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最近，知名互聯網數據服務商易觀國際發布了《下沉市場消費者網購趨勢洞察2019》，報告顯示下沉市場消費升級加速，用戶對於商品品質的關注度已經高於價格，淘寶等信譽高的電商平台的優勢正逐步顯現。
下沉市場用戶更加關注品質
易觀國際分析，下沉市場有著巨大的市場空間。僅以2017年三線、四線城市以及非線級人口68.4%占比和72.8%電商滲透率估算，市場規模已經突破萬億，未來伴隨著城鎮化率的提升，消費升級還將提速。
不過，與傳統認知中下沉市場消費者更注重價格不同，易觀報告顯示，下沉市場消費者已經將商品的質量和品質列為最關注的指標，超越價格因素；消費者對於口碑評價、品牌知名度等指標的關注度也呈現上升趨勢，價格因素僅僅位列第三。
對此，易觀分析認為，雖然下沉市場人群的收入和消費絕對值不高，但增速優勢明顯。農村居民近兩年的人均可支配收入增速均高於城鎮居民。此外，三、四線城市慢節奏的生活環境和較低的生活壓力，讓他們往往擁有更為旺盛的消費意願，消費信心不輸於一、二線城市。
這一升級趨勢也體現在了消費者對於平台的選擇上，報告顯示，信譽度成為下沉消費者選擇電商平台首要關注因素，與一二線城市趨同。此外，消費者對於物流、服務關注也呈現上升趨勢。特別是物流，下沉市場用戶對於物流的關注度明顯更高。這或表明市場在完成裂變式開拓，淘寶等信譽度高、物流、服務好的平台正受到下沉市場用戶青睞。
流量紅利從社交轉向內容
對於備受關注的社交電商模式，報告也進行了調研。結果顯示，用戶褒貶不一，大量用戶反映微商、拼團等頻繁的推薦干擾了正常的社交關係，甚至購買到低質量產品。特別是下沉市場用戶，在社交關係和衝動消費方面受到的負面影響更大。
不過，值得關注的是，近兩年消費者在個性推薦、視頻和直播推薦下成單頻次提升較明顯，或表明流量紅利正從社交轉向內容。淘寶數據顯示，2018年淘寶直播平台帶貨超千億，同比增速近400%，創造了一個全新的千億級增量市場。未來個性化推薦和以直播、短視頻為核心的電商內容生態，將成為活躍下沉市場消費者，提升購買轉化率的重要手段。
下沉市場背後是商業生態的競爭
根據淘寶官方披露的數據，2018年淘寶平台新增的1.2億用戶，至少有七八成來自於三四線城市和鄉村地區。今年以來，淘寶在下沉市場策略不斷升級，通過打通聚划算、淘搶購、天天特賣淘系行銷平台，深挖下沉市場消費痛點，並在手淘APP推出特賣區，精準對標下沉市場。易觀數據也反映，目前已有72.4%的拼多多用戶同時使用淘寶，淘寶在下沉市場的滲透率持續走高。
易觀認為，電商平台在下沉市場的比拼是其背後商業生態的競爭，「合作夥伴的資源、供應鏈的深度和寬度、倉儲物流的建設模式、區域行銷人員的管理等硬實力直接影響了下沉市場生產和行銷的效率，是決定下沉市場推進的成本和收益的重要因素。」
不難推想，面對更加成熟理性的下沉市場消費者，淘寶等信譽度高、生態完備的平台優勢已逐步顯現，將成為滿足用戶消費升級需求的核心力量。
據了解，易觀公布的報告主要基於易觀千帆的數據，以及2019年3月對全國範圍內涵蓋一、二城市和下沉市場1000份樣本進行的隨機