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廣州政務服務中心辦證大廳的水電氣等一窗受理窗口。
「鍵盤政務」 「指尖政務」齊齊發力、推行「不見面」審批……近年來，廣州大力打造「智慧政務」平台，已建成四大平台和一個政務信息資源庫，推動企業和群眾的更多事項做到「一網通辦」。
「一網通辦」對於企業有哪些好處？舉例來說，若市民想開辦企業，在網上自行申報名稱後，即可自行登錄網頁填寫信息，系統會對信息進行大數據分析，推薦合適的經營範圍，不用再像以往逐項查詢。同時，系統根據所填寫信息智能生成申請材料、公司章程、股東決議後，申請人通過手寫版或手機簽名即可下單，最後，快遞公司就可以把營業執照寄給申辦人。整套流程也可以到自助終端快速辦理，自助列印營業執照。廣州市政務服務數據管理局應用管理處處長梁文謙透露，目前進駐市區政務服務大廳的各類事項中95%已可網上申請。
「廣州政務服務一直是以問題為導向，它不是關起門來自己琢磨進行的改革，而是從企業的痛點、難點出發，並幫助企業去解決。」廣州市政務服務數據管理局辦公室主任陳嘉強舉例說，如今在廣州政務服務中心5樓辦事大廳工程建設綜合受理窗口旁邊專設有「水電氣等一窗受理」窗口。一邊進行的是政府的審批工作，一邊是為企業服務的行為，看似關聯不大的兩類窗口，背後卻有著非同一般的關係。「去年， 我們在工程建設項目審批制度改革的推進中發現，項目一定需要水、電、氣等服務，但這些屬於公共事業部門的范疇，不屬於政府審批事項，這就急需打破公共事業部門和政府部門之間的壁壘，形成聯合辦理，提高辦事效率。」陳嘉強說，從去年8月24日起，市政務服務大廳就在工程建設綜合受理窗口旁邊開設了水電氣等專窗，方便企業在工程建設綜合受理窗口遞交材料後馬上辦理水電氣相關事項。
自從將水、電、氣等公共服務統一納入審批平台後，目前已辦理水電氣業務174宗。4月底前將做到水電氣外線工程聯合審批落地，全面整合規劃、住建、公安、交通、市政、水務等涉企審批事項。
廣州成為最受歡迎投資城市
隨著營商環境改革推進，廣州營商環境水平整體躍升，六大改革舉措部分「走在全國前列」。比如，以全面實行負面清單管理制度為突破口優化投資環境，政府核準的投資目錄以外的項目備案時間壓縮至2個工作日，負面清單以外的外商投資備案辦理時限壓縮至1個工作日；以完善人才綠卡制度為著力點優化宜業宜居的人才發展環境，向各區下放人才綠卡行政審批事權， 新髮放「人才綠卡」1580張……改革成效獲得國內外專業機構的高度認可。在世界城市組織（GaWC）發布的2018年世界城市名冊中，廣州排名第27位，穩居世界一線城市。華南美國商會發布的2018年調查報告顯示，廣州首次在中國44個城市投資排名中名列第一，成為最受歡迎的投資城市。