當思科全球CEO羅卓克站在Cisco Live 2019聖地亞哥會議中心，那巨大的「1989」的彩色字幕下，時光仿佛回溯到了整整30年前。

1989年的思科，還僅僅是一家剛剛成立5年的創業公司，只有三款產品和111名員工。在當時，Cisco Live的前身第一屆思科網路人大會（Networkers）就是在這樣的背景下召開的。

我們通常將每十年看做一個時代，在Cisco Live跨越的這三個時代中，無數的科技明星從崛起走向衰落，能夠在三個時代都能夠做到跟上時代的節奏，並總是能夠引領時代的科技創新。這是思科通過30年的Cisco Live，向我們展示的獨特魅力。

這也是為什麼每年的Cisco Live都會格外引人關注，因為每一個人都會從這里找到創新的靈感和驚喜的發現。

今年的Cisco Live主題叫「You make possible」，意為：「有您就有無限可能」。而跨越30年的Cisco Live其實正在演繹的是：「有思科，就有無限可能。」

讓AI+ML網路充滿無限可能

前瞻性對於任何一個科技公司都意味著核心競爭力和生命力，而思科一直是網路世界中最具前瞻性的公司，這一素質決定了思科在每一個時代都成為了新技術的領跑者。

兩年以前，思科推出了基於意圖的網路（IBN），不僅徹底改變了網路的構建和管理方式。也已成為了網路業界公認的一大發展方向。如今，思科正在通過提供端到端安全性、分段和應用體驗的多域集成來進一步推進其發展的進程。

這個秘密武器就是：人工智能和機器學習（AI+ML）。它可以讓基於意圖的網路變得更智能，更簡單，更安全。

思科正在構建面向未來的互聯網，採用多域架構，可以將任何設備，任何網路上的任何用戶安全地連接到任何應用程序。這意味著，應用於同一個域的訪問、應用程序、安全性和QoE策略在整個園區/分支機構，SD-WAN，數據中心和雲中自動交換，實施和監控，從而在任何地方都能做到一致的性能，合規性和安全執行。

很顯然，對應如此複雜的多域架構，客戶必然會面臨兩大挑戰。第一，巨大的網路複雜性，這對傳統的網路管理提出了挑戰；第二，網路的多樣性提高了風險狀況，業務變革的步伐要求網路快速採用一致性策略，保證安全性和應用程序的性能。

解決問題的關鍵在於：縮小業務需求與可用資源之間的差距需要創新的網路自動化和分析工具。這些工具需要依托於數據，並充分利用人工智能和機器學習開展工作。

而這恰是思科正在思考的方向，思科全球高級副總裁、企業網路事業部總經理Scott Harrell表示：「思科致力於持續簡化我們的解決方案，以應對不斷加快的變革步伐以及不斷演變的環境多樣性帶來的挑戰。人工智能和機器學習技術可以讓企業快速確定問題優先級，變得更加靈活和主動。這將對網路經營和IT團隊產生深遠的影響。在思科，我們將通過自動化和智能化，讓我們的網路和企業員工隊伍與時俱進。」

並且，在此基礎上，思科又推出了新的集成功能，讓用戶不管使用何種聯接方式，都能夠隨時隨地獲得一致的安全體驗。

為統一協作體驗帶來無限可能

在思科的價值觀當中，一直相信科技為人。所以，思科認為，技術創新的出發點也應該是人。

所以早在2007年就推出了 Webex網路會議，開啟了 「以人為本」 的協作新時代。之後思科也不斷在協作方面不斷創新，先後推出了Jabber和Webex Teams 等等。做到了，無論是需要撥打電話、加入會議、發送即時消息，還是與整個團隊合作解決重要問題，思科都有相應的設備或應用與之對應。

