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摘要：後來通過奧創系統，家長只需添加一次客服微信，就可以做到各學科老師之間轉接，互相配合溝通，家長服務體驗明顯提升了很多。當客服一個人服務不過來或遇到處理不了的客戶，奧創的雲客服系統，能做到任意轉接到其它客服。
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今年最火的概念，非「私域流量」莫屬，說它是2019年最大的紅利，毫不為過。
很多互聯網大佬都曾在公開場合頻頻提起：
知名財經作家吳曉波，在年末演講台上大膽預測，2019私域電商會出現井噴；
美麗說和京東聯合推出「微選」平台，大張旗鼓的要用微信生態，幫中小企業打造私域流量池；
2018，教育培訓行業受政策影響大洗牌！兩巨頭新東方、好未來秘密練兵加強學員1對1在線服務模式。
目前靠微信個人號，公司營收做到5000W以上的，我知道的已超過300家了，連美團/餓了麼的外賣代經營公司在每份外賣上都夾一張卡片，寫：加老板娘微信領紅包返現。
真心話，如果你還未布局「私域流量」，請盡早開始，很多位居前列的同行已搶在前頭了。
可以負責任的說，構建品牌自己的流量池，把用戶引導添加到微信個人號/微信群，像朋友一樣溝通和交流，通過建立人設、配合微信群打造信任和黏性，付費轉化率絕對超出任何一家平台。
在流量越來越貴的今天，它是唯一無需付費，能隨時觸達，且可反復成交的地方，不管是從短期還是長期來看，都價值巨大！
如果你早已開始嘗試，只是遲遲沒找到對方法，效果一般。稍後我們會和你講到中國平安、新東方、好未來等30+上市公司都在用的秘密工具，讓你至少少走10年彎路!
有人留言向我們反饋，一路摸索「私域流量」，交了上百萬學費不說，還踩了不少坑，實戰中出現太多磨人，又不知如何解決的狀況。
我問了身邊很多人，都感同深受，也許你也曾碰到過：
1、客服人力成本大，工作效率卻很低。一人要同時管3-5個微信號，多部手機，回復慢。
2、專業的客服很難招。有些行業如：金融/教育/醫美，對專業要求高，招人難，上手也難。
3、素質低的客服根本不敢招，負面影響太大了！濫用私人號加客戶的、帶走公司客戶數據的。以及因態度惡劣，辱罵客戶，導致微信號被封號的。融資受影響，甚至倒閉的都遇到好幾個了，不知怎麼規避。
4、客服工作量不好檢查，容易出現渾水摸魚，消極怠工的現象。
5、每次廣告投放效果，漲粉掉粉數不好統計。
6、市面上的大部分相關管理軟件，既不穩定也不安全。掉線，消息上傳不及時，功能不全……是常有的事，而且售後極差，解決問題不及時。
我們暗暗走訪調研了市面上100多家「私域流量」做得好的，通過內部員工的爆料和一系列的評選和測試，挑選其中口碑和服務最好的一款管理軟件，推薦給大家。
它功能強大而穩定，能完美解決上面提到的所有問題。
一部手機同時管理多個微信號、批量發朋友圈、便捷回復收錄所有專業問題的最佳回答話術、客服回答快速又專業，管理者在後台對所有員工的工作內容一覽無餘，還能通過關鍵詞設置，有效規避各種風險……
很多人都對它讚不絕口！可以說是每個企業的必備工具，到底有多神奇，趕緊了解一下。
「市面上大部分相關軟件，用的是我們兩年前淘汰的版本」。
不忍他們一再欺瞞蒙騙用戶，攪亂市場，低調了多年的國內頂級技術極客團隊，要讓用戶用上真正過硬的好產品。
這款軟件叫奧創雲腦系統，也許你沒聽過，但在業內很多龍頭級的同行都已經在用了，口碑非常好。
奧創軟件研究院的技術總監，胡澤，一位踏踏實實鑽研技術15年的極客同我們說：
