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小程序的競爭,從當初單純的流量爭奪,到現在演變為商業經營力的較量。企業在小程序賽道中「有想法,難落地」,這是小程序平台與服務商需要共同解決的問題。
5月22日,國內最大的小程序生態服務平台「即速應用」發布了3.0版本,正式向企業發起招募。
即速應用CEO陳俊梁表示,目前為止,在即速應用上製作的小程序超過了15萬款。通過大數據分析發現,「既有行業思維,又能把想法落地」的企業,往往能站在行業的制高點。
「喜茶GO」,通過會員制、積分制、卡券等多種行銷玩法搭配,加上到店取貨、配送等多種經營方式結合,跑出了一條獨特的新零售路線;「食享會」,把秒殺、卡券和分銷結合,把小程序應用到新興的社區團購中來,成為新賽道的領頭羊。
我們發現,一套套「經營組合拳」正在成為小程序間的壁壘。企業要構建適合行業、緊貼趨勢的小程序玩法,需要龐大的技術團隊做支撐。而以往只為企業提供「單一小程序模板生成」的服務商,因為無法滿足完整的行業解決方案,已經退出了這條賽道。
小程序本來是企業輕量的服務形態,如何幫助企業把沉重的開發任務丟掉,又能幫助企業建立確切解決行業痛點的小程序?
即速應用3.0的企業招募會上,即速應用CEO陳俊梁為大家分享了即速應用的思路,並給出了即速應用3.0的解決方案。
從生成工具到全行業解決方案
即速應用是最早入局小程序的服務商,從即速應用的前身「微頁」開始,即速應用就深知企業的需求是個性化的。因此從即速應用1.0開始,就支持企業可採用拖拽式的方式,生成個性化的小程序。
很快,即速應用團隊洞察到了小程序在不同行業的應用場景,開始著力研究行業痛點。2018年即速應用2.0發布,發布了模板套用、模塊拼裝、可視化組件拖拽3種小程序的生成方式,滿足不同企業、不同行業的小程序製作需求。
2019年,小程序賽道逐漸劃開,小程序在細分行業的應用前景非常廣闊。特別在社區團購、內容社交等細分領域中,小程序起著關鍵性的作用。因此,即速應用以「全行業解決方案」的理念,發布了即速應用3.0。
即速應用3.0覆蓋了微信、支付寶、百度、QQ、抖音、今日頭條六大平台,讓企業能具備進入不同平台獲取精準用戶的能力。即速應用3.0主打「全行業解決方案」,讓小程序回歸輕量本質,降低企業開發負擔的同時,也能幫助企業把經營思路落地到細分行業。
什麼是「全行業解決方案」
即速應用在此前發布了「社區團購」、「智能名片」等細分行業的解決方案,並取得了顯著的效果。即速應用發現,當小程序落實到細分行業時,能夠解決的問題很多。
但作為小程序生態服務商,不可能把每一個細分行業吃透,這是不現實的。要讓企業能夠獲得小程序在細分行業的巨大能量,需要即速應用把全部能力向全行業開放,讓企業能夠打出一套套不同的「經營組合拳」。讓中小企業也能獲得像「喜茶GO」、「食享會」這樣能解決行業痛點的能力。
「全行業解決方案」意味著即速應用的能力向全行業開放,能解決企業在細分行業中「有想法,難落地」的問題。目前,即速應用3.0已經在內測,在百貨商場、酒店旅遊、美食生鮮、培訓教育、內容電商以及連鎖門店等細分行業已經有很不錯的實踐。
小程序能力向全行業開放
以物流方式的開放為例。多種物流方式向全行業開放後,企業能達到「成單多樣化」。以往,很多門店希望轉型新零售,實際上只能利用小程序進行簡單的「掃碼購」服務,這並不是真正的新零售。
喜茶是新零售的典範,他們結合了到店、就近配送、甚至快遞的方式,讓門店的輻射範圍更廣、用戶體驗更好。
即速應用為讓企業的能力和喜茶這樣的大企業平齊,在開放多種成單方式的同時,還深度優化了物流能力。配送方面,即速應用和蜂鳥、達達等第三方配送達成合作,為用戶提供「預計送達時間」等功能;在線上排隊取貨的能力中加入「排隊規則配置」、「預計等待時間」等能力。
即使企業沒有開發團隊,他們也能建成像「喜茶GO」這樣落地細分行業的小程序,能夠結合行業情況,打出一套屬於自己的小程序玩法。除物流方式外,即速應用還為全行業開放了所有行銷功能、會員體系以及店鋪管理等多方面的能力。
助力企業打造「經營組合拳」
即速應用3.0向全行業開放行銷功能,包括拼團、砍價、秒殺、積分商城、分銷等。
例如說,某專注於酸菜魚的連鎖餐飲門店,他們經常會做顧客的互動活動,比如玩遊戲現場搶券等等。即速應用的行銷功能開放後,無論你是餐飲店、零售商超,都可以策劃現場玩大轉盤送券這樣的行銷活動,還可以玩秒殺、砍價,提高顧客的轉化甚至是達到拉新的效果。
能想像的空間還有很多,比如門店也可以利用分銷功能,進入社區團購的賽道;積分商城中的積分,可以到門店兌換禮品,增加到店人氣;市面上看到的很多頭部小程序,他們都是搭配了不同的行銷功能,不同的會員體系等去經營的。那麼,即速應用3.0的出現,將讓所有的企業都具備這些頭部小程序的能力。
即速應用3.0還升級了什麼能力
即速應用3.0的核心依然是全行業解決方案,但對比2.0,其實3.0還優化了不少能力。比如多終端同步管理店鋪的能力。
為幫助不熟悉電腦操作的商家,也能用手機快速管理店鋪。「即速應用」3.0版本對即速應用後台、即速應用商家版小程序進行了較多的優化,做到PC端、手機端同步對店鋪進行管理,商品快速上下架,新訂單提醒,一鍵接單,快速處理,直接派單第三方配送員,上門取餐配送,連接小票列印機,接單自動打小票,實時掌握小程序訂單狀況,高效處理用戶物流信息,全面提升店鋪營收。
即速應用還優化了用戶下單的流程,提升了會員體系的能力等等。在即速應用CEO陳俊梁看來,產品基礎能力的優化,不但利於商家管理,更重要是提升顧客的使用體驗。這些工作即速應用將持之以恒地做下去,讓B端和C端的體驗會越來越好。
現在微信小程序的用戶評價體系已經推出了,如果一個小程序體驗不好,很可能會對小程序的流量情況和轉化效率造成很大的打擊。因此,優化體驗的工作,應該是小程序服務商的基礎工作。
圖:小程序用戶評價體系
即速應用3.0會先深耕哪些行業?
此次「即速應用」3.0版本的更新,為商家打破了小程序單一經營模式的束縛,小程序經營難度將大幅度降低。
陳俊梁表示:「即速應用3.0不會把重點放在某些細分行業,但前期會先側重電商、餐飲、新零售和生活服務。我們也發起了《即速應用3.0版本內測招募令》,向全行業發起商家招募。對參與內測的商家,我們將給予一定的扶持。感興趣的企業可以到「即速應用」官網進行詳細的了解。」
最後,陳俊梁對即速應用3.0提出願景,「有很多企業對小程序經營是有想法的,但他們苦於沒有強大的技術團隊做到,我們相信即速應用3.0能夠真正給企業解決行業的經營痛點,讓中小企業的能力也能和成熟的大企業平齊。」
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