三星又栽了？

頭圖來自 Twitter@Marques Brownlee

三星正在經歷新一輪的「信任危機」。

2019 年 2 月 21 日，三星發布了極具未來感的折疊屏手機 Galaxy Fold，這款搭載柔性螢幕設備的設備能夠做到螢幕的完全內折。作為 OLED 技術的領頭羊，外界對於三星的技術顯然相當期待。

4 月 16 日，Galaxy Fold 渡過了保密期，大批媒體開始分享對這款設備的體驗和看法，在一片讚美聲中，部分外媒表示，收到 Galaxy Fold 在短短兩天內就出現了各種各樣的質量問題。

The Verge 發文表示，手頭的 Galaxy Fold 在經過僅僅一天的使用後，中間的鉸鏈上出現了一個明顯的凸起，手指劃過螢幕時能明顯地感受到。

圖片來自 The Verge

隨後，凸起處開始殃及整個螢幕，可以看到順著凸起，螢幕中出現了兩條顯眼的白線：

The Verge 的編輯表示自己的使用過程中絕對沒有不當行為，只是正常地使用、通話、拍照。

彭博社的 Mark Gurman 發推表示，自己收到的 Galaxy Fold 在兩天之內就出現了故障， 起初點擊螢幕會出現一條裂痕，隨後整個螢幕完全故障：

Mark Gurman 隨後的更新提到，這可能是和自己撕去了螢幕上的一層塑膠保護膜有關。

美國科技主播 「MKBHD」 也在 Twitter 上表示，自己的 Galaxy Fold 在撕掉螢幕上的一層「保護膜」後，螢幕出現了損壞：

有消費者表示，零售版本的 Galaxy Fold 會有一條「不要撕去保護膜」的提示，但「中招」的美國媒體人表示，這批評測機並沒有看到相關提示。

但 CNBC發文稱，自己的 Galaxy Fold 在沒有撕去「保護膜」的情況下，螢幕依然出現了故障，左側螢幕開始無故閃爍，而右側螢幕完全無法觸控。

目前國內的評測機還未爆出大範圍的質量問題，虎嗅@張博文曾進行過，他表示手上的 Galaxy Fold 並未撕去保護膜，截至目前尚未出現明顯的質量問題；鳳凰科技@程遠稱，收到機器第一時間撕去了貼膜，為期四天左右的正常使用過程中，暫時還未遇到類似 Theverge 的凹點、或者彭博社的顯示異常問題。另外，國內的評測機，同樣不沒有「不要撕去保護膜」的提示。

由於目前的對比案例不多，暫時無法判定故障是撕去保護膜所致，還是 Galaxy Fold 本身就有品控問題。

隨著輿論逐漸發酵，三星在 4 月 18 日早進行了回應：「我們將會親自對這些設備進行詳細的檢測，從而找到此情況出現的原因。」另外，三星提示設備螢幕上防護塗層的脫落有可能會導致螢幕破損，他們將會將相關信息清晰地披露給消費者。三星發言人還提示，不要撕掉這層保護膜。

三星已經向評測機出現故障的媒體提出更換機器的方案，後續事件如何發展，我們也會持續關注。

折疊螢幕這種形態上的進化，對於技術提升的需求是指數級的，在現在的技術條件下，螢幕的折痕也無法完全去除，能看到的是，這幾例故障都是發生在鉸鏈處，這可能確實是折疊屏的技術難點。

但在當下，手機畢竟是耐用品，對於一款 1980 美元起售的設備來說更是如此。4 月 26 日，第一批面向普通消費者的零售版 Galaxy Fold 即將出貨，雖說能買這手機的人都是不差錢的，但沒有人願意做廠商的小白鼠。三星需要盡快向消費者證明，這款新設備的耐用性足夠過關。畢竟有 Note 7 的「前科」在，三星已經無法承受第二次大規模的質量問題。