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本期更新概要
– PC端 –
☆ TTS高級定制：個性化專屬定制聲，用聲音贏得更多客戶
- 媲美真人發聲，讓有溫度的溝通延伸到用戶所在的每個場景
☆ 機器人編輯器：更美觀的視覺，更流暢的交互
- 【視覺優化】優化頁面色彩、線條和布局，視覺更美觀
- 【交互提升】優化自由拖拽、發布等操作邏輯，交互更流暢
☆ 自動重撥高級模式：讓接通率高一點，更高一點
- 支持按未接通狀態設置不同的重播參數
- 通信成本更低，客戶體驗更好
☆ 其他更多更新：堅持客戶第一，百應始終如一
- 下拉框支持快捷搜尋
- 客戶管理AI外呼交互優化
功能詳解
01
TTS高級定制：個性化專屬定制聲，用聲音贏得更多客戶
銀行的智能客服需要嗓音甜美、溫柔動人的聲音；
催收公司則需要措辭懇切、略顯嚴厲的聲音。
聲臨其境，適應場景很重要。
與客戶進行語音交互，百應提供了真人錄音和完全TTS機器合成音兩種語音方案。
相較於真人錄音，純TTS有以下幾個優勢：
【省】無需對大量的信息進行錄音，極大的節省了工作量和存儲空間，經營維護成本低
【好】在常規通話中植入變量，前後語音風格無差異，客戶一致性體驗佳
【快】針對緊急業務，變更機器人話術，可以更快速、及時地上線執行任務
但標準化的TTS機器人合成音，場景適應性遠不如真人錄音帶給客戶的真實體驗。
為了將聲音和場景能夠很好的契合，百應在原有的TTS標準發音人基礎上，新增深度定制TTS聲音的服務，讓機器擺脫平鋪直敘的發聲，給客戶創造更加舒適自然的聽覺體驗。
百應TTS高級定制——全方位的語音合成定制化，通過先進的深度學習技術，用更少的數據量，更快速高效地為客戶定制個性化語音合成聲音，為有需要的企業和客戶提供專屬聲音，滿足客戶的不同應用場景和個性化的音色需求。
如：林志玲的嗲氣十足，郭德綱幽默逗趣，稚氣呆萌的童聲、遊戲動漫角色聲、各類方言等。
媲美真人發聲，輸出「富有感情的類似真人聲音」來完成與客戶的語音交互，讓有溫度的溝通延伸到客戶所在的每個場景。
「通完電話，你不知道對面是機器人」
為了打造優質的語音，讓客戶喜歡從而形成對聲音的「黏性」，百應TTS高級定制採用最新採用的深度學習技術建模，連同高音質聲碼器，產出個性細節豐富的聲線效果，語氣感真實，只需提供自己喜愛的錄音，即可快速定制。
△ TTS高級定制流程
同時，百應積累了大量的領域詞庫、預選音庫，可為金融、房地產、教育、企業服務等眾多領域提供更專業的語音合成，客戶能夠快速、輕鬆定制與自己產品屬性、形象相匹配的聲音，為產品賦能。
#提前預告#
下周將開放語言模型定制，支持上傳業務相關的文本語料訓練定制的語言模型，可以在該業務領域中獲得更高的識別準確率，比如司法、金融等領域。
值得一提的是，智能語音交互機器人的三大核心AI技術：ASR（語音識別）、NLP（自然語言處理）、TTS（語音合成），百應科技全部自主研發，業內唯一。
現在
歡迎聯繫百應商務定制專屬個性TTS
02
機器人編輯器：更美觀的視覺，更流暢的交互
既智能外呼頁面優化改版後，機器人編輯器也推出了更新的版本：
△ 視覺：優化頁面色彩、線條和布局，視覺更美觀
△交互：優化自由拖拽、發布等操作邏輯，交互更流暢
△ 數據化：更清晰直觀的話術到達率統計
本次更新突出了更美麗的視覺環境，更流暢的操作體驗，讓創建和管理機器人更簡單，更舒暢。
百應首創可視化+數據化機器人編輯器，操作簡易，靈活高效。從零開始搭建一個可實際運行的機器人，最快只需要3分鐘，大大降低了智能語音對話機器人的應用門檻，使得更多用戶可以參與到對話機器人的個性化應用實踐中，不斷豐富和拓展AI技術落地的場景和範圍。
點擊了解百應機器人更多設計技巧
03
自動重撥高級模式：讓接通率高一點，更高一點
當遇到關機、占線、未接等客戶電話沒打通的情況時，可以利用自動重撥功能，大幅提升接通率，提高客戶觸達率，讓獲客更多一些。
據實踐數據顯示，設置自動重撥可以顯著提高接通率，對未接通的電話重撥一次，可以將接通率提高33%，繼續對仍未接通的電話進行二次重撥，可以將接通率提高57%。
△自動重撥只面向未接通的情況，避免對已撥打用戶造成騷擾。
在創建任務時可以選擇是否啟用自動重撥功能。啟動後，可自主設置觸發重撥的通話狀態、重撥次數和重撥的時間間隔。
本次更新，新增了高級模式，可以針對未接通的不同情況，逐一設置不同的重撥策略，讓智能外呼更加靈活、高效，讓接通率高一點，更高一點。
△ 自動重撥設置高級模式
04
其他更多更新：堅持客戶第一，百應始終如一
1）下拉框支持快捷搜尋，選擇話術、線路更高效
2）客戶管理中AI外呼跟進交互優化，外呼任務（話術、線路等）一目了然
以上，本周產品更新，趕緊體驗吧