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據 FTC 的公告,已經向美國的 7 家互聯網寬帶供應商下達通知,要求他們在 45 天內向其提供是如何收集、存儲、使用和披露用戶數據的信息,FTC 將根據這些供應商提供的信息研究他們是如何處理用戶隱私數據的。被調查的寬帶供應商包括 AT&T、T-Mobile、Verizon、Comcast 等。被要求的提供的信息包括:
- 都收集了用戶的哪些數據,這些信息的使用意圖,收集這些信息所使用的技術,是否與第三方共享這些數據,收集的數據會保存多久,可以訪問這些數據的政策是什麼;
- 這些信息是通過匿名、實名還是匯總的方式收集的;
- 與用戶簽訂的數據披露協議;
- 是否有向消費者提供有關數據收集、存儲和披露的選擇權,是否有向拒絕過用戶拒絕向其提供數據收集的情況;
- 是否有允許用戶訪問、更正和刪除個人信息的功能。
FTC 給出的調查這些互聯網寬帶服務商的理由是,它們正在向提供廣告服務支持的綜合平台發展。2015 年,Verizon 因用一種無法屏蔽的「超級插件」來追用旗下互聯網服務公司 AOL 的用戶,致使 FTC 向其處以 135 萬美元的罰款。
FTC 未公布參與調查的工作人員名單,彭博社早些時候發布消息稱,參與調查的人員就是 FTC 之前成立的反壟斷調查小組。
在美國民主黨候選人發布拆分大公司的演講前,FTC 於今年 2 月底成立了一個由一些反壟斷部門的高級官員和 17 名專業律師組成的調查小組,這 17 名律師分別在在線廣告、社交網路、移動操作系統和應用程序等涉及互聯網業務的各個方面有資深經驗。
這個小組會針對大公司潛在的壟斷行為進行調查。除此之外,該小組還會調查現有大公司在進行並購後是否對消費者權益造成了傷害,如果是有害的,可能會對這些公司進行拆分。
和歐盟反壟斷部門的性質一樣, 美國 FTC 部門一直以來的主要責任是對科技互聯網公司涉嫌壟斷或亂用用戶隱私的方式進行規範。在過往的調查中,FTC 曾對 Google、亞馬遜、Uber、Snap、抖音海外版 TicTok 等公司對用戶隱私數據進行非法收集等行為處以罰款。
今年 1 月,有知情人士稱,FTC 正在就 Facebook 一年前的劍橋分析案討論最終的罰款金額,這筆罰款可能會刷新 FTC 的歷史記錄,超過 2012 年對 Google追蹤 Safari 用戶的行為而處以 2250 萬美元的罰款數額。
不過最近已經有公司刷新了罰款記錄。美國辦公用品零售商 Office Depot因和軟件服務商 Support.com 偽造虛假的惡意軟件報告欺騙消費者付費維修,被 FTC 處以 3500 萬美元罰款。兩家公司已同意分擔這筆罰款,Office Depot 將支付 2500 萬美元,Support.com 會支付剩餘的 1000 萬美元。