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中國社會科學院健康業發展研究中心副主任陳秋霖表示：制度創新給「互聯網+醫療健康」加了一個驅動器。它明確了國家對「互聯網+醫療健康」的發展是鼓勵和支持；同時也加了一個制動器，明確了「互聯網+醫療健康」的邊界，和第三方平台的責任。在鼓勵和規範之下，醫生的互聯網服務將進入更加良性的發展周期。
中國好大夫峰會
1月6日，「中國好大夫峰會」盛大召開，超過1000名醫生從全國各地匯聚到北京，一起聆聽一場最具創新精神的醫生大會。吳曉波、張泉靈、陳秋霖、萬小平、王航、傅虹橋的精彩發言，讓大會現場座無虛席，幾度全場起立為講者鼓掌。
2019年，醫生能力將在好大夫平台釋放，從醫生提供線上服務的數量、回復的及時性、線上服務的患者滿意度、患者就診後的口碑評價等多個維度，經過嚴謹的數據計算得出評選結果。從好大夫在線平台上20餘萬名醫生中，共評選出年度好大夫304名、青年榜樣80名、縣域明星10名。這是患者對醫生線上服務認可與信賴的真實體現。
傅虹橋：患者體驗是影響醫生品牌的重要因素
在這一背景下，醫生更加重視患者體驗，及時、有效、有溫度地對待患者的需求，將成為必然的選擇。北京大學傅虹橋博士通過對好大夫在線問診數據的研究發現，患者體驗可能會成為影響患者選擇以及醫生個人品牌塑造非常重要的因素。數據分析顯示，醫生在線問診的24小時回復率或服務滿意度從70%提高到90%，患者購買其服務的訂單量會提高10%。這一影響在主治醫師等年輕醫生身上，表現得更加明顯，對訂單量的影響會達到20%。在具體的行為上，如果一位醫生平均在線回復的時間超過24小時，其患者投訴率跟平均回復時間為6小時的醫生相比，高出4倍。如果一位醫生每條信息的回復字數平均少於10個字，那麼他的患者投訴概率將達到30%。而在線問診時給出明確的結論，能夠明顯提高患者的滿意度；使用語音回復，也可以提高好評率。
王航：好大夫在線正式跨進團隊診療時代
但醫生品牌擴大以後，患者服務量的劇增，也會遇到發展瓶頸，醫生忙不過來怎麼辦？對於這個問題，好大夫在線CEO王航給出了解決方案。王航說，「過去，一個醫生在線上也就有幾十個上百個病人，隨著時間積累、品牌越來越強，特別是線上復診病人越積累越多，一個醫生名下幾百上千病人非常常見。我們統計了一下，服務過的患者人數超過500人的醫生有19833位，超過1000人的醫生有12291位，超過5000人的醫生有1997位，超過1萬人的醫生有603位。」品牌醫生的時間和精力不夠用了怎麼辦？以醫療小組的形式進行團隊接診，是最行之有效的方案。2018年末，好大夫平台真正跨進了團隊診療時代。「一個品牌醫生，作為團隊領銜專家，可以把醫生助理、下級大夫、護士、康復師拉進來，組成一個線上團隊，一起服務患者。助理協助完成問診，下級大夫進行日常回復，護士做日常護理指導，康復師營養師技師都可以進來、處理各自專業的問題，由領銜專家來定期線上查房、整體把控醫療質量，做出關鍵決策。有了團隊工作機制之後，品牌醫生服務患者的能力將會大增，接納的患者量可以倍增甚至高出一個數量級，並且在這個更大的患者群體中，服務滿意度還可以保持在很高水平。」王航說。
張泉靈：集團作戰，可能是創造「神話」的方式
張泉靈的觀點與王航不謀而合，她說道，「今天在好大夫網站上，如果醫生只是被連接，可以通過它找到一些病人，建立自己的醫療聲譽，但如果僅僅是這樣的話，放大的還只是醫生個人的能力。如果變成組團上線的模式，以集團作戰的方式，可能是創造‘神話’的方式。」
上海市第一婦嬰保健院萬小平院長在中國
萬小平：醫生線上服務，將有效推進線下服務
醫生的線上服務，也將有效推進線下服務。上海市第一婦嬰保健院院長萬小平總結說：醫生線上服務的人數增加，會帶來門診病人流量的增加；病人增加後，會促進臨床團隊和研究團隊的構建，進而產出更多的研究成果，以及個人、團隊和醫院品牌的建立；品牌建立後，又會進一步促進線上目標患者的增加。這是一個正向的循環，醫生個人品牌和醫院發展，是共生共贏的關係。