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據了解，本次體驗調查共選取了14個消費者常用的App或網站作為體驗對象，包括攜程旅行、去哪兒旅行、同程藝龍、飛豬旅遊，天貓、淘寶、京東、當當，美團和餓了麼，貓眼和淘票票，滴滴出行和首汽約車。體驗人員分別使用一個經常使用的老用戶帳號和一個剛開通的新用戶帳號，同時模擬消費者購買同一種產品或服務，詳細體驗其新老用戶價格及推送特定商品或服務情況。
在對14個App或網站進行的57組模擬消費體驗樣本中，有35組樣本新老帳戶的價格完全一致，占比61.4%；23組樣本新老帳戶的價格不完全一致，占比40.35%。其中，有12組老用戶比新用戶的價格高，占比超過了兩成。
據北京消費者協會最終發布的大數據「殺熟」體驗調查匯總表顯示，在線旅遊平台去哪兒在調查中被發現有1酒店不同用戶享受優惠不同，最終新用戶比老用戶價格便宜；飛豬有1酒店老用戶比新用戶價格高，而其他諸如同程、天貓、京東、美團、貓眼、首汽約車等沒有發現明顯不合理行為。
針對這一調查結果，有旅行平台回應稱：這些情況往往是由於促銷紅包、新人優惠、酒店和航班庫存變化帶來實時價格變動等原因造成的，並非「大數據殺熟」。但是很多該平台的用戶卻對這一回應不買帳。
到底什麼情況才能算作大數據「殺熟」？對此，有業內專家表示，「熟」不是時間長短，而是「經常使用」這個概念，用戶使用得越多反而越貴就是「殺熟」。把新用戶和老用戶做對比，本身統計口徑就有問題。
「在實際經營中，新用戶優惠力度大一點，老用戶優惠力度小一點，這種方式很正常。所有用戶也都是從新用戶逐步過渡到老用戶的，該享受的優惠也都享受過了。大數據殺熟不能把新用戶和老用戶相比，而是應該對比同時期註冊的用戶，如果消費次數多反而價格更貴，這才是真正的「殺熟」，畢竟新用戶促銷太正常了。」該專家進一步解釋道。