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實際上，seo已經不僅僅是某些關鍵詞的優化或者是流量的提升，流量只是seo初期的目標，當我們網站或者我們的企業有了流量之後，如何去轉化如何形成一個流量的收口就是seo後期要做的事，如何留住用戶轉化用戶才是重要的部分，這里提到的就是用戶體驗優化了，當然用戶體驗優化也包含了口碑優化，那麼如何利用口碑優化提升流量的轉化？
什麼是口碑行銷？
傳統口碑行銷：是指企業通過朋友，親戚相互交流將自己的品牌信息傳播出去。
網路口碑行銷：制定一定口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司的產品和服務的良好評價，讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌，最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。
口碑行銷特點
產品是基石：口碑行銷是基於好的產品之上，當我們做口碑行銷的時候，必須要保證自身產品質量過硬，否則一系列的口碑行銷不僅僅起不到正面效果，反而會帶來負面影響。所以我們做的第一課是做好產品和服務。
傳播因子：熱點、創意，故事，KOL，媒體報導等能夠吸引消費者持續關注，並且容易引伸和擴散。
KOL：假如賣的是汽車，那麼找一個汽車行業的意見領袖去傳播產品信息。
故事性：我們的發友來講述自己的故事達到宣傳，例如包裝案例。
傳播管道：新媒體，網站，自媒體，搜尋引擎，地鐵，公交站，電梯等等
口碑行銷優勢
Ø 宣傳費用低
Ø 可信度高
Ø 團體性
Ø 針對性強
Ø 提升企業形象
Ø 更具有親和力
Ø 提高潛在用戶轉化
Ø 口碑產生後如何傳播（內容）
如何讓用戶自發幫你轉播？
很多時候，做口碑行銷只是在點燃一個火種，而需要用戶參與，讓用戶自發的去幫企業傳播才是口碑傳播的精髓。那麼，如何能做到讓用戶自動傳播呢？
一、要給用戶一個傳播的理由
你看大家最多轉發的是八條身體健康指引、五種植物讓你健康之類的，都是一個量化的，好像有好處的東西，所以這是第一條，對朋友有用的。
顯得自己很怎麼樣（曬）
情感傳播：自豪感、感動、正能量
例：如說有一篇文章說，這個爸爸從一歲照他女兒的照片照到十四歲羅列起來，或者說講媽媽怎麼樣含辛茹苦把他養大，最終調動這個人的情緒，自己就融入進去的，看到這個想到自己的媽媽，想到社會愛心很感動，這是情緒。情緒的時候就不理智了，不理智就會更無約束的幫你轉發你的信息、傳播你的信息，而且加上很有感情的語言，有感情的語言是最感染別人的。
二、要創造一個傳播口碑的場景
東西本身很好，要給用戶創造場景讓他告訴別人你很好。
例：電梯里放廣告的標準是這個小區里曾經有人買過的東西。如果電梯里有這個廣告，就給買過這個東西的人一個場景，在他坐電梯的時候，可以給周圍的朋友說，這個我買過，還不錯。你說這句話的時候，電梯里的所有人可以聽到，這就是給一個場景。
小馬識途行銷顧問認為口碑傳播應該和SEO全網優化結合，當用戶在搜尋企業品牌或產品時，企業通過口碑傳播的內容能優先展現把用戶留住，這才是網路口碑優化的真諦，網路口碑優化是口碑傳播作用的最佳體現，也是SEO發揮作用的前提。