物流高度發達，可以說在世界上都沒有幾個國家能比得上中國快遞，極高的便利性也極大推動了電商的發展，此外，電商在覆蓋面也越來越廣，足不出戶不僅可以買到各種商品，也能繳納各種生活費用，不出門就能滿足各種需求，這也是大陸電商戰勝實體店的原因之一。
最後是最重要的一點，通常來說，大陸實體店的商品價格遠高於網上同款價格，而之所以造成實體店和網店如此巨大的價格差，極高的租金價格是罪魁禍首，在電商商品價格透明之下，實體店沒有價格優勢，服務體驗不高、覆蓋面不廣，在退貨換貨問題上可能出現多種問題，這些都讓中國消費者對中國實體店望而卻步。
總結下來，國內的實體店不論在價格還是服務質量以及服務範圍上，相比電商都完全毫無優勢，而這也導致很多消費者優先選擇網購，實體店幹不過電商也不足為奇，但這種情況在日本卻恰恰相反，日本實體店一分價錢一份服務，消費者花錢能夠享受到更好的服務，網店也就不會全面碾壓實體店，這需要實體店商家學習。
不過目前來說，日本實體店的日子也不太好過，電商的優勢雖然不能全面碾壓實體店，但是足不出戶就能享受到的服務也讓很多日本消費者開始轉向網購，當前日本便利店也遇到了很多競爭，正在逐步取消24小時營業傳統，電商份額也在逐年增加，像亞馬遜日本、日本樂天、STARDAY等都在入場日本電商，不過對於想做日本電商市場的中國商家來說，亞馬遜入駐費用較高，平台競爭較激烈同時新手入場不熟悉規則很容易觸犯被罰，而日本樂天將在夏天開放對中國商家的招商，但是主要針對大規模品牌商家，中小商家機會不多，STARDAY面向中小商家，目前對入駐平台的中國商家實行0傭金、0租金、0保證金和0倉儲金的4個0政策，並且可以輔助商家經營，對於日語基礎不好的中小商家也有扶持，大家可以按需選擇。
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