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上周,新零售行業又出現了一次大事件,天貓聯合菜鳥推出了全新「定時送」服務,快遞最快2個小時內就可以送到家門口。
作為美妝品類的屈臣氏,率先成為了吃螃蟹的第一人。不同於以往,消費者在天貓屈臣氏官方旗艦店下單後,可以選擇從就近的實體門店送貨,線上下單,線下無中轉。自此,消費者足不出戶也可以享受美妝用品送到家門口的消費體驗,阿里又開啟了一輪新零售的實踐。
據悉,在此類消費場景中,只要用戶收貨地址涉及周圍三公里內有屈臣氏的門店,且該店中有滿足要求的庫存,消費者的用戶頁面就可以直接顯示「定時送」字樣。消費者最快可以享受到2小時內送達的「極速體驗」,也可以要求快遞員在約定的時間送達。
目前,屈臣氏的天貓旗艦店共有500多個SKU的商品支持門店發貨服務,遍布多個城市。消費者下單的一瞬間,消息就會被推送至門店並打包發貨。
更有意思的是,據內部消息稱,大批天貓旗艦店商家對此項功能抱以極大的熱情和期待。稻香村、周黑鴨等品牌紛紛排隊等待入駐,以搶占先機,搭上這趟新零售的快車,節省成本,便捷服務。
面對阿里不斷創新的即時消費,壓力最大的恐怕是京東了。就拿它斥巨資創建的倉儲體系來說,單在送貨速度上就比天貓菜鳥慢了不止一個維度,如此笨重耗時的物流體系,恐怕將難以避免被淘汰的困局。
而對於消費者來說,行業的更新換代則是一件幸事,這意味著快遞2小時到貨的超級物流體驗將會形成未來生活的標配,各大城市將會逐漸形成一個理想生活區,這樣的購物體驗將是前所未有的。「新零售」給公眾生活帶來的便利已經越來越明顯了!
或許用不了多久,上一分鐘在天貓下單一件衣服,下一分鐘就能收到貨物,這樣的「天貓速度」你期待嗎?