「以前潛心靜下來做產品，很少宣傳，因產品過硬，也不缺客戶。80%的老客都會幫我們轉介紹，靠口碑宣傳現金流也很穩定，足夠養活這家公司。」
但有件小事，改變了他的看法。
有個朋友，來自廣州百邦集團，向他吐槽，此前買過兩個軟件，系統不穩定，常崩，消息總丟，員工都沒法正常工作了，逼得人直接開車到公司樓下去反饋問題。
可對方態度傲慢的很，半小時之後才接待，最終還是個代理公司，技術問題根本不知怎麼解決。
經過這件事，他去分析了市面上所有的相關軟件，發現確實問題很大，很多人為了賺快錢，欺負用戶不懂技術，趁著紅利期瞎忽悠，用的甚至是他們2年前被淘汰的版本，讓市場變得很亂。
「有些公司對這份事業沒有敬畏之心，為了圈錢，讓用戶寒心。我們既然有這個實力，覺得也有必要站出來，讓更多的用戶，用上真正過硬的好產品。」
經過4300家公司實踐，潛心打磨產品3年，終成國內第一的私域流量管理軟件。由國內一線資本領投，首輪估值過億，為30+上市公司解決企業行銷和數據風控等難題。
要知道上市公司，尤其像中國平安這樣對隱私和安全要求極高的大客戶，有很多特定要求，比如定制特定的API接口，對接平安雲服務器……對公司資歷背景，技術實力，軟件的安全穩定性等各項指標都極為苛刻。
而這些上市公司，之所以在對比多家公司後，依然選擇奧創，和它強大的技術實力和服務體系是分不開的。
奧創核心團隊，大多來自阿里，騰訊的極客朋友，都是從實戰中打磨，累積為4000+公司解決過技術難題。
而且也是真心熱愛，才聚在一起，多年來，不僅潛心的研究微信各項規則，和安全策略，還會定期參加國際的技術極客交流圈，確保團隊的實力和信息來源一直是市場最前沿的。
經過4年的不斷迭代，目前這款系統各項指標都是最齊全的：
標準API接口，支持對接企業既有CRM\ERP、呼叫中心、大數據分析、單點登錄等三方系統，個性化定制功能……
敢於任何一家PK，能解決前言提及的所有問題。
用完它最大的好處就是，能有效提升員工工作效率，精細化服務客戶，讓業績每個月不止提升5倍。
最最重要的是，能完美規避各種封號，客戶流失。直白點說，就是能為企業帶來更多利潤。
說到這里，想必你已經非常好奇這款軟件有多神奇，以及後台到底是如何做到的，一起來看看吧！
一部手機能同時管理多個微信號，及時響應用戶咨詢。當客服一個人服務不過來或遇到處理不了的客戶，奧創的雲客服系統，能做到任意轉接到其它客服。
▲ 客戶轉接示意圖（ps:功能高清演示視頻可找底部客服索要）
客服轉接操作後，後續客服不用二次添加好友，即可直接溝通，轉接過程客戶沒有任何感知，該功能奧創全國獨家做到。
說一個很好理解的例子。
有個K12 教育行業的客戶，微信里服務的全是家長，她們常給孩子報多個班，數學語文英語等全面抓。
然後出現一個棘手的問題，每個課都有一個老師跟進，每個老師又會加一遍家長微信，多次重復收集一個家長信息，造成用戶體驗很差。有時，她們需要咨詢某學科老師時，又發現加了好多老師，搞混了，也分不清楚該問誰。
後來通過奧創系統，家長只需添加一次客服微信，就可以做到各學科老師之間轉接，互相配合溝通，家長服務體驗明顯提升了很多！
給特定的用戶打標籤，群發信息，定時批量發朋友圈，有助於精細化管理，提升服務質量。
▲ 群發信息，打標籤示意圖
做金融，醫美，教育的，一定要注重管理客戶標籤，還有客戶的擴展字段、好友分組。這樣去跟進客戶的時候，會更加詳細精準，每天的工作都會有條有序。
有一點值得驕傲的是，奧創的同事說，匯成醫美使用後效果明顯，推薦給了身邊10個朋友：海南菲思卡爾、海懿美醫療美容門診部有限公司、美生美集團、愛恩醫療、北京加減美、凱麗國際、永成醫美、星范整形、亞太醫療，全部使用奧創工作手機系統。
提前收錄所有問題的最佳回答和話術，節省人力成本，業績翻10倍。
▲ 快捷信息回復示意圖
49遊的負責人對這點表示很興奮，「以前用戶買遊戲卡，客服回答不專業或反映慢，不積極，都不願意繼續充值。後來用了這個軟件，不斷更新迭代話術，充值一下翻了N多倍。」
客服每天工作的情況，主管於後台一覽無餘，方便更科學的管理，及時做出合理調整。
▲ 數據審計示意圖
今天全網漲了多少粉，客服一天的工作情況，發了多少信息，是否及時響應客戶，發什麼內容，打了多少電話，具體說什麼，有無違規操作。所有的數據都自動生成報表。主管可根據整體情況，做出更科學的判斷和整改。
能有效規避所有敏感行為，24小時智能風控預警。
▲ 敏感詞攔截示意圖
很多老板反映，以前碰到過一種情況，就是，有些素質偏低的客服私下收紅包，濫用私人號加用戶，對品牌形象傷害很大。
不僅如此，一旦出現辱罵客戶，違禁詞，被投訴封號後，所有數據一夜丟失的潛在風險很大！
奧創的系統後台，這一點規避的很好。
將收發紅包轉帳、收發名片、增刪聯繫人、刪除聊天記錄等58項行為列為敏感行為。還能手動添加敏感詞匯，員工一旦觸及這些敏感行為或者敏感詞，系統後台會第一時間發出預警並會以簡訊或郵箱的方式通知到管理員，及時發現問題，及時解決。
再者即便被永久封號，所有客戶資料和聊天記錄也不會丟失，還能批量加回客戶名單，留存度相當高，很棒！
可以說，有個這個軟件，就好像給微信安裝了移動錄影頭，員工行為會變得規範，工作變得高效而專業，客戶資源被保護起來，也更方便主管/老板科學的管理。
絕對是你用完，會相見恨晚的高效管理工具。
而且有《微信養號秘籍》，《朋友圈吸金攻略》《微信客戶超級管理術》等各種微信經營秘籍贈送，添加奧創工作人員微信：111268，立刻免費獲得!
▲ 新東方在線雅思部門主管——謝老師
「奧創從多個維度提高了我們與學員的溝通效率和接待質量，一直是我們非常信任的合作夥伴，不管是技術實力還是服務都超出預期的滿意。」
▲ 平安集團產險業務部負責人——王老師
「依托奧創系統平台的領先科技優勢，幫助平安建立與客戶的高頻互動溝通方式，連接人與應用，人與信息。為企業每一個用戶提供創新能力和工具，成為企業數字化助手，助力企業做到數字化轉型。選擇奧創，省很多心！」
▲ 學而思集團燕郊特區——郭老師
「奧創完美解決了在市場管道入口的獲客，轉發至學科老師時會有損失的問題，把這個損失降到了0。
讓家長在毫不察覺的情況下完成了從市場經營到學科老師的溝通轉化，對管道獲客的轉化率有了巨大的提升，我身邊的同行都對它評價很高。」
▲ 中大網校董事長——趙君
「用奧創系統一年多了，在這一年時間內奧創系統有效的提高了我們的客戶轉化率、有效降低了獲客成本、大幅提升了企業管理水平，獲得了更多的經濟效益，希望它被更多的人認識並用上，很良心的一款好產品。」
▲ 碧蓮盛集團 CPO——吳曉捷
「奧創非常好的解決了我們公司的管理問題。無論是客服、地推、銷售人員的監控&管理都很到位，幫了公司很大的忙，感謝奧創！已經推薦給很多朋友了。」
▲ 上海某大型金融機構CEO ——錢總
「使用奧創系統2年多來，感覺就是為金融行業量身定做的客戶溝通管理平台。
奧創系統很好的幫我們管理了客戶來源，資源分配；奧創系統對於手機權限的控制也非常契合我們的實際需求，超出我們對於客戶信息安全和員工行為監管的需要。
系統的分層結構設計加上完善的異常行為監測保障了我們業務的穩定經營；完善的數據統計幫助我們提升了用戶的轉化率並極大程度的節省了銷售的人力成本，這在我們使用系統之前是無法想像的，我們會一直合作下去。」
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