事實上，企業協作技術意味著工作的效率，尤其在雲計算與移動技術為核心的應用創 新髮展階段，企業協作「能力」已遠遠超乎我們的想像。思科就逐漸將人工智能的技術應用到Webex Meetings當中，比如會話AI，以幫助用戶與合適的人聯繫，還會主動詢問用戶是否願意加入他們的會議等等。

很明顯，企業協作的關鍵還在於用戶的體驗，但什麼樣的體驗是不可接受的呢？在不同的協作工具之間的切換，就是用戶最無法接受的體驗。

正是為了改善這個固有的頑疾，思科為此在所有的設備中，都採用了相同的操作系統，並確保所有的應用都能夠比以往更好地協同工作。例如，思科廣受歡迎、擁有數千萬用戶的「Jabber」，就將採用與Webex Teams相同的外觀和風格。思科將這一功能稱為「統一體驗」，不僅讓用戶感受很讚，對於IT團隊來說更是獲益匪淺。因為這樣就能夠幫助他們在合適的時機，將數千名用戶遷到雲端，而無需繁重的培訓。

據悉，思科有一個「認知型協作計劃」，其目的就是利用人工智能的技術，創造更好的協作體驗。

在本次Cisco Live上，Webex Meetings也迎來了一次重要升級。思科為其推出了人物洞察（People Insights）功能。這就像是一名行政助理，無論用戶處於組織結構圖上的哪個位置，它都能自動幫助用戶從基於公開的信息中獲知與其開會的人員及其企業的相關信息。這將助您在一場圓滿的會議中出色完成工作。

同時，基於思科打造的「統一體驗」。思科已經將人物洞察（People Insights）引入到協作產品的其他組合之中，包括呼叫、消息，乃至Jabber。

思科全球高級副總裁, 協作技術事業部總經理Amy Chang表示：「我們將繼續為客戶提供豐富的智能體驗和場景環境，同時確保在整個產品組合中為客戶打造卓越的無縫體驗。我們致力於通過領先科技，支持客戶順暢開展工作，並充分利用智能和業務洞察為其提供支持。我們的客戶將能夠獲得出色的個性化體驗，全面變革其工作方式。」

向軟件增加更多附加價值

我們知道，思科這幾年的戰略中，都在強化軟件和服務的占比，以此提高持續的獲利能力。思科也希望能夠轉型為一家軟件公司，在支持多雲數據中心環境的新世界，減少對硬件銷售的依賴。

那麼思科認證作為思科生態建設的重要組成部分，思科在Cisco Live上，宣布了一個重磅的升級，就是將專業認證體系擴展升級，幫助IT團隊擁有同時具備網路和軟件技能的專業人才。

據了解，思科新的認證擴展計劃側重於更新培訓和認證途徑，這些培訓和認證不僅面向網路工程師，也面向軟件開發人員，並為此新設立了Cisco DevNet認證。該計劃有助於創建未來的IT團隊，促進網路專業人員和軟件人才結合各自的技能，學習新技能以獲得真正的業務機會。

思科DevNet高級副總裁、首席技術官Susie Wee深入解讀備受期待的關於新DevNet認證的消息。她解釋說，DevNet將軟件實踐能力和軟件技能引入思科認證，該認證將使得應用程序開發人員有能力編寫可以充分開發網路功能的應用程序。

實際上，這也是一種思科的前瞻性變現。隨著雲和人工智能技術越來越多的與網路融合，軟件在其中發揮的作用會越來越明顯，思科不僅自己看到了這一趨勢，也希望通過認證體系的軟件升級來推動合作夥伴與客戶向軟件的方向進行轉型。

在我看來，Cisco Live就像是思科創新的縮影。通過這個大會，思科與合作夥伴和客戶共同探索未來世界發展的軌跡，思科的展區充滿了大量全球各地合作夥伴的最新研究，以及思科對很多未來技術應用場景的思考，比如5G展區就吸引了大批與會者參與其中。跨越了30年的Cisco Live，還將繼續創造無限可能。

>思科在過30年都證明了自己一直都是全球第一的網路公司