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同時，被調查者認為網購平台、在線旅遊和網約車等消費「大數據殺熟」問題最多，在線旅遊高居榜首。
這些旅遊平台都曾「殺熟」?
被曝光過存在「殺熟」行為的在線旅遊平台包括攜程、去哪兒、飛豬等。
引發這次消協調查的事件始於3月10日，一位陳姓網友日前新浪微博上po文稱，自己在攜程購買了一張總價為17548元的機票，發現沒有選擇報銷憑證退回重選，卻提示已無票。待重新搜尋，價格猛漲到18987元，貴了近1500元，而同樣的航班在航空公司官網只需16890元。
「去哪兒」也曾被用戶爆料稱自己看到更便宜的賓館價格而取消訂單後，重新搜尋的賓館價格非但沒有降價，反而更貴了。
而本次北京消協的調查報告顯示，2名體驗人員同時通過飛豬旅行網預訂麗楓酒店·昌平體育館店的同一天高級大床房，老用戶的房費不含早餐291元1間，而新用戶的房費不含早餐286元1間，另享受4元買立減優惠，實際為282元1間。體驗結果發現，同一房間新老用戶標價不同，優惠也不同，老用戶價格高且不享受優惠。同時，在去哪兒網的體驗中，有1家酒店，不同用戶享受優惠不同，最終新用戶比老用戶價格便宜。
據報導，在5次攜程旅行網體驗調查過程中，有3次新老用戶體驗價格一致，有2次體驗因為新老用戶的優惠程度和選擇選項不一樣而導致的最後的支付價格不ー致：一次是新用戶有10優惠，但需線下交300元押金給房東;另一次是老用戶比新用戶價格便宜34元且老用戶含早餐，積分也多。此外，有一次民宿客機默認為推薦排序，新老用戶推薦產品排序不一致。
在5次同程旅遊體驗調查過程中，有3次新老用戶體驗時間、產品、價格一致，有2次體驗因為新老用戶因優惠券導致的最後的支付價格不一致：一次是新用戶有10元優惠券，所以比老用戶便宜10元;另一次是老用戶有會員特權優惠券，而新用戶沒有，所以老用戶比新用戶便宜13元。
在5次飛豬旅遊體驗調查過程中，有2次新老用戶體驗時間、產品、價格一致，有2次新老用戶價格不一致，2次推送酒店不一致。價格不一致表現為：新老用戶標價不同，優惠也不同。新老用戶推送酒店不一致表現為：平台根據用戶之前瀏覽過的價位推薦價格接近的酒店，新用戶第一次登錄，推薦的酒店價格低，比老用戶都低。但體驗人員瀏覽一次五星級酒店後，頁面推送的基本都是高價酒店。
2018年，有人在網上爆料稱被「飛豬」APP殺熟，利馬到布宜諾斯艾利斯的機票，同一航班，別人賣2500，飛豬卻賣自己3211元。另外也有人爆料自己搜尋到的機票價格是2300+，實際下單後卻變成了2900+。
另外，還有人僅僅是因為使用支付寶的頻率較高，就發現同樣的酒店、房間和時間價格卻有差異。
去年10月，作家王小山也在微博上發文稱，自己在飛豬平台上購買機票時被「殺熟」，平台上售賣的機票價格比其他訂票平台要高，且訂票價格高於查票時顯示的價格，令飛豬又上了一次熱搜。
這些在線旅遊平台的基本套路為給新用戶顯示低價，給老用戶顯示高價;數次變動價格以給用戶營造一種「票快沒了」的錯覺;訂票價格比其它平台或官網價格貴上一截等。
數家公司回應
針對該消息，去哪兒網回應稱：絕對不存在「大數據殺熟」行為，對所有用戶報價均一致。去哪兒網針對新用戶發放優惠券的形式進行拉新活動，同時也會對老用戶發放不同會員等級的優惠券。所有的優惠活動，均向用戶明確展示。
飛豬則回應稱，在線旅遊平台上，同一商品不同人購買時價格不同、同一人在不同時間購買同一商品時價格不同等情況，常被社會誤解為大數據殺熟。實際上這些情況往往是由於促銷紅包、新人優惠、酒店和航班庫存變化帶來實時價格變動等原因造成的，並非「大數據殺熟」。作為平台，飛豬從來沒有、也永遠不會利用大數據損害消費者利益。
此前，攜程回應「大數據殺熟」事件稱，所提到的「二次支付顯示無票」確認為程序BUG，系統BUG已緊急修復，攜程承諾賠償所有受損用戶。
攜程稱，攜程鄭重承諾平台絕無「大數據殺熟」現象，如有因產品設計原因導致的用戶誤解，攜程願意隨時傾聽用戶的反饋，並認真改進，歡迎廣大用戶和社會各界對我們進行監督。
應對「殺熟」有哪些招兒?
關於如何應對在線旅遊平台的大數據殺熟，許多網友都支了招：可以時不時清理網站cookies、下多種同類APP貨比三家、嘗試更換城市地址、借用同事親朋的帳號、APP經常換著使用等。
北京志霖律師事務所副主任、中國電子商務研究中心研究員趙占領則建議，在向客服投訴存在大數據「殺熟」前，首先要找到電商企業存在違法行為的確鑿證據，然後再向客服投訴或者交涉，並針對客服反饋的說法尋找新的證據。在證據相對比較充分的情況下，可以向市場監管部門進行舉報，要求依法調查和處罰。