原創 2019手機新風向:行銷焦炙與技能破局

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榮耀總裁趙明倡導在辦公室里燃燒卡路里,做TOF體感遊戲,並邀請搜狐張朝陽等業內知名人士一起健身。緊隨其後,趙明又飛到俄羅斯,順便根據GfK報告數據宣布,榮耀在今年1月份俄羅斯手機市場份額第一。

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另一邊,小米在3月9日發布財報之後,股票直線下滑並仍在持續。繼小米9發布會雷軍喊出「生死看淡,不服就幹」之後,最近,雷軍再一次坐不住,微博上提出要和友商公開PK,從產品型號來看,友商是在暗指榮耀。

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曾幾何時,小米是榮耀學習的目標。不過,自從2017年榮耀超越小米成為互聯網手機第一品牌之後,小米開始「纏上」榮耀,窮追猛打。

小米的危機

2016年小米陷入低谷,雷軍親自「整肅三軍」,小米迎來觸底反彈。但細心的人會發現,2017年開始小米銷量的上漲,主要體現在海外市場和低端手機,印度第一品牌、紅米銷量潮80%,是業績,也成為小米走向高端的絆腳石。

所以,小米再次遇到麻煩是早晚的事情。最新公布的2018年全年財報顯示,小米2018年第四季度售出2500萬部智慧型手機,較2017年第四季度下降了350萬部,比2018年第三季度下降了830萬部。同比環比均大幅下滑,小米迎來2016年以來的第二次低谷。

賽諾1月份數據顯示,華為、vivo、OPPO、HONOR成為國內市場第一陣營,蘋果與小米成為第二陣營並繼續下滑。主流品牌4+2的格局形成。

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數據是綜合性的體現,如果聚焦到產品,同樣可以發現小米的問題所在。小米9發布不久後的公開售賣,出現秒罄的情況,小米官方公開致歉,是因為貨源不足,供應鏈出了問題,給用戶帶來不好的體驗。不過小米產品總監王騰的一番表述,讓廣大用戶感受到不同的情況。

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小米公關證實,該微信群中王騰的發言是真實的。可以看出,小米的一貫操作模式是,以高熱度產生溢價,讓看到利益的黃牛進來搶貨,形成供不應求。為了不產生巨大庫存和保持線下溢價,小米選擇不備貨太多。

小米「耍猴」的招數被自爆出來,小米公關在聲明中用「產品經理嘴笨、挖坑、烏龍」等形容產品總監,但並沒有打消用戶對小米的質疑。

實際上,小米發展初期靠的確實就是這種模式,在業內也是不公開的秘密。曾經一度讓線下管道銷售達到70%。不過當前形勢已經變了,即使製造缺貨的情況,都很難產生很大的溢價,更何況,現在還有線下小米之家與管道爭利。

從產品本身的價值感不足,到供應鏈掌控能力不夠,再到管道側的布局不清晰,讓小米迎來新的危機。而小米收購的美圖宣布停止手機業務,也體現出小米在垂直領域布局的受挫。

輕鬆的榮耀

榮耀總裁趙明最懂「風」。2015年他提出「笨鳥不等風」,2016年提出「無懼風停」,2017年提出「風物長宜放眼量」,2018年是「乘風破浪總有時」,今年則是「疾風知勁草」。五年時間,我們見證了一堆互聯網手機品牌的飛起和摔死,以及榮耀的蒸蒸日上。

除了在中國市場躋身TOP4以外,據GfK數據,2018年全年榮耀手機銷量同比增長170%;在德國、芬蘭等歐洲和中東地區的6個國家躋身TOP4榜單,在法國、英國和捷克共和國則進軍TOP5之列,今年1月份成為俄羅斯市場第一名。

看起來的輕鬆和容易,背後,都有常人看不到的努力。如果與小米進行對比:

第一,持續技術創新是榮耀最大的優勢,也是產品價值感的來源。從系統、晶片、AI等底層技術的提前布局,到GPU Turbo、Link Turbo等行業突破性技術,都不是一天兩天可以做到的,需要長達幾年的持續投入。

趙明做體感遊戲所採用的3D TOF技術,在小米看來是噱頭,因為小米的技術無法給用戶帶來更好的體驗,但這並不代表榮耀做不到。榮耀在3D TOF技術上的發力,大大加快該技術的普及。

兩家的技術研發投入決定了產出的情況。榮耀背後的華為研發占營收比超過15%,而小米1%的硬件利潤率和3%的研發投入無法支撐小米自主研發之路,只能夠更多去整合供應鏈資源,供應鏈的水準是小米研發的天花板。

第二,對於供應鏈的合作,削減成本不是可持續之路,需要共贏。每次小米供貨不足都直接把鍋踢給供應鏈,但是為什麼三星、蘋果、華為、榮耀沒有那麼多供應鏈問題呢?本質還是在於,小米所謂的性價比模式,對於供應鏈的傷害很大。

榮耀與供應鏈的合作模式不同,除了長期形成的穩固關係外,在聯合研發層面更是牽引供應鏈向前發展,比如魅眼全視屏工藝背後,是榮耀主導的第三種全面屏解決方案,得到三星等螢幕巨頭在趨勢上的認可。與榮耀合作之後,供應商的創新能力可以向更多企業輸出,自身也獲得價值與提高。

第三,線下管道建設需要更加開放的態度。作為快消品,流通管理的關鍵在於庫存和存貨周轉,小米財報數據顯示,相比2017年,2018年小米的庫存增加不少。制成品的庫存達191億,相比上年接近翻倍。而存貨周轉率從 2017 年的 7.8 下滑到了 1.8,也就是說,小米每隔202天才完成全部存活周轉一次,而作為對比,蘋果全部存貨周轉一次的時間是12.5天。

解決庫存和存貨周轉最好的方式不是靠黃牛,而是健康的線下管道體系。至2018年底,小米線下鋪設小米之家586家,集中在一二三線城市,並且遇到了拓展和盈利困境。在管道策略上,榮耀相信有朋友才有未來。不到一年時間,線下實體店數量就超過1000家,並且還有諸多管道合作夥伴,將管道視為自己的客戶,不斷做到客戶價值,這是榮耀模式能夠持續的關鍵。此外,對年輕人的洞察、品牌力的持續打造,也讓榮耀在技術創新、經營模式等護城河之外,進一步夯實基本盤。

「輕鬆」背後,是榮耀綜合實力的體現,是「品質、創新、服務」戰略的一以貫之。成年人的世界里,沒有容易二字,有的,只是你看得到的背水一戰,以及更多你看不到的背後努力。

集體焦慮時代,行業需要正確的價值觀

調研公司IDC數據顯示,2018年中國智慧型手機銷量下滑超過10%。這種情況已經持續了兩年,而且2019年並不會好轉。整個行業進入了集體焦慮時代。

從業務層面來看,中小品牌被清場的差不多,OPPO、vivo、小米等紛紛推出子品牌,多品牌策略成為主流品牌的共識。新的一輪行銷口水仗又打了起來,既有小米與榮耀的PK,也有OPPO與小米之爭。

當小米提出紅米是性價比之王,小米出身的OPPO副總裁沈義人則表示,所謂「性價比」是個偽命題。認為企業應該做好產品、做好品牌、做好服務,創造合理的利潤持續投入並做得更好。

對於榮耀而言,針鋒相對並不可取,趙明更希望能擁有廣闊的視野,從全球市場戰略去思考問題。這也是為何榮耀很少會回應友商的喊話,並且許多行銷的話術都要相對克制的原因趙明強調,未來的目標是三年全球TOP5、五年全球TOP3,需有廣闊的視野和胸懷。

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行銷戰能夠吸引用戶的目光,但用戶是否選擇對應產品,還需要更加謹慎的進行評估。所以,行銷戰只是戰術,想更深層次的獲得用戶的認可,需要戰略層面的努力。不應該以戰術的勤奮來掩蓋戰略的不足。

實際上,在行業下行之時,沒有哪家能夠做到雲淡風輕。越是在行業競爭激烈的時候,越需要有正確的價值觀和戰略定力,榮耀就是典型的例子。一定程度上可以認為,榮耀的勝利,是價值觀的勝利。榮耀值得行業學習的,不僅僅是技術創新,更應該是戰略定力,是商業價值觀。

歪道道,獨立撰稿人,互聯網與科技圈深度觀察者。同名微信公眾號:歪道道(wddtalk)。謝絕未保留作者相關信息的任何形式的轉載。